標題: 每則負面評論會趕走30客 [打印本頁]

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作者: jjwah    時間: 2010-6-7 02:22 PM     標題: 每則負面評論會趕走30客

【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論，足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司，公司得悉後即改善服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' \2 N3 [3 P# X; m3 L3 c+ e0 z

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客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指，每個經上述網站發表的評論，平均會吸引四十五人閱覽，當中三分二受訪者稱，會因看到負面評論而不再光顧有關公司。
2 ?3 C. S( D1 i9 a5.39.217.76亦有客戶服務中心調查指出，三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務，會在網上發表。調查人員形容，網上留言有如無聲抗議，客人不直接投訴，就會離棄不滿的公司。+ u# E1 R8 i9 J, _, @" ^
歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁，「上網後連谷歌都連接不到」，揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。
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+ [" z9 R) |) Y& f2 \1 X6 y本文連結 : http://orientaldaily.on.cc/cnt/china_world/20100607/00180_004.html

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作者: 灰空    時間: 2010-6-7 03:21 PM

现在社交网站已经成为生活中的一部分了5.39.217.76! L, r; E0 W7 m/ ?; [  @/ {
几乎每个人都会参与至少一个社交网站
4 p: V& E, ~+ ?2 O5.39.217.76其中以面子书为主
: U+ o3 h8 Y7 z2 Z因此如果要散播消息
) c6 H' k( a7 l1 B; h5.39.217.76使用面子书是最好
2 d, t: ]1 x/ ?( `  a% L7 W* t1 h+ ?% dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ^3 Y+ B8 _1 c) q7 |
一个负面评语可以造就一个公司损失30个顾客
# r8 m* k8 G" s; p7 Z2 P4 n公仔箱論壇其实很简单罢了
7 u+ S1 D1 p- c# A& wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。相信这些网站的成立5.39.217.76* \: y& {3 }, r& v' _) {1 j: E7 f( ~
足够让一些公司注意自己的服务
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& H$ h9 y9 H) L5.39.217.76不过，有的人也是会滥用这个管道5.39.217.760 }0 G5 R7 c# g2 G' I
无所事事找事来做
+ x% F, Y3 Z% k" q" i! rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。做一些胡乱抹黑他人的评语
5 `# ^0 Q* E# p1 A7 Xtvb now,tvbnow,bttvb导致一个人的名誉受损6 r$ w. G* `4 G
这个是我希望社交网站可以注意一下的地方

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