標題:
[馬來西亞]
銀行交換顧戶資料‧信用卡擅過賬買保險
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作者:
magasabah
時間:
2010-4-2 10:26 AM
標題:
銀行交換顧戶資料‧信用卡擅過賬買保險
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沉香國陣服務中心協調員李麒昌指出，他的妻子申請信用卡服務，然而信用卡公司以“與商業伙伴分享資料庫”理由，引來保險公司無需經信用卡持有人同意，強行通過信用卡自動過賬保費。
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他今日（3月31日）公佈太太黃慧雯（29歲）信用卡資料外泄的親身經歷，並吁請公眾若面對同樣情況可聯絡他，以便向國家銀行提出投訴。
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他說，太太是於2月間接獲保險公司電話投保詢問，不過被她一口回拒。沒想到2月中，太太收到保險公司寄來保單通知，通過她的信用卡直接過賬296令吉40仙保費。
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過賬無需持卡人同意
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“當時，我們都感到奇怪，為何保險公司竟有太太完整的個人資料，包括身份證號碼、信用卡帳號和地址資料等，後來才被告知保險公司從信用卡公司處拿到。”
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他說，信用卡公司過後向他聲明，信用卡申請者在申請表格上已闡明這一點。
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他指出，他與太太不滿個人資料外泄，信用卡在未經太太授權下自動過賬及有欺詐之嫌，而向警方投報，同時也回函要求保險公司撤銷保單，並向國家銀行投訴。
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他說，國行在3月初指示信用卡公司針對他的投訴進行調查，但他代表太太向信用卡公司交涉時，卻被指這間公司不能向外泄露客戶資料，令他氣結。
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他指稱，保險公司在國行介入後，已回函給他太太，表示已撤銷保單，並還回保費到太太的信用卡戶頭。
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“保險公司甚至在回信中強調，保險公司退錢後，保險公司與保戶再沒有任何瓜葛與責任。”
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李麒昌強調，他將針對信用卡公司與其他商業伙伴交流客戶資料，以及未經客戶同意，擅自過賬的做法，要求國行介入調查。
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“我擔心，若這種做法沒有獲得國行關注，客戶的個人資料將會一傳十，十傳百，客戶資料不再受到保護與保密，而成為各公司之間交換的東西。”
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他吁請公眾若面對類似情況，可向他反映，他將收集各方面資料後，向國行反映。
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