標題:
給別人機會就是給自己退路
[打印本頁]
作者:
chrislov
時間:
昨天 01:44 PM
標題:
給別人機會就是給自己退路
心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
1 m4 U3 |: @, Z w1 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ a6 K7 z+ a6 h3 j( N" `
記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Y9 Z6 g* ~! K9 O
- }. `: d* v1 t5 Mtvb now,tvbnow,bttvb
於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。
公仔箱論壇# Z) J' I8 T& H$ M% y3 Z
9 J3 N3 P. V+ _8 D! JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。
) z4 o$ N1 [1 J& b) E, ]
5.39.217.76! E( Z g9 p3 G
! k6 s7 _/ B2 u4 Z) G1 Q6 t公仔箱論壇
‧注重解決問題的態度和誠意
3 C6 b3 u: k% J: Q9 i* D
* C) T \0 W% F a: S
4 d' I0 P* F9 D; c& E6 g& {8 w
面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？
' N8 K- ]6 T& q2 p& X6 B2 b5.39.217.76
4 u" I% g% a, h* c7 z, L2 L. ~
可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。
+ J- X+ E3 P0 W: i; M; B, Q% j9 vtvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb4 B1 y9 N7 Q6 r; G2 v- E, t
於是我決定抓回小野先生的心。
公仔箱論壇! e7 B. B1 I7 c/ R) X9 G
公仔箱論壇7 w; m- y+ E! S9 I% P7 I
隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。
: B) ?! w6 v& Htvb now,tvbnow,bttvb
% ~- K; |6 G' r9 T! NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。
5.39.217.769 E# C6 [9 Z( ?# {/ i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 q% L& t2 F5 G$ N$ S6 [+ _
一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
: M6 L6 v$ @1 A1 K$ `: `
tvb now,tvbnow,bttvb' t3 C( h7 Q/ a6 m4 `
你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。
# `( t2 U. L1 v5 ~; F. N& c" X
D x, [# r* R7 `) w
我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。
4 X$ q' k. B7 y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 k( h8 ~* M/ b: H# T
基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」
. x$ D' x) S! u [
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ~ }6 U; [: c; j% d7 c
就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
tvb now,tvbnow,bttvb) X: I1 Y& f' r/ [+ D1 v6 O
. v+ N' h( G- H' |# p2 H
踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。
/ J2 d2 D5 a, _tvb now,tvbnow,bttvb
. z; y& i+ M2 x* J2 K$ n* X公仔箱論壇
回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！
0 w7 B& r) m2 O3 g0 e( j
tvb now,tvbnow,bttvb9 ], ~. r: S, s4 B- k
真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. B: d) _& i# F! j; Z
+ s" T& E1 g# ^# d/ g6 C: T
他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」
% n: R" q+ d* J! k. ~) H; r3 w# g
s) J' I8 h; L; P
掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。
' \) s5 a- q/ s3 }! \( pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
tvb now,tvbnow,bttvb( A8 Q4 y2 Z0 \) i; x3 M! P9 H* R
雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。
7 R- e7 p! M) ]- W! ]1 A% W1 B公仔箱論壇
2 i- G0 q1 q1 q# y
保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？
5 i6 W6 i8 R( R3 v) p5.39.217.76
/ R+ K; z$ d: B/ J公仔箱論壇
是要直接拒絕？還是全盤接收？
& e1 f1 d* y; Y* h- j9 E! k! e公仔箱論壇
! }, S# X+ A) k1 m7 V% _3 `# \
前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。
& E7 {. y `1 j/ C) p( E& a( c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' y. y! w" v# l% @8 |
; [ G1 S- f8 X. q8 h. c9 K
第一是為了培養你。
/ @7 }- e2 W$ Z* f公仔箱論壇
' y3 e$ x$ j6 w) {, F
例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」
0 s2 R; B+ a9 r0 E# ^
: S+ Q' e: m) Q2 N* ]( sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。
% X7 Y4 V, K' [! P
$ }9 [8 M) d, K+ Etvb now,tvbnow,bttvb
5.39.217.76' X2 b& {! q6 [5 K/ r. D" c
第二個原因是對你能力的一種肯定。
2 J8 t1 G/ W# F5 D7 h" P公仔箱論壇
, h8 `$ ^' U! \! {9 _$ h公仔箱論壇
老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。
1 P2 l9 ?- v* G6 o% O' B( G公仔箱論壇
, y* d1 D. t6 h8 p( R% E* H9 g
6 U- j2 }) y$ w3 s. i
第三，可能是對你人格的一種肯定。
- Q4 ^* i- z) e+ Etvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb k# @. s& h/ ]% i6 F. F1 ^, T
有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。
' a+ ~- g5 Y$ {4 w. {tvb now,tvbnow,bttvb
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 J$ o+ G8 y4 [0 a8 C" I6 o! `
當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。
9 F6 ~7 Q6 K3 o- @0 Z; d& y
: s) Z% M( Z0 w* v3 c
面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？
0 K2 h; c; v" D( a
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! ?+ ~2 b$ X$ u& Z$ F
老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。
+ g% Q( g( @2 A7 i7 x+ y
/ L1 r# ~# `: o9 ]公仔箱論壇
如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。
' Q% ]1 Z* b7 U7 H, U$ x' R5 Ntvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb/ g; r3 b3 M' v% S
一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
" H* R( y7 K9 m: |) {2 Itvb now,tvbnow,bttvb
公仔箱論壇0 ?" w& D0 T0 c8 [
必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。
! y0 G- u$ {" q7 z- R. `1 d+ M
5.39.217.762 f( j' @2 ^; s) M( R- j% X& K
所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Q4 r) `' |- a- v. B. U
9 j; O2 K+ d( B3 E! tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
+ ~& v: @# i" i% {" s' N6 Q
) o7 Y. ~; F9 N* w4 u( `( Vtvb now,tvbnow,bttvb
培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( B) ]" x8 F5 ]3 N; v0 ^; e! y8 G0 r) S
( U0 U, n5 e% J& g
所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。
) {$ _* m- | l" G2 y& w5 Ltvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb, t2 m+ D4 j+ P' n: T
多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
