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[香港] 數碼通信號故障20分鐘

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5 c5 {: Y2 h; \+ x' B( F- U. r5.39.217.76電訊服務供應商數碼通的手機訊號昨天一度出現故障。數碼通表示,個別客戶的話音及數據服務間歇性受到影響約20分鐘,起因是其中一組負責用戶連接網絡的伺服器出現問題。通訊事務管理局辦公室已經要求數碼通在三天內提交初步報告。4 N: u8 L3 H' h5 J
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多名網民表示無信號公仔箱論壇6 A) y- x& |- `: `7 u/ o6 P! P: B
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網民「laiyee70」昨天留言道,「數碼通死寲服務差不多成個鐘,連客戶服務熱線都死埋……離晒譜,咁大間公司,連熱線都死太誇張」。亦有網民表示,屯門、南區和機場都沒有訊號。數碼通表示,昨天中午1230分左右,其中一組負責用戶連接網絡的伺服器出現問題,導致個別客戶的話音及數據服務間歇性受到影響。數碼通稱,服務已於中午1250分陸續恢復正常,並對引起客戶的不便致歉。
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通訊辦要求提交報告公仔箱論壇: w) f( R7 h3 `7 Y# h+ c' w
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通訊局辦公室發言人表示,昨午1時許接獲數碼通通報,稱公司其中一組負責連接用戶的伺服器於中午1230分出現問題,令部分客戶的流動話音及數據服務受影響,約20分鐘後陸續恢復正常。通訊辦根據現行的通報機制,要求數碼通於三日內提交初步報告。
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