標題:
[馬來西亞]
「催孕」產品無效 夫婦「做人」失敗不賠
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作者:
cimb01
時間:
2009-12-7 12:22 AM
標題:
「催孕」產品無效 夫婦「做人」失敗不賠
本帖最後由 cimb01 於 2009-12-7 12:23 AM 編輯
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（新山6日訊）不孕夫婦滿懷希望服用“催孕”產品，“毫無消息”后按合約索款，卻被商家以合約內的另一條文“我們有權檢討合約內容”反駁！
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一對結婚4年仍不孕的夫婦，在親友介紹下服用調理產品，但在商家言明的半年期限后，仍“無聲無息”，夫婦按照合約內的“百分百原銀奉還”條文索款，卻發現原來合約內有另一條商家有權檢討合約的條文。
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來自居鑾的陳氏夫婦（夫44歲，妻42歲）今天找上柔州務大臣特別助理劉德賢，希望能索回先前付上的6000令吉款項。
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陳太太宣稱，她和丈夫于今年4月初開始服用該產品，當時拿了供3個月的6瓶產品，商家在8月份時致電關切，知道沒有消息后，要求他們到新山走一趟檢查，以做確認。
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指公司有權檢討條例
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“當時對方要去的診所恰巧沒開門，后來我們談天時，對方突然想起產品其實該喝6個月，所以又拿了4瓶給我們，但沒有多收錢。”
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“可是4瓶喝完后的10月中，還是沒有消息，我就按照對方說的到診所確診，以出示證明索賠，但醫藥報告寄出后卻沒有下文，電話也找不到人，后來我通過代理找到索款部門的負責人，對方答應處理賠款事宜。”
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這名負責人卻在上月中致電陳太太，嘗試說服她免費再試療程，但陳太太堅持索款，最后對方在月尾寄來一份表明無法滿足其要求的信函，並列明公司有權檢討合約的條例。
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對此，劉德賢表明將把該產品資料寄到衛生部，以查證是否有註冊，他也要求有相同遭遇者挺身而出，一起入秉消費人仲裁庭索賠。
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負責人︰事主拒配合療程索款負責人澄清，一切紛爭只因事主不願配合療程，事主的態度與舉動，例如為談話錄音，也讓他質疑對方是否是“商業間諜”，存心搗亂。
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他說，事實上事主前前后后共取了14瓶產品，總共2萬令吉，但事主只需付6000令吉，他們承諾另給4瓶療程，也絕不收錢，因此不明白事主為何執意不試。
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“我們也有些客戶是在服用了3個療程后才懷孕，我們希望她能再試試，畢竟每人體質有異效果也不同，但她口口聲聲說要孩子，卻不願意嘗試，讓我們覺得很奇怪。”
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至于合約內的商家有權檢討合約條例，他說，那是為了保護自己，因為他們也曾被顧客欺騙，所以必須白紙黑字列明，以免利益受損。
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“我們全都寫得很清楚，不能說你沒看到，簽約人必須詳讀內容，不能事后都‘賴’我們。”
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他也質疑一舉一動似乎都經過策劃，不知是否與該公司之前在促銷其它產品時大幅度削價，進而引起同行眼紅有關。
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