標題:
[文章轉貼]
溝通的藝術
[打印本頁]
作者:
johnyhh
時間:
2010-1-17 11:23 PM
標題:
溝通的藝術
轉載至：
http://www.loveu1314.net/2010/01/blog-post_17.html
! ^8 R- _6 Q6 v5 {' M) g4 qtvb now,tvbnow,bttvb
9 T% R$ {! F% x C# f1 B/ w! vtvb now,tvbnow,bttvb
溝通是人與人之間相處和關係建立的重要元素，而在愛情的三個元素 -- 親密、激情和委身 當中，溝通可謂二人關係的親密的促進劑，激情的基礎，並委身的指南針。
6 N# K' \, [1 Q, ^' yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& ^3 [3 u6 v3 m* _9 V8 `公仔箱論壇
這一篇嘗試握要分享一些溝通的小技巧
+ Y3 d2 `& ]1 O0 h; h% F2 ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 _4 I5 k, z# j" n" W' O
1. 安靜聆聽： 不是單單的聽，也要去思考對方說話的意思。切忌在對方發言時就趕快思想要如何回應，因為這樣很容易錯過對方要表達的重點，你自己的想法也會歪曲對方的意思。更要避免「叉」開話題，這一方面是不禮貌，也會讓溝通終止。
! j9 Y* X3 ?1 [2 g3 q! e' }1 p$ d! jtvb now,tvbnow,bttvb
8 G% N* X4 s; w wtvb now,tvbnow,bttvb
2. 真誠發問：可用五何 (何時、何地、何人、為何、怎樣) 去引導對方表達得更加具體，幫助自己明白。
+ e% b6 S; ~' u& n, o
9 q5 o9 f5 t, Y8 \tvb now,tvbnow,bttvb
3. 多讚賞、少批評：有人說，最好先來三個讚賞才來一個批評，這樣對方會更容易接受，而且也是對自己品格的操練。
: f) ^! q b3 V7 y" \5.39.217.76
- D% q7 o$ D% B: s5.39.217.76
4. 具體的表達：避免空泛的論述，例如：我感覺很好 (為什麼呢? 好的意思是興奮? 舒服? 滿足?)
tvb now,tvbnow,bttvb8 T% H" [9 ~/ g# U! s
: |7 |" K, o" z/ K( z4 R
5. 握要的表達：太過細節卻無關主題的論述，會容易讓對方遊魂。
0 d3 i. |3 o- X3 G
- t. O! e8 p1 j1 h
6. 發表意見時擅用「我認為」：意見是個人意見，而非真理。若持定意見就是真理的立場，必易招激烈反應。
% G4 |( A2 s! e/ d" h0 U) H+ z
0 C3 d8 Q. I; _3 Y, T. G, V6 J5.39.217.76
7. 覆述對方的說話：握要重點地重覆對方的話，一方面是澄清自己所接收的，二來也是讓對方知到你是否正確接收。
$ O+ }8 a0 m" I* J) r" j
' w) ~0 s# `$ B' G/ Q2 Mtvb now,tvbnow,bttvb
8. 表達和接納感受：感受是個人的，非理性的。勇於去表達感受是讓你和對方更明白自己。接納對方的感受是讓對方更願意去坦誠表達他自己。
tvb now,tvbnow,bttvb% l1 K* V7 M9 c4 I, L0 a' g) }
公仔箱論壇8 }% D! o( s6 U- Z3 g2 T
9. 言語以外：研究顯示，在溝通當中言語只佔 5%，其它的還包括語調、表情、眼神、肢體語言等等。因此，盡量爭取面對面的溝通，電話也好，但避免過份依賴於網上即時通訊、手機短訊等等的文字式溝通。
1 C4 {3 c4 i$ {+ W7 I2 ?
tvb now,tvbnow,bttvb& _0 g! u1 R5 i5 h
10. 書信的溝通：書信與手機短訊、網上即時通訊的不同之處在於其完整性，它可以讓人反覆閱讀。若以手寫，筆跡更能帶有感情的味道。書信溝通在於表達一些複雜的思緒和想法時，幫助接收者找到上文下理及點與點之間的連貫性。
作者:
145257
時間:
2010-1-28 12:45 AM
谢谢。。
作者:
Sivelin
時間:
2010-2-17 07:54 PM
提示:
作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者:
lmaifginaegdrh
時間:
2010-6-30 01:04 PM
提示:
作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
