標題:
21家安老院舍獲優質標誌
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作者:
ivankong
時間:
2010-3-15 01:12 PM
標題:
21家安老院舍獲優質標誌
全港有21間私營安老院舍獲發優質標誌，另外有3間未能通過評核。
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香港醫護學會與生產力促進局合作，推出「優質長者服務計劃」。由生產力促進局派人「放蛇」，作為神秘顧客假扮家人要找安老院舍宿位，去到申請認證的安老院舍查詢及觀察，了解院舍的環境設施、服務質素、員工態度和管理系統等，考核院舍的服務質素。結果發現小規模的院舍服務質素媲美集團式院舍。
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參與的院舍須繳交近萬元費用，獲發優質標誌的院舍，沒有將成本轉嫁消費者。
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較早時，已有47間安老院舍，通過另一個評審計劃獲得認證；但代表全港大部分私營安老院舍的安老服務協會指出，由於院舍的目標只是爭取政府買位，而認證只是自願性質，所以它們參加評核的意欲不大。
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