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本帖最後由 serrurier 於 2013-5-2 06:23 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb' W2 v. ~" ^  n0 i& O

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1 J9 a7 N( ~! }旅遊巴故障內地旅客要求賠
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有內地旅客不滿導遊安排的旅遊巴座位不足兼遲到,拒絕上車,要求賠償並且報警。旅行社指旅客要求無理。事發後多過小時,旅行社就指,已經與旅客達成協議,順延行程。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' |2 k: y- f8 L& e& c+ p. [# |
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報警求助的旅客有十一位,包括小孩和長者,在青衣一間酒店的大堂,警員到場了解,其中四名旅客相信來自同一個家庭,他們來自遼寧,上星期五到香港,明天是最後一日行程,本會到澳門。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p% C0 P. Z5 O
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他們指,導遊說凌晨四時許集合,等候了近半小時,有一輛旅遊巴抵達,但不夠接載所有團友,他們再等近一小時,才再有旅遊巴來到,他們不滿安排,拒絕上車,導遊最後就接載其他團友離開。
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( H! F% [! T! @, }" e- cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。負責接待的旅行社指並不合理,事件起因是其中一輛旅遊巴壞了,旅客最初堅持要每人三千元作為賠償。經過商討,雙方下午同意順延一日行程,警方表示,案件列作雜項處理,報案人最後並無要求協助。
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旅遊巴故障內地旅客要求賠償
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  • jjwah

冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
本帖最後由 serrurier 於 2013-5-3 04:44 AM 編輯
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旅議會籲據理力爭勿助長歪風公仔箱論壇3 b) w+ i" I8 }( j) q" }: ^
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十一名內地團友,因旅遊巴士延誤兩句鐘,要旅行社每人賠償三千元及住宿,旅遊業議會直指賠償絕不合理,呼籲旅行社不應就範,必須據理力爭。有導遊工會則指內地旅客不時藉投訴作威脅,要求無理賠償。
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  旅遊業議會主席胡兆英稱,今次事件由於本港旅行社安排的旅巴壞車,而非人為錯誤,旅行社亦已盡力補救,安排另一輛旅巴接送。

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  胡兆英直指團友要求每人賠償三千元及三晚酒店住宿極不合理,事後雖獲內地報團旅行社願作出賠償,但本港旅行社如遇同樣事故,應據理力爭,不應用金錢息事寧人,以免樹立歪風。
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  香港導遊總工會總幹事許金印稱,不少內地旅客,自以為來港消費是來幫助香港,表現傲慢無禮,不可一世,更經常藉小問題鬧大及作出投訴,再要求賠償。

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導遊:怕被投訴忍氣吞聲
; `+ n7 b' D, [  a* g, O7 Q" U  許指出,很多時導遊擔心遭投訴被旅遊業議會罰款,甚至停牌,故對內地團友十分忍氣吞聲,盡量遷就,但反遭無理旅客咄咄逼人,令雙方出現摩擦。
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  負責本港接待旅行團的萬龍國際旅行社姓梁女負責人稱,旅行社已安排另一輛旅遊巴士前來接載,但他們卻不肯上車,只浪費一句多鐘,卻要求賠三千元,簡直是一種無理勒索,根本不明白他們如何計算,旅行社實在無法接受。

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  • jjwah

冷眼旁觀天下事  笑談細看風雲變
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