期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天公仔箱論壇! q% g+ S; p4 l9 q: o! E& k
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安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。
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與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。
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去年接逾1700宗投訴TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 `* G2 o5 R: i3 j: S, R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Y& W. b0 r. r( p. z2 X
此外，熱水爐供應商現起必須：- i* x f- \( b8 f
' z4 C! m: Y6 ?( }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利；公仔箱論壇7 _% v! l0 ^+ @; x
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‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；5.39.217.765 }" L+ N. v( b0 ~$ D$ H2 \9 N* W
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‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；, C# ]( l p2 ~% n( }
5 J; I( ~3 E9 p) Q* T' t( T‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；
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' g+ m/ b- ^: d( `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。# x, Z) A" m M6 X( r& ~
* ~' c2 b- H1 {9 S; X5 \( @+ Ftvb now,tvbnow,bttvb安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」2 A D4 ~% R, p( `
. L+ o2 _( R. m0 h- e公仔箱論壇2014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
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