標題:
打造「中國製造」形象 關鍵在國家品質提升
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作者:
katspi
時間:
2009-12-2 07:07 AM
標題:
打造「中國製造」形象 關鍵在國家品質提升
在中國商務部支持下,一個30秒的商業廣告開始在美國有線新聞網絡(CNN)等國際主流媒體播出,試圖提高「中國製造」的國際形象。這個廣告的主題,於金融海嘯之後全球瀰漫着保護主義之際,可謂對症下藥;不過,「中國製造」的形象出了問題,並非個別產品低端質劣那麼簡單,而是關乎整個國家發展模式,只有體制更公平合理、更人性化,社會品質提升、文明成為風尚,中國實現真正值得嚮往的國度,則「中國製造」就算不打廣告,也會獲得實至名歸的形象和地位。
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這個廣告圍繞「中國製造,世界合作」為中心主題,強調中國企業為生產高質量產品,正不斷與海外各國公司加強合作。廣告有一個個畫面展現了「中國製造無處不在的身影」,而「中國製造,世界合作」的理念貫穿整個廣告。
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以世界語言抗貿易壁壘
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「生產分工、利益分享」
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廣告畫面包括「中國製造」的運動鞋「綜合了美國的運動科技」;「中國製造」的電冰箱印着「融合了歐洲風尚,為您儲存美味的食品」;一個類似iPod的MP3播放器上,用英文標註「在中國製造,但我們使用來自硅谷的軟件」;法國頂級模特兒所穿的知名品牌衣裳也由「中國製造」,廣告最後出現的飛機畫面,是融合全球各地工程師的結晶,更是展現了「世界合作」理念。
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這樣廣告的畫面,傳遞着產品雖然由「中國製造」,但是美國、歐洲、法國也有參與的分工合作信息,顯然要達至兩個效果﹕首先是「中國製造」的產品,有美國、歐洲和法國的優質科技和設計,並不低端質劣;第二個信息更重要,就是「中國製造」的產品,歐美各國也有利益,若對中國產品設限,大家都受害。
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歐美主要經濟體在金融海嘯受到重創,各國採取非常手段使金融體系不致崩潰,經濟穩定下來漸見起色之際,國際間的貿易摩擦日益嚴重,「中國製造」的國際環境甚為嚴峻。此際中國以國際聽得懂的語言,在全球投放廣告,宣揚中國產品是國際合作的結果,闡述經濟體之間分工合作,利益共享的意念和事實,對於紓解「中國製造」面對的國際壓力,應該可以起到一定作用。
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過去,中國就其他國家在貿易上施壓,一貫以制式反應,嚴詞批評以外還是嚴詞批評,因此,西方傳媒對於中國的反應,一般指為「激怒中國」、「中國警告」、「中國威嚇報復」等,將中國的反擊妖魔化。長期以來,中國以自己的語言與世界溝通,縱使道理是在中國一邊,西方不理解,而國際話語權又操在西方傳媒手中,中國與西方的隔閡,很大程度是這樣衍生出來的。
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這個「中國製造」形象廣告,明顯地是以西方聽得懂的語言來溝通和傳遞信息,顯示中國更自信了,進一步融入世界,在掌握和運用公關技巧的能力,已見提升。另外,中國當局這次國際公關運作,把塑造「中國製造」形象,提升到一個戰略關切的層次,使人看到中國在處理經貿事務上的一次質的提升。
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不過,就營銷而言,塑造形象、提升聲譽包裝手段,產品能否賣得出去,還得視乎品質的優劣。
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近年「中國製造」屢屢出現問題,主要是中國以世界工廠的角色,憑着價格低廉優勢,產品所到之處,攻城掠地,所向披靡,許多地方的製造業受到衝擊,工人失業。在全球一體化大前提下,其他地方不能限制中國產品進入,但是他們可以藉着中國的劣質產品大做文章,予以妖魔化來試圖排擠中國產品。
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國人喜用「中國製造」
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中國產品才是真正揚威世界
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因此,「中國製造」產品被非議,容或有蓄意誇大情况,但是偏偏過去數年,中國貨品從飼料、海產、牙膏、藥品、玩具等,一再被驗出質量有問題,到劣質奶粉導致大頭嬰兒,三聚氰胺奶粉使嬰兒生腎石等,不但在國際間強化了中國產品低端質劣的形象,就算在國內,民衆對於國產也信心大打折扣。例如去年三聚氰胺毒奶粉事件之後,內地為人父母者,只要經濟能力可以負擔,都寧可購買昂貴的進口奶粉哺育子女。
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中國在全球投放廣告,塑造和提升「中國製造」的形象,肯定會收到國際關注中國品牌的效果,但是一次過的廣告,肯定不能持續地改變世人對中國產品的成見,若要建立對「中國製造」的忠誠,是需要長期努力的工作。而要中國產品在國際間取得應有評價和地位之前,必須先贏得國人對國貨的認同和認可。現在,國貨在民衆心目中認受性較低,只有國人都以用國貨為榮,另外,當「中國製造」只是一種生產模式,「中國創造」成為中國品牌,到了這樣的境界,價廉物美的中國產品才是真箇揚威世界。
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「中國製造」這次全球公關計劃,從形式到實質,都顯示了中國處理經貿事務的新思維,值得肯定。這個積極轉變的方向,如能體現在整體國家發展模式,逐步朝着更公平合理、更人性化發展,國家機器的文明程度與時並進,人民在享有更多自由,思想得以徹底大解放,則整個民族的創造力便會更加煥發出來。從這個角度審視「中國製造」形象工程,更值得國人同胞的憧憬和期盼。
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