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[美洲]
乘客要柳橙汁卻收到警告單 美國航空道歉
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作者:
hotcornet
時間:
2009-12-21 06:16 PM
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乘客要柳橙汁卻收到警告單 美國航空道歉
本月初,一名頭等艙旅客在美國航空公司(AA)航班上,向空姐要果汁喝,卻收到一張指控他「威脅、恫嚇、干擾飛行」的聯邦警告單。AA已公開道歉。
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AA在向其他乘客查證之後,日前已針對這起「柳橙汁事件」公開道歉,並對這名女空服員做出處分。
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至於空服員收到的確切處分為何?AA以「事涉私人問題」為由不願透露。
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本月初,AA614航班從加州沙加緬度飛往德州達拉斯途中,頭等艙乘客利德(John Reed)向一名女空服員要柳橙汁喝,結果引發這起事件。
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AA白金卡會員的利德,接受電視訪問時說,這名空姐不但不予理會,「還花了大約兩分鐘罵我,責備我為何要喝柳橙汁」,她也揶揄利德是否「第一次搭頭等艙」。
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利德說,這名空姐要求他到機艙前方,以便私下溝通,他拒絕照做,結果收到她拿來的一張聯邦警告單(federal warning),指控他「威脅、恫嚇、干擾飛行」。
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利德表示,飛機抵達目的地,已有多名地勤人員在空橋外等他,當時有六名目睹事發全程的乘客挺身而出,為他講話。
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他說,非常感謝這些仗義執言的乘客,讓真相得以還原。
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