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標題: [文章轉貼] 溝通的藝術 [打印本頁]

作者: johnyhh 時間: 2010-1-17 11:23 PM 標題: 溝通的藝術

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溝通是人與人之間相處和關係建立的重要元素，而在愛情的三個元素 -- 親密、激情和委身當中，溝通可謂二人關係的親密的促進劑，激情的基礎，並委身的指南針。
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這一篇嘗試握要分享一些溝通的小技巧

1. 安靜聆聽：不是單單的聽，也要去思考對方說話的意思。切忌在對方發言時就趕快思想要如何回應，因為這樣很容易錯過對方要表達的重點，你自己的想法也會歪曲對方的意思。更要避免「叉」開話題，這一方面是不禮貌，也會讓溝通終止。* u. H. {6 v; H7 o/ j
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2. 真誠發問：可用五何 (何時、何地、何人、為何、怎樣) 去引導對方表達得更加具體，幫助自己明白。5.39.217.76) c/ A- h+ x; D+ p/ H$ S: k

3. 多讚賞、少批評：有人說，最好先來三個讚賞才來一個批評，這樣對方會更容易接受，而且也是對自己品格的操練。
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4. 具體的表達：避免空泛的論述，例如：我感覺很好 (為什麼呢? 好的意思是興奮? 舒服? 滿足?)
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5. 握要的表達：太過細節卻無關主題的論述，會容易讓對方遊魂。( p' v& m: D, v* ?' d- [ C5 l H
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6. 發表意見時擅用「我認為」：意見是個人意見，而非真理。若持定意見就是真理的立場，必易招激烈反應。0 o- y9 o# O+ n

7. 覆述對方的說話：握要重點地重覆對方的話，一方面是澄清自己所接收的，二來也是讓對方知到你是否正確接收。公仔箱論壇8 h% i \7 d) o5 B! J( n

8. 表達和接納感受：感受是個人的，非理性的。勇於去表達感受是讓你和對方更明白自己。接納對方的感受是讓對方更願意去坦誠表達他自己。

9. 言語以外：研究顯示，在溝通當中言語只佔 5%，其它的還包括語調、表情、眼神、肢體語言等等。因此，盡量爭取面對面的溝通，電話也好，但避免過份依賴於網上即時通訊、手機短訊等等的文字式溝通。5.39.217.763 q: a0 d, e9 p. j7 f- k" M+ f- @
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10. 書信的溝通：書信與手機短訊、網上即時通訊的不同之處在於其完整性，它可以讓人反覆閱讀。若以手寫，筆跡更能帶有感情的味道。書信溝通在於表達一些複雜的思緒和想法時，幫助接收者找到上文下理及點與點之間的連貫性。

作者: 145257 時間: 2010-1-28 12:45 AM

谢谢。。

作者: Sivelin 時間: 2010-2-17 07:54 PM

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作者: lmaifginaegdrh 時間: 2010-6-30 01:04 PM

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