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標題: [馬來西亞] 存款過程突當機少了300銀行不認賬 [打印本頁]

作者: weisiang80 時間: 2010-5-9 11:08 AM 標題: 存款過程突當機少了300銀行不認賬

（芙蓉8日訊）繼日前發生存款機存款數目不符問題后，芙蓉一家銀行又再傳出相同問題。 " P- g# ~: y3 D5 g7 [

一名青年前往該銀行存款機存入3050令吉，詎料存款機點算過程中當機，過后事主告知只進賬2750令吉，少了300令吉，令青年氣憤不已。來自芙蓉煌金苑的青年戴國榮（27歲），今日向沉香區州議員吳金財及助理葉成堅投訴說，他在上周日（2日）早上9時到位於芙蓉的該家銀行繳還信用卡款項，並從存款機存入3050令吉，包括3張100令吉，55張50令吉。 存款機突然當機 他說，存款機在點算過程中突然當機，並顯示服務中斷的字眼，於是他根據彈出的一張附有電話號碼的收據，撥電聯絡該銀行負責人，被告知翌日到銀行投報，當他第二天早上9時20分前往銀行時，被要求填寫一份表格。他說，銀行職員表示會將表格交給總部，而他在周三接到回覆，指當時存款機內只有2750令吉，並非3050令吉。 “我向該銀行吉隆坡總部的客戶部投訴，對方在當天下午6時前回覆我，依然說只有2750令吉，我深感不滿，表示要向銀行高層投訴。” 他說，周四下午3時前他再接到銀行答覆，還是說只有2750令吉，並問他是否同意，若同意便會把款項存入其信用卡戶頭。他說，他不同意對方的獻議，並聯絡該銀行芙蓉分行經理，對方卻叫他向吉隆坡總部投訴。他說，根據他在銀行工作的朋友指出，通常銀行是本身負責打開存款機，惟他存款的銀行，卻將存款機的保安工作交給外包公司負責。他說，他不滿意該銀行的服務，昨日已通過電郵向國家銀行作出投訴，並於今日向警方投報。 吳金財：銀行應解釋 吳金財指出，由於該銀行再度發生存款機存款數目不符問題，銀行方面應該給予解釋。他說，根據他向在銀行工作的朋友了解，當接到顧客投訴時，會在第一時間打開存款機讓顧客點算，而不是幾天后，在沒人見證下打開存款機，不合邏輯。他說，每天都有很多人通過存款機存款，應每天點算存款才對。他說，任何人若面對上述問題，可以向行動黨反映，該黨將在收集資料后，交給國家銀行，以便檢討銀行存款機的服務。 tvb now,tvbnow,bttvb* }6 `" O, ?5 ~
該間被投訴的銀行，日前也發生相同問題，一名商人在銀行存款機存入2330令吉，但只進賬300令吉。

作者: alfinixxx 時間: 2010-5-9 07:11 PM

难道这銀行存款機真的会吃钱？第三只手？

作者: 龙王 時間: 2010-5-9 10:34 PM

银行首先当然不认账的啦，然后等当事人把事情搞大之后，银行方面就会派一个代表出来解释说是技术上的问题和
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愿意赔回钱给当事人，然后又假假地跟当事人握手让记者拍照咯！

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