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標題: [馬來西亞] 銀行交換顧戶資料‧信用卡擅過賬買保險 [打印本頁]

作者: magasabah 時間: 2010-4-2 10:26 AM 標題: 銀行交換顧戶資料‧信用卡擅過賬買保險

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沉香國陣服務中心協調員李麒昌指出，他的妻子申請信用卡服務，然而信用卡公司以“與商業伙伴分享資料庫”理由，引來保險公司無需經信用卡持有人同意，強行通過信用卡自動過賬保費。: e3 w- b" }( b* l7 t8 }& P
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他今日（3月31日）公佈太太黃慧雯（29歲）信用卡資料外泄的親身經歷，並吁請公眾若面對同樣情況可聯絡他，以便向國家銀行提出投訴。公仔箱論壇+ y6 v8 N. D. A: o% w, E- F' b9 X3 m

他說，太太是於2月間接獲保險公司電話投保詢問，不過被她一口回拒。沒想到2月中，太太收到保險公司寄來保單通知，通過她的信用卡直接過賬296令吉40仙保費。
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過賬無需持卡人同意tvb now,tvbnow,bttvb" R/ y* A V4 F4 Y F ~
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“當時，我們都感到奇怪，為何保險公司竟有太太完整的個人資料，包括身份證號碼、信用卡帳號和地址資料等，後來才被告知保險公司從信用卡公司處拿到。”

他說，信用卡公司過後向他聲明，信用卡申請者在申請表格上已闡明這一點。5.39.217.76+ y" c( @9 d, X, `3 }
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他指出，他與太太不滿個人資料外泄，信用卡在未經太太授權下自動過賬及有欺詐之嫌，而向警方投報，同時也回函要求保險公司撤銷保單，並向國家銀行投訴。5.39.217.76# y6 M( ^5 D% d7 q* J' F( Z. e; k

他說，國行在3月初指示信用卡公司針對他的投訴進行調查，但他代表太太向信用卡公司交涉時，卻被指這間公司不能向外泄露客戶資料，令他氣結。5.39.217.76$ c; z/ ?9 W. U* J7 H

他指稱，保險公司在國行介入後，已回函給他太太，表示已撤銷保單，並還回保費到太太的信用卡戶頭。

“保險公司甚至在回信中強調，保險公司退錢後，保險公司與保戶再沒有任何瓜葛與責任。”

李麒昌強調，他將針對信用卡公司與其他商業伙伴交流客戶資料，以及未經客戶同意，擅自過賬的做法，要求國行介入調查。) M, B0 C) i+ Z

“我擔心，若這種做法沒有獲得國行關注，客戶的個人資料將會一傳十，十傳百，客戶資料不再受到保護與保密，而成為各公司之間交換的東西。”1 e0 ~6 e0 s7 @* s5 } C; p; F
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他吁請公眾若面對類似情況，可向他反映，他將收集各方面資料後，向國行反映。

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