華裔外賣郎 命運有誰憐
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美國費城的華裔外賣郎鄭任棟（音譯）因在外賣途中遭槍擊而意外喪生，消息傳出之後，令人扼腕。為鄭任棟伸張正義，短期之內在於關注將兇手繩之以法；長期來看，更應合力重視外賣人員的生命安全，避免悲劇再度發生。5 ?$ H! F! {3 V5 ?$ b( |- U( j
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跟大部分省吃儉用的外賣郎一樣，來自福建的鄭任棟自食其力，他少數的嗜好只是到雜貨店買一包菸，但當費城將每包菸價開徵兩美元的教育捐，據當地主流媒體報道，這個外賣郎就連菸錢都省下來，即使處於拮据的情況下，他也沒有短視近利，風霜雨露不辭歇，攢下每一元每一分，力圖改善生活。遺憾的是他還未能卸下重擔，就橫遭殺身之禍。
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8 B2 d( r& {7 k# A3 X( R# o, C公仔箱論壇鄭任棟是於二十三日送餐後，遭到槍手連開十二槍，左胸中彈後，他仍忍痛駕車逃跑，疑因失控車禍死亡。警方事後刑拘兩名非洲裔青少年，分別是十五歲的侄沃克和杜飛，前者被控謀殺、搶劫鄭任棟等罪名，後者被控嚴重襲擊、持槍恐嚇證人。
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雖然兩嫌還未定罪，但令人浩嘆的是誰會在暗夜持槍搶劫外賣郎？心中又有甚麼仇恨要連開十二槍，要置一名外賣郎於死地？難道外賣郎在深夜忠實地將熱騰騰的食物送到客戶的家中，也是致命的錯誤？顯示出這個行業「低收入、高風險」的特點。
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7 W8 U) G+ t& R' L5.39.217.76外送人員殞命這次並不是第一宗，也不會是最後一宗。事實上外送食品人員是美國工作傷亡最危險的工作之一，排名第五名，比建築工人及卡車司機的傷亡率還高，名符其實是在槍口下討生活。因此包括許多外賣為主的外送或比薩店近年均改進安全措施，以防止悲劇重演。根據這些主流外送人員的安全考量有以下幾項：
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9 c, b% v& x5 _' n首先，從店內接單就開始注重安全問題。每筆外賣單均錄音，任何有蹊蹺的外賣單，還會回電確認買家資料，危險地方及陌生人來電應謹慎考慮外送，或結伴而行。公仔箱論壇 K; \& `' S% V2 r* Z z) }
% x2 s t; E2 t( c3 e) R' T7 P5.39.217.76其次，如有金額過高，懷疑或有人「釣魚」設下陷阱，地址和電話不符，或是未顯示來電，尤其是入夜後的外賣，店經理可以決定送不送。有些主流外賣比薩店會根據警方公布的治安資料，劃出那些是合法運送地點，其電腦系統甚至會顯示婉拒外送的危險區域。還有，在外送過程，提醒外送人員儘賣少帶現金，最好不要多於二十元，免得遭人眼紅。在抵達外賣地點後，運送人員留在車內或要求客戶到路邊是另一種安全作法，雖然顧客不見得配合，但至少能降低受害，或增加彼此警覺；或者是在抵達之前請求客戶將前門燈打開，有助識別。而外送人員如果自覺安全受威脅可駛離現場，回到店內再請經理以電話跟顧客解釋。上述主流餐館累積多年的安全措施，旨在降低意外。
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3 T6 [2 ]+ y/ W! N$ V* K中餐館若受限於環境、經費，或仍可施予基本安全教育訓練，畢竟一旦出事，對雇主及員工都是難以挽回的傷痕。更重要的是部分外賣郎是無證客，很多就算是被搶也只能自認倒楣，不敢報案，益發凸顯外賣郎的弱勢，以及問題的刻不容緩。而在海外各地的中餐館，或許多跟當地警方或橫向跟同業進行安全交流，也是提高外賣郎人身安全、減少憾事的方法之一。. S7 y# ? M. E$ O: H2 r0 v! z; p% Q
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發表於 2015-5-8 12:32 AM
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