標題:
[馬來西亞]
“免付費”只限固定電話線‧手機撥投訴熱線需繳費
[打印本頁]
作者:
龙王
時間:
2010-5-13 01:20 AM
標題:
“免付費”只限固定電話線‧手機撥投訴熱線需繳費
（吉隆坡）停電制水、排污問題或溝渠阻塞，撥打公共服務機構的熱線電話投訴，原來使用固定電話或手機，“待遇”有所不同。
% S: S/ K3 p8 z- P
5.39.217.76* M: O( J1 T: X: u) A9 W$ V
《星洲日報》獲悉，以固定電話線撥打國內主要公共服務機構的客戶服務中心熱線，一般上免收費；不過，手機用戶則需支付各別電訊公司所設
5.39.217.76+ ^. @7 d9 @; n3 D5 V
% `1 L# L% W: t$ ^tvb now,tvbnow,bttvb
定的撥電收費。
$ j% A' x$ d* n! G; ?/ TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
tvb now,tvbnow,bttvb9 s# T( X! m$ V& s$ n
9 ^& \2 H j/ P" @+ H
收費胥視個人通話配套
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ~ V: S- w& L. i
據瞭解，一般的公共服務機構如隆市政局、雪州水供公司（Syabas）及英達麗水公司皆設有1800免付費詢問及投報熱線，惟此免費服務僅限於
" `1 O, h& Q5 B( C2 [ z. Q8 w. n8 }tvb now,tvbnow,bttvb
7 |+ {: f# Y, r" o' Q+ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
固定電話線用戶，手機用戶要繳費，收費率胥視個人向電訊公司簽購的通話配套而定。
: l$ U# g: N2 d
5.39.217.76+ d. S! K: M- }/ n( ^7 J
早前民眾投訴，國能設立的“15454”停電投報熱線，每通電話收取1令吉50仙的收費過高，他們認為消費者致電國能投訴，是協助國能發現問
; F" v: L8 i$ N: `9 M
tvb now,tvbnow,bttvb: V- p' K8 c' y. s
題，因此熱線電話不應收費，即使收費，也不應每通電話收取1令吉50仙。
?/ Y2 h4 @: O9 X公仔箱論壇
3 @ d. S' O$ I" H6 f: [
國能網站注明，這間公司另一條投報熱線1-300-88-5454也需收費，固定電話線用戶的收費率以本地電話計算，手機用戶則隨電訊公司而異。
' ~$ x( k: R' R/ ^
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V4 S" S" j* [) j8 e; M# { ~; a" X
( a6 L0 F+ `$ n( s$ ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
固定線撥“100”免費
, Z5 A) `2 [3 ?! T5.39.217.76
據悉，固定電話線用戶撥打馬電訊的“100”客戶服務熱線，無需付費；若以手機撥打，天地通用戶的每通電話收費為1令吉，其他電訊公司的用戶
tvb now,tvbnow,bttvb9 U( E* ?( g' R, h+ G2 F
- L) ^" m( X6 e9 b0 t
則根據本身的通話收費率付費。
8 T; Z1 I* ]& P4 o( a+ s
公仔箱論壇' w) p" u; b' H8 H
到截稿時間為止，《星洲日報》仍聯絡不上馬電訊公司的公關部，就國能“15454”熱線收費高昂一事發表回應。
- }, ?* c2 N# G- y) f% q: v& wtvb now,tvbnow,bttvb
/ @0 ^' H8 l1 O; o
公共服務機構客服熱線的收費情況（抽樣）
5 L# G! E2 v* e( a2 J8 f- f
隆市政局投訴服務熱線
（1-800-88-3255）
5.39.217.766 f& z0 ^# ~6 W- S' z! ^9 w" @6 H
‧固定電話線用戶：免費
& @2 o, @6 j6 s& ]* Gtvb now,tvbnow,bttvb
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
& S9 M/ {. e. u/ C5.39.217.76
: A) t" R) t: L, o5 s+ p5.39.217.76
: p( u+ D' j' m6 N9 Ntvb now,tvbnow,bttvb
雪州水供公司客服中心（Puspel）
（1-800-88-5252）
* W2 y/ b+ c8 O4 [' D# {tvb now,tvbnow,bttvb
‧固定電話線用戶：免費
, a3 P+ r4 A. ~- u# F
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
: M0 a8 h5 T& ]5 d& @) M公仔箱論壇
, N+ o5 O( M2 Y( i& s公仔箱論壇
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. ^8 F+ A5 G$ u/ J
英達麗水客服中心
（1-800-88-3495）
8 n& q) ]9 L6 V! g
‧固定電話線用戶：免費
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) I4 N; W5 i% _+ \, N b3 v
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
tvb now,tvbnow,bttvb; ^) {5 t0 L s! Q# L/ Z
5 X+ n( c% s# RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5.39.217.76# N9 X) l" P7 B' ~
國能投報熱線
（1-300-88-5454）
6 K+ J+ g/ r' [; P
‧固定電話線用戶：以本地撥電收費率計算
公仔箱論壇6 x0 d' n% R [" y. c$ n% }
‧手機用戶：根據電訊公司設定的撥電收費率
% g9 s+ U* H8 }3 h
1 G! t) J* P& c1 X: B公仔箱論壇
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* n+ e6 _) G, C% p
馬電訊客服熱線
（100）
' Y1 x* \( h% w5 C公仔箱論壇
‧固定電話線用戶：免費
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; A% ~& u8 d6 z6 q J
‧手機用戶：天地通用戶每通1令吉，其他根據電訊公司設定的撥電收費率
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
