標題:
召白車研三級制 答題定緩急 危急個案9分鐘內到場 非危急等20分鐘
[打印本頁]
作者:
katspi
時間:
2009-7-4 07:49 AM
標題:
召白車研三級制 答題定緩急 危急個案9分鐘內到場 非危急等20分鐘
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ X/ u8 E( `1 ^7 s
8 ?" v2 [9 E; Q2 W' M, Q+ c3 j5.39.217.76
1 e9 q7 j* |1 p9 f" r
現時救護車服務無論危急與否均須12分鐘內到場，此安排可能在3年內改變。保安局建議救護車調派分三級制﹕危急個案救護車在9分鐘內到場、嚴重者要等12分鐘，非危急個案則要等20分鐘。當局評估，新制度實施後，一半召喚即約30萬個案會列為非危急，要多等8分鐘，以換取18萬危急者早3分鐘獲救。
. D: I& Z2 I! P- I9 I ?6 f
2 D' s) R) n9 F$ r, D
+ a. a7 Y7 e% j" r2 Ztvb now,tvbnow,bttvb
tvb now,tvbnow,bttvb6 D. @5 L, F' X" G0 k' V# o C9 I
今起諮詢 最快2012年推
- k1 S: _8 l" Y% C9 G% p
公仔箱論壇0 C; i( w2 q; a. t) c! |
至於收費以減少濫用的考慮，當局指「現時並不建議」，但明言不會排除此可能。諮詢文件又列出多個外地救護車收費，表明歡迎市民提供意見，為救護車收費安排留下伏線。諮詢期今起至11月3日。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [7 o8 J ^+ Y- O% n
5.39.217.769 B. P3 i/ M& H/ v
本港緊急救護服務召喚個案正按年遞升，由2007年度57.3萬宗升至08年度60萬宗，當局預計09年度會達62.9萬宗，即每日1723宗，平均每分鐘接1.2宗求助。當局建議救護車求助個案分三級，預設問題判斷求助者的危急程度（見表），指引問句力求簡單，求助者只須簡單回答「是或否」。
5.39.217.76) b" O# L2 n: k' Q
, U& q5 J+ m2 c2 s0 w* r
tvb now,tvbnow,bttvb+ u3 j: t( m1 n* n# l
& g* i0 P5 l- \5 j. A& H8 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
5.39.217.764 O0 l. z& I: o9 K7 K% ~
問答不影響兩分鐘出車指標
4 v" X% ]' I8 N, \/ S2 J" f5 O* {
~4 \" u% f' c2 I, ?
副消防處長陳楚鑫表示，根據外國經驗，通訊中心操作員平均只需約15至20秒便可確定病人情，相應調動救護車。署方亦會限定提問時間，不會超過現時2分鐘內必須完成調派車輛的指標。新制下，一操作員負責發問並輸入資料，另一人按電腦資料同步調派車輛。
公仔箱論壇" Q _8 i" M% h9 j' T5 e
: Q+ g/ P: P3 S% B gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% E9 ?: T. i* I; j8 Z" d
保安局強調，分級制發問指引得國際救護車調派服務協會通過，獲臨證實有效。但歐美研究顯示，低估個案約有0.3％，以本港一年有60萬宗個案計算，可能會有1800宗危急個案被低估。消防處救護總長
& ~: x3 Y6 g# U/ r4 c( z公仔箱論壇
麥桂培說，外國雖曾有相關索償個案，但並無成功案例。
5.39.217.76! u* u* B& t; Q3 `: J9 \
5.39.217.76, [) ?/ z) S% X% L$ ~! ~
1 A* f! w) X) }/ Z: h9 |- S公仔箱論壇
此制度計劃「不遲於2012年」推行，並同步引入品質監控。有
立法會
5.39.217.76& @$ v5 o( A! j: B0 W* d
議員擔心，新制誘使市民誇大病情，反而增加濫用；長者安居服務協會總幹事馬錦華則憂慮，長者本身多病患，視很多病徵為理所當然，「如有痛楚會說經常都痛無大礙；吃了隔夜食品屙嘔，又說沒什麼，低估了食物中毒的嚴重」，故當局應豁免詳查長者求助，全歸緊急個案處理。
0 S7 F% o' b V0 e0 N( c: G
: Z, r$ X* o5 o; _tvb now,tvbnow,bttvb
5.39.217.767 b9 |( @- N: o: V2 I
: B2 i, w# o- q: p5.39.217.76
溝通倘有問題 當危急處理
" z( y& Q; Y( h5 o" y' _
5.39.217.76* g; l2 |, M5 _4 i* L9 @
當局強調，若遇上求助市民言語不通、獨居長者不懂應對或轉述病情，操作人員會以「如有疑問、即時調派」的原則優先處理。陳楚鑫說，由於分辨傷患者的問題預設並交電腦分析，不是通訊中心人員主觀提問，故他們毋須為錯判負責，任何追究均由署方承擔。
5.39.217.768 Y0 V- j3 ^+ k/ o ^
5 W) V5 J, W/ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( J4 \7 y5 I$ A5 I' {" {% W* t- H
為確保新調派制度運作質素，通訊中心人員均須修讀緊急調派醫護車輛證書課程，並須考試及格，其後每兩年重新考取證書一次，當局亦會續步增聘人手和更換救護車配合提升服務（見另稿）。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, U- x: M6 q1 _% g
W/ T% M- Z- ~; x- }- @1 \ q
5.39.217.761 j& S, K) i5 R( e+ [% J: b1 D
至於提問會否照顧本港各種族，保安局副秘書長袁小惠指出，此系統會有廣東話、普通話和英語版本；麥桂培指出，以倫敦經驗，會把不同方言人士的電話，即時接駁到國際翻譯服務中心作即時傳譯，本港當局會作多方研究。
8 C U) {: U8 I+ h& O+ z; Htvb now,tvbnow,bttvb
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
