標題:
[馬來西亞]
奸商伺机非法征收费用 不知情卡用户利益受损
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作者:
gohtk
時間:
2009-11-10 09:08 AM
標題:
奸商伺机非法征收费用 不知情卡用户利益受损
奸商伺机非法征收费用
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不知情卡用户利益受损 作者／本刊梁志华 Nov 09, 2009 04:26:41 pm
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【本刊梁志华撰述】
在政府宣布向信用卡征收服务费的措施余波未了之际，金融领域传出一些信用卡合作商家（Card Merchants），涉嫌滥用或欺诈行为，向信用卡使用者征收额外收费，导致不知情的信用卡使用者因被蒙在鼓里，而承受损失。
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根据本地英文报章《星报》（The Star）在周一的报道指出，根据一些报告显示，部分信用卡合作商家，通过向信用卡用户征收“额外费用”，甚至把信用卡消费额抬高一倍，行为形同大耳隆。银行领域开始留意这个潜在的信用卡滥用或欺诈的趋势。
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马来西亚银行公会（Association of Banks inMalaysia）已发出指示，信用卡用户如果被告知，除非使用现金支付，否则将对信用卡征收额外收费时，必须要小心。这是因为信用卡合作商家不获准向信用卡用户征收商家手续费用，而这已明确地写在信用卡公会的运作条规内。
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此外，根据国家银行的信用卡指南，银行必须在信用卡申请表格上，列明收费表。同时，银行也必须在信用卡用户的每月账单表中，列出各种未清还余额的收费和收费计算方式。
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消费者应检举违法商家
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兴业银行（RHB Bank）零售银行主管威尔加斯（Renzo Viegas）向《星报》表示，银行将对信用卡用户就“商家不合理的收费行为”所提出的投诉采取必要的行动。
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“比方说，持卡人不应该接受任何形式的额外收费，反而应该向银行作出投报或到其他没有征收额外费用的商家消费。”他表示。
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另一方面，马银行（Maybank）消费银行部主管林宏达（Lim Hong Tat，译音）在接受星报访问时也透露，所有商家开户银行（Merchant Acquirer）强制性更新合作商家的名单，尤其是那些因涉及违法或欺诈活动，而被中止合作的商家资料。
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“所有开户银行都可以获得这些资料，并可以在遴选合作商家上，将之当作一个参考。同时，必须进行适当的调查工作。”他说。
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恶名商家难杜绝
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实际上，银行领域曾讨论过，如果把一些信用卡合作商家列入黑名单，但是，问题在于这些商家通过转换合作银行对象，继续获得合作机会。根据协议，银行虽然可以中止那些违反条规的商家，但是，商家可以从这家中止服务合作的银行，转向与另一家银行合作。
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除非是涉及重大违规事件，向威士卡或万事达卡直接作出投诉，并由这两大机构发出通牒，禁止任何银行与涉案的商家合作，否则，同样的问题还是会延续下去。
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银行业者认为，除了加强监督日常的信用卡交易活动之外，也应该为商家提供持续性的教育工作，确保他们了解信用卡收费与保安等的程序。
作者:
gohtk
時間:
2009-11-10 11:04 AM
在新马两地，很多电脑商店当你要刷卡时都会被告知须多付两个巴仙，银行业者并没有加强监督，使消费人蒙受损失。。。。。
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根据本地英文报章《星报》（The Star）在周一的报道指出，根据一些报告显示，部分信用卡合作商家，通过向信用卡用户征收“额外费用”，甚至把信用卡消费额抬高一倍，行为形同大耳隆。银行领域开始留意这个潜在的信用卡滥用或欺诈的趋势。
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