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[美洲]
豐田章男以姓氏作保 赴美聽證會致歉:豐田車並不完美
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作者:
hotcornet
時間:
2010-2-25 01:40 PM
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豐田章男以姓氏作保 赴美聽證會致歉:豐田車並不完美
豐田汽車傳出致命安全缺陷,全球召修數百萬輛車,負面新聞不斷也迫使社長豐田章男24日親上火線,到美國國會聽證會上致歉。豐田章男坦承,豐田車並不完美,但他也以姓氏保證將重建消費者信心;然而豐田章男也斷然否認,召修車輛中的若干暴衝問題,可能是肇因於電子控油系統故障的說法。
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「我為豐田車主經歷的任何意外深感抱歉」全球最大車廠豐田汽車安全風暴愈滾愈大,社長豐田章男再次公開道歉,而且這次還是到美國國會眾院監督暨政府改革委員會的聽證會上,用英文公開道歉。
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「我本人和豐田車一樣並不完美,有時候我們的確會發現有缺失……」豐田章男把安全缺陷歸咎於豐田汽車擴張太快,連串問題也讓他決心整頓品管、重視消費者,未來也將創設特殊的美國產品安全職位,並還要公司主管親自試車。
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然而賓州眾議員康裘斯基卻表示,「我們過去對於打上『日本製造』的東西深具信心,有最高的信賴感,而你傷害了美國民眾的想法。」對此,豐田章男則以自己的姓氏作為重視品質的保證,「我的姓氏就在每輛車上,我本人向大家保證,豐田將會竭力、持續不懈,努力恢復消費者的信賴。」
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不過對於若干暴衝事故可能肇因於電子控制系統,而非召修的油門踏板卡住或腳踏墊卡住油門說法,豐田章男則是斷然否認;而暴衝事故受害者家屬則不放棄地自力救濟,誓言要追查事實真相。受害者家屬表示,「起初,我無法找到車子的路徑,我往上看離路面有十呎高的樹木折斷,因為她摔落下來。」
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從種種回應來看,豐田想挽回消費信心,光是道歉顯然不足以平息風波,必須拿出改革實際行動。
作者:
lahibgnhhef
時間:
2010-7-19 08:52 AM
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