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標題: 八達通去年逾五百宗扣錯數 [打印本頁]

作者: hotcornet 時間: 2010-1-27 01:10 PM 標題: 八達通去年逾五百宗扣錯數

八達通公司指出，在過去2年分別收到689宗及536宗扣錯數的個案，涉及約3.6萬元及2.8萬元。
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財經事務及庫務局長陳家強以書面回覆鄭家富議員的提問，他指出，八達通卡錯扣款項的個案，大部分是由於服務供應商操作上的錯誤引致，而小部分是與持卡人未能按適當方式完成交易有關。當八達通公司收到服務供應商通知或卡主查詢，便會立即採取適當行動跟進有關個案。, m, Q0 o F% c l

八達通公司指出，有關錯扣款項的個案，超過9成半的確認個案都能在7個工作天內成功處理，並作出退款安排。
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另外，八達通公司表示，截至2009年年底其持有的八達通卡按金總額約為7.2億元。

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