標題: 每則負面評論會趕走30客 [打印本頁]

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作者: jjwah    時間: 2010-6-7 02:22 PM     標題: 每則負面評論會趕走30客

【本報綜合報道】調查指任何人於Twitter、Facebook或YouTube網站留下負面評論，足以令有關公司失掉三十個客人。歌手Lily Allen曾於網上批評英國電訊公司，公司得悉後即改善服務。
' A$ Q% t& r# d6 \! x, V, a5 D, pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb: ~. `0 S  F* L; s

$ U' P7 n1 T2 G6 t3 k* _5.39.217.765.39.217.762 G# x' M# D8 t9 d/ i
客戶關係顧問公司Convergys早前公布調查指，每個經上述網站發表的評論，平均會吸引四十五人閱覽，當中三分二受訪者稱，會因看到負面評論而不再光顧有關公司。
2 A' a' ^) E8 G0 p5.39.217.76亦有客戶服務中心調查指出，三分一受訪者若遇上差勁的客戶服務，會在網上發表。調查人員形容，網上留言有如無聲抗議，客人不直接投訴，就會離棄不滿的公司。tvb now,tvbnow,bttvb7 J7 m9 y$ C5 [
歌手狠批 公司即做嘢英國歌手Lily Allen曾於Twitter斥責英國電訊公司技術差勁，「上網後連谷歌都連接不到」，揚言要「抓出他們的CEO」。英國傳媒指這段留言令英國電訊立即改善了服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; D9 j) L* p6 q7 p! B- B6 w

3 U2 N2 C9 Y( y4 r5.39.217.76本文連結 : http://orientaldaily.on.cc/cnt/china_world/20100607/00180_004.html

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作者: 灰空    時間: 2010-6-7 03:21 PM

现在社交网站已经成为生活中的一部分了) y# ^- D( U" c( K
几乎每个人都会参与至少一个社交网站
  Z$ a, i+ d8 |6 n) l& v) E其中以面子书为主5 l) u( |: @3 O
因此如果要散播消息! z0 f+ t/ z$ V, C7 m' ?. D: B
使用面子书是最好
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% R. K  J) e( C/ T3 ?一个负面评语可以造就一个公司损失30个顾客公仔箱論壇, T! N' \8 ^% I. c
其实很简单罢了
% Z. {# q4 `% k2 S% N相信这些网站的成立
3 n, D+ \( F9 V6 _( o9 P2 d+ K足够让一些公司注意自己的服务5.39.217.768 R* S+ I( N0 D& x: }$ p' Z
公仔箱論壇- d" [) g  O8 Z) s3 l* F
不过，有的人也是会滥用这个管道tvb now,tvbnow,bttvb0 K7 R0 Z4 G# R8 D% P0 M1 o
无所事事找事来做
' w7 Z/ L# e4 s+ `* j, I9 y& G0 ?1 U, ytvb now,tvbnow,bttvb做一些胡乱抹黑他人的评语
" T: c! O  d* C* V) ~9 ]0 ^( kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。导致一个人的名誉受损TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C9 J, i, `5 ?: t: q4 K
这个是我希望社交网站可以注意一下的地方

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