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標題: 是把事做完?還是把事做好? [打印本頁]

作者: chrislov    時間: 2026-2-9 11:20 AM     標題: 是把事做完?還是把事做好?

晚上朋友在電話裡說起了一件事。
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: H9 v3 N. u% S4 o朋友手上帶著幾個實習生。午休過後,朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機,就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。
- `- }$ P; B7 P$ s% m6 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' n4 n+ R) e6 P; y; `結果令朋友驚訝的是,對方直接回覆說:「時間是有,可是我只是個實習生啊。」
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& h" X! `. ^$ ]1 X( L一般這樣說話的人,骨子都認為:因為我只是個實習生,所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關,我拿多少月薪,就幹多少事。  f% k8 s  t# m9 I

( _7 G. g. }! i; n7 q. s" H9 M5.39.217.76所以聽過這話後,朋友便不再說什麼了。
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記得一件同樣是實習生的真實事件。
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8 w; y/ |8 p) ^8 U$ O+ v  O去年夏天,一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習,被安排的工作是客服人員。
) S. r. X/ d/ m2 r5 C0 C2 d  CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 N5 g7 a  {* V5 t8 T$ y, htvb now,tvbnow,bttvb做著一些看似無關緊要的瑣碎工作,許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是,客戶焦慮的心情,生硬的語氣,不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。
. @+ F/ G, [# D. H) V* i6 T公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: G  w$ g% P' b; t, D
實習期滿,這位同學準備回校繼續學業。臨走那天,在沒有任何人要求和監督的情況下,他主動提交了一份工作報告。3 v2 s9 A4 ~" J# Z$ n  K0 R# [% K

5 v9 n& I5 L  E# K% X' I報告內容是這樣的:公仔箱論壇5 O$ D6 U% r: q

$ S' |6 q: d( k8 g& R通過這兩個月不斷接電話,我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題,例如這些問題該怎麼去解答,很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服,做了一個整理,這大概是一份30頁文件,希望能對公司日後的客服工作有所幫助。: W, D; B" o  F) S# }* B
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看到這份文件後,老闆呆住了,心裡認定:這位同學絕對是個人才。
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他認為,一個人的學歷,專業,是否盡善盡美都不重要,比所有表面因素更重要的是,他具備了怎樣的人格。
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# l% W" M) W- D$ E+ Z/ y4 R8 l) y因為一個人是否足夠細心,是否足夠自律,是否值得信任,是否願意主動地去解決問題,這些積極的性格特質,才是對人的一生起關鍵作用的因素。
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: c# f0 c( N1 Y; F5.39.217.76懶惰的人有100種理由,慇勤的人有100種方法。
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+ o" q& I: |3 `/ z3 c$ CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你現在所做的,正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為,乃至於整個人生。
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操練「緊」跟「勤」的性格,這樣的人不僅會做事,還會發展出事情來,許多的豐富都會由他而出。
用心於工作上,並不是是把事做完,而是該把事做好,做完和做好雖只有一字之差,但其中的結果卻是天差地遠。




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