標題: 每則負面評論會趕走30客 [打印本頁]

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作者: jjwah    時間: 2010-6-7 02:22 PM     標題: 每則負面評論會趕走30客

【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論，足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司，公司得悉後即改善服務。公仔箱論壇/ Y/ X( j* ~- t3 M9 w

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! H0 n; D# q2 ~1 x/ P4 ftvb now,tvbnow,bttvb
  [+ s1 k( E  G# z2 P# d公仔箱論壇客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指，每個經上述網站發表的評論，平均會吸引四十五人閱覽，當中三分二受訪者稱，會因看到負面評論而不再光顧有關公司。公仔箱論壇- Y8 x, B5 U7 A. K- D
亦有客戶服務中心調查指出，三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務，會在網上發表。調查人員形容，網上留言有如無聲抗議，客人不直接投訴，就會離棄不滿的公司。( J/ M: S+ A0 x& ^1 ?- A
歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁，「上網後連谷歌都連接不到」，揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。
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本文連結 : http://orientaldaily.on.cc/cnt/china_world/20100607/00180_004.html

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作者: 灰空    時間: 2010-6-7 03:21 PM

现在社交网站已经成为生活中的一部分了( @+ w0 R* b0 b3 a: Z2 s
几乎每个人都会参与至少一个社交网站
6 F3 }; x8 q: G3 M  e公仔箱論壇其中以面子书为主% h. g4 t- r& }6 K7 ]
因此如果要散播消息tvb now,tvbnow,bttvb; E9 a, K) g( w4 a
使用面子书是最好
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! B$ x' V9 w* S8 w3 ?- \) eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一个负面评语可以造就一个公司损失30个顾客
3 H, n9 Z  E8 {2 w( `. r5.39.217.76其实很简单罢了
6 @9 i- Z% i0 p: c" O4 Y$ d公仔箱論壇相信这些网站的成立
1 ^. M: ^! h( }9 f* @5.39.217.76足够让一些公司注意自己的服务% I. B6 t7 k5 d

5 g) c9 N5 w* E3 ?) Y不过，有的人也是会滥用这个管道
0 s0 D: L1 w  K( e$ A, r# @, G/ y0 l* Y无所事事找事来做TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ?8 B( M6 z$ a2 a
做一些胡乱抹黑他人的评语5.39.217.761 D5 p0 x& x( A6 ~0 D
导致一个人的名誉受损公仔箱論壇& M, r6 I$ W& ^6 W8 t. Q
这个是我希望社交网站可以注意一下的地方

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