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標題: 每則負面評論會趕走30客 [打印本頁]

作者: jjwah    時間: 2010-6-7 02:22 PM     標題: 每則負面評論會趕走30客

【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論,足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司,公司得悉後即改善服務。
9 E; j2 \5 }/ w' C0 TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇/ A9 ~4 `0 l8 M

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客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指,每個經上述網站發表的評論,平均會吸引四十五人閱覽,當中三分二受訪者稱,會因看到負面評論而不再光顧有關公司。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  v0 C* _4 F* |6 u
亦有客戶服務中心調查指出,三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務,會在網上發表。調查人員形容,網上留言有如無聲抗議,客人不直接投訴,就會離棄不滿的公司。
/ W, x# m) R% U& J3 a歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁,「上網後連谷歌都連接不到」,揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。tvb now,tvbnow,bttvb, T2 [' U2 m9 W
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本文連結 : http://orientaldaily.on.cc/cnt/china_world/20100607/00180_004.html
作者: 灰空    時間: 2010-6-7 03:21 PM

现在社交网站已经成为生活中的一部分了tvb now,tvbnow,bttvb) b4 w9 d6 g( t7 n, e4 C
几乎每个人都会参与至少一个社交网站( Q7 Z, j8 ?9 M" |0 ]4 L! C1 U
其中以面子书为主
9 s1 d: g& n( U; }- m因此如果要散播消息
2 M4 I4 p6 ^/ N' U2 ^7 y# z5 r5.39.217.76使用面子书是最好tvb now,tvbnow,bttvb% W+ E9 P$ z- H  u- C! z( z

+ f) B/ p0 g9 m, c2 C) aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一个负面评语可以造就一个公司损失30个顾客
( p  s# Z% ^2 a" I8 T) f$ Gtvb now,tvbnow,bttvb其实很简单罢了2 u4 s5 u- Y! Q9 G
相信这些网站的成立
+ ^- W2 ]0 ^7 V2 ]( F' e8 ntvb now,tvbnow,bttvb足够让一些公司注意自己的服务
7 s3 x6 K7 k$ b; b; b& u9 i  R/ wtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇5 [( c1 _3 ^( N/ S3 g2 ?0 O
不过,有的人也是会滥用这个管道
6 f! L0 I2 f; e* E3 Z  c- X+ g无所事事找事来做; F, @" X0 s) U# w% G4 e" N
做一些胡乱抹黑他人的评语
9 Q/ H9 r2 s  f" j# Z0 xtvb now,tvbnow,bttvb导致一个人的名誉受损
1 W3 {: b2 W+ R/ P* t; _, HTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。这个是我希望社交网站可以注意一下的地方




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