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公營當鋪的客人不完全是窮人。來自巴黎市典雅的第16區的貴族與上流社會人士，也常拿傳家寶來典當。公營當鋪座落在饒富中世紀氣息的巴黎瑪黑區，總部建築物彷彿是座迷宮，當鋪主任坎迪亞打趣表示：「我們有點像是醫院的急診室。顧客大多來自中下階層，但有些縮緊荷包的貴婦，還是穿著貂皮大衣前來光顧。」& n1 T# I+ Y9 ]2 T* A# l
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; D4 v" j3 ?; Y) D8 n' Gtvb now,tvbnow,bttvb金融海嘯 顧客年增30% 4 h6 U [4 x2 P7 D! x( t1 W/ y公仔箱論壇這家公營當鋪2008年顧客人數成長30%至每天超過500人；今年受到金融海嘯影響，不少銀行家悄悄地拿著家中收藏的名畫前來典當，以換取現金繳稅。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ R* [ \' q: |
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為了因應民眾的現金需求，巴黎公營當鋪去年起開始接受特殊典當抵押品，譬如名酒與照相藝術品，客人通常可以預借抵押品市值五至七成的現金。 ; f; |0 n; |, x( \2 W4 ? TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" t: r# s8 G9 s, u5 H9 w
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當鋪的儲藏室塞滿了近100萬件典當品，大多是珠寶首飾，但也有藝術品、書籍、郵票、皮草大衣，以及一把已經進駐超過50年的雨傘。公仔箱論壇* ^+ G. K7 B: V+ a; ^
當鋪過去不乏顯赫的客人，包括很會享樂的航海家儒安維爾親王（Prince de Joinville）。19世紀這位王子曾走進當鋪，當了手表換現金還賭債後，礙於面子只好向友人說手表「放在阿姨家」。此後，"chez ma tante"（放在阿姨家）這句法文，就變成拿去典當的委婉用語。 0 @ W: U! Q- x- T3 `1 u( G% b W據統計，巴黎公營當鋪2008年營業額達7,400萬歐元（9,600萬美元），平均每位客人質押借出1,100歐元，規模雖然不如商業銀行，但服務精神數百年如一日：始終與顧客維持良好、密切的關係，並嚴守保守的貸款規定。就這點而言，值得陷入風暴的商業銀行借鏡。5 K) s( A. n; Y* B
值得一提的是，這家當鋪雖老，還是有跟上時代的服務。負責當鋪顧客債務重整業務的主管羅謝表示：「部門業務需求量將愈來愈大，因為銀行常把客人趕走。」 . A, q, h: f5 @1 b) ~5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 L }( [7 m K4 t& T. W
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羅謝的部屬在與顧客當面會談後，提供客人預算方面的建議，並以較低利率重整個人負債。當鋪另一個新成立的部門，則由法國銀行退休官員為低收入客人安排貸款。 , H8 J& T; C+ H4 W* [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 * c8 r) M- r0 q4 T5 G# y! S9 g6 N
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1637年巴黎公營當鋪成立時，民間高利貸業者動輒索取100%至300%的超高利率；今日，巴黎市民只要拿抵押品來典當，就可取得4%到14%的低利貸款，而且典當時間長短完全沒有限制。 * Y' R; }4 v8 e. ?/ o7 i* L" } tvb now,tvbnow,bttvb7 |( b* C% q3 S, k
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+ y# K) B9 E% O. A- f 一條項鍊 54年後贖回1 o- _1 M! {( L. y! e8 b. A7 c
當鋪最長典當紀錄由一名巴黎婦人所創，她18歲時拿了一條項鍊來典當，直到54年後她女兒18歲生日當天，才將項鍊贖回送給女兒。事實上，如果她選擇流當，公營當鋪依規定將市價增值不少的項鍊拍賣，扣掉利息與手續費後，她還可以拿回一筆錢。0 U5 g2 E4 Z+ B7 \5 o
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9 e, i) I% n- S4 X" P8 q就當鋪附近歷史悠久的這一帶而言，這些新移民的國籍雖然頗為新奇，但把當鋪當成緊急金庫的行為，已是巴黎人幾百年來的傳統與習慣。 9 h& `. f" D$ y$ O m19世紀，拿破崙三世情婦卡斯提尼（Castiglione）女伯爵，常常早上拿珠寶典當換錢，傍晚再回來把珠寶借出去參加晚宴。同一期間，貧苦的巴黎人早上拿床墊換錢買菜，晚上再拿錢把床墊贖回，準備睡個好覺。這種行為今日看來雖然很難想像，但躺在當鋪一角的骨董床墊清洗機，卻全程見證這一段歷史。 8 [" N. p5 ]0 r1 z2 E) ]/ Q1 ?
