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迪士尼幼兒碟面臨全球回水潮
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作者:
katspi
時間:
2009-10-27 07:01 AM
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迪士尼幼兒碟面臨全球回水潮
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在本港亦有售的華特迪士尼公司暢銷幼兒教育光碟《小小愛因斯坦》（Baby Einstein），被美國壓力團體指無助促進兩歲以下幼兒智力。面對訴訟威脅，迪士尼日前宣布北美數百萬個購買了光碟家庭可選擇「退貨回水」。消息傳出後，英國團體亦聲言追討，令公司面臨一場全球退款潮。
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團體威脅訴訟 迪士尼讓步
迪士尼日前宣布最新「升級客戶滿意計劃」，讓○四年六月五日至本年九月四日購買過《小小愛因斯坦》DVD的北美消費者，可選擇索回每隻十五點九九美元（約一百二十五港元）退款，每戶限退四隻，亦可選擇換成圖書或音樂光碟。目前有關DVD售價每隻約二百港元。有關節目在英美市場年產值逾十五億港元，高踞兩國九成幼兒媒體市場。
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美國壓力團體「無廣告童年運動」（CCFC）稱這是他們重大勝利。該團體○六年五月向聯邦貿易委員會投訴，指《小小愛因斯坦》在包裝和網站聲稱無科學研究根據。當時迪士尼決定在光碟包裝和網站上刪除可帶來學習功效字眼，聯邦貿易委員會調查後決定不對事件採取正式行動。
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CCFC對此不滿意，找來多名律師將事件升級，去年六月組織去信迪士尼，威脅採取集體訴訟。對於迪士尼終以退款讓步，任組織主席的心理學家蘇珊‧林認為具重要意義，她說：「此舉等於承認，幼兒影片根本無教學作用。」
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英國壓力團體表示，這些影碟對英國消費者亦有同樣影響，因此要求同獲退款。英國媒體指出，一些學界報告亦支持壓力團體的意見，部分研究甚至指教育影碟對幼兒有負面影響。如華盛頓大學研究指，八至十六個月大的幼兒只要每看一小時教育影碟，就比同齡而不看影碟的幼兒少學識六至八個生字。美國兒科學院更建議，兩歲以下兒童應完全不要看電視或其他屏幕媒體。
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港亦有售 未見退款服務
本港迪士尼發言人表示，正了解該產品在本港的銷售情況，以及本港消費者能否同樣享有貨品退款服務。她引述公司致家長的信件稱，迪士尼相信與其繼續就此事作出爭拗，不如推出退款服務，交由顧客自決。
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