標題:
電腦流動寬頻投訴大幅增加
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作者:
huhut6432gj
時間:
2010-3-15 12:57 PM
標題:
電腦流動寬頻投訴大幅增加
(明報)2010年3月15日 星期一
消委會指出，去年全年接獲二百多宗有關流動寬頻的投訴，今年頭兩個月已經接獲超過三百宗有關投訴。
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消委會今年頭兩個月接獲347宗有關電腦流動寬頻的投訴，當中114宗涉及公平使用條款。而去年全年接獲267宗有關電腦流動寬頻的投訴，當中只有2宗涉及公平使用條款。
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消委會指出，市面上許多流動上網服務收費計劃，聲稱無限用量，但根據有關的公平使用條款，對於大用量的用戶，可能會減慢速度、另外收費，或暫停服務。
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因此消委會建議消費者在選擇收費計劃時，要問清楚會否有公平使用條款的規定。特別是高用量用戶在簽約前必須要講清楚。
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消委會強調，某些供應商在合約中只短短提一句說會受到公平使用條款約束，他促請供應商要向消費者解釋清楚。
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