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標題: 電腦流動寬頻投訴大幅增加 [打印本頁]

作者: huhut6432gj 時間: 2010-3-15 12:57 PM 標題: 電腦流動寬頻投訴大幅增加

(明報)2010年3月15日星期一消委會指出，去年全年接獲二百多宗有關流動寬頻的投訴，今年頭兩個月已經接獲超過三百宗有關投訴。公仔箱論壇8 {* ^+ p2 H+ x% o( S9 g! S
消委會今年頭兩個月接獲347宗有關電腦流動寬頻的投訴，當中114宗涉及公平使用條款。而去年全年接獲267宗有關電腦流動寬頻的投訴，當中只有2宗涉及公平使用條款。5.39.217.76# a* |- Y0 T9 k O) Q* M. @/ q
消委會指出，市面上許多流動上網服務收費計劃，聲稱無限用量，但根據有關的公平使用條款，對於大用量的用戶，可能會減慢速度、另外收費，或暫停服務。
因此消委會建議消費者在選擇收費計劃時，要問清楚會否有公平使用條款的規定。特別是高用量用戶在簽約前必須要講清楚。
消委會強調，某些供應商在合約中只短短提一句說會受到公平使用條款約束，他促請供應商要向消費者解釋清楚。

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