5 {' D% P5 P# l g% C# y不過,也有經常外遊的市民,事先已購備全年旅遊保障,比按次買保險便宜。另有市民喜歡向銀行或相熟經紀、或自行上網購買旅遊保險。這些市民報團時,大部分旅行社都不會勉強他們再購保險,尊重消費者的自由選擇。5 W: ^6 D! c; b3 Z T
: b3 l) y% S3 q) `( Z" @收費要透明 方便貨比貨# d; v7 F' X1 F$ P5 V/ c
: h V1 T! z2 Z$ m3 |9 e3 N) @3 }公仔箱論壇部分旅行社規定市民報團時,要透過旅行社買旅遊保險,消費者不但投訴選擇權被剝奪,更有早已自購保險的消費者,不滿要額外買多一份多餘的保險。公仔箱論壇+ M2 }) j/ ~, z
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部分被捆綁銷售的保險計畫,保障範圍根本超乎消費者的實際需要,例如參加內地旅行團卻要買環球保障。消委會的調查顯示,要是只買中國旅遊保障,保險費可以便宜一半。tvb now,tvbnow,bttvb4 d' |6 |/ j, g) S$ p/ @+ e
# F# d t4 D7 ~利用這種手法促銷的旅行社,部分是以「特惠推廣團」或「超值團」作為招徠。團費得以特廉,原因是透過捆綁或保險佣金收入作為補貼。只要旅行社一早講清楚團費和保險費合共多少,消費者可以「貨比三家」,了解其他沒有捆綁銷售的旅行社的團費連保險費水平,如果最後得出始終這家最便宜的結論,才作光顧,否則大可光顧別家旅行社。 0 Y+ U3 {; r0 N# I5 Q7 gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 , C8 {8 H; Q( G5 F/ _' t市場失選擇 需立法規管 " [2 E* X H* }& P6 v% Q/ |公仔箱論壇 : ?: Q" r3 i1 L' F現時旅行社往往集中於某些商場或商業大廈經營,一層樓已可能有好幾家,而且不少旅行團的行程大同小異,消費者格價甚為方便。要是捆綁式銷售的價格較高,受到淘汰的風險也較大,市場力量會決定這種手法能否維持下去。公仔箱論壇9 A. L: m! J$ s) T2 I, B
, p, I9 I# w' ~+ J. z消費者還要留意一些「暗中捆綁」的經營手法。消委會處理過投訴,指旅行社職員開單時自行加入旅遊保險,幸而消費者精明,要職員重新開單。故此,在處理旅遊保險的問題上,無論是否捆綁銷售,對消費者的保障關鍵,在於旅行社要提高收費透明度,事先向消費者講清楚。- W$ Y% Q* L7 h( r }$ m
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如果市場競爭能夠讓消費者選擇到最物有所值的光顧對象,無論個別旅行社是否推行捆綁銷售,不必額外立法規管。旅遊業是微利生意,業界難免想方設法增加收益,如果捆綁銷售的風氣有機會蔓延至整個業界,出現壟斷威脅,嚴重破壞公平營商競爭,剝奪消費者的選擇權利,到時就要立法撥亂反正。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# R$ ]6 I w4 g' ]' o, I* E