標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。3 k7 P" p, `9 G
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。
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+ E& v/ C# n$ j( o4 M) C8 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.76$ Q8 D. a" N+ |! k

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0 o# _6 N1 }1 {) ^. E% v公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# [& K( m- }4 C& {

6 L  I; i5 @2 y$ u9 Y! f7 S報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。* F3 T( M2 m8 @- C0 c9 `3 [
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1. 抄錯表、違規估表4 A0 j6 C, a* ?
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂
% }1 m0 E/ v5 v" B例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。; u; p! `- [, w- G% z- |

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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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; M( N4 L8 u6 Y) X  B1 S公仔箱論壇有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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- _1 y9 o( W* H$ K& B1 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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  P0 k3 s' [* o+ K& K9 \+ }7 x3 E0 K6 w重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。公仔箱論壇( M: j  K5 z* W: h% }3 Y! ^- P
公仔箱論壇; }, M; ^# p* {  t0 W
3. 價格政策執行不到位
7 L: U% R9 u8 X8 u2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。公仔箱論壇! V# W- q# l& _: z' v7 z/ T

; K$ ]/ `8 c2 M. N3 b. U. ^) stvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂
7 a& e: T# w/ V- |  etvb now,tvbnow,bttvb燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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3 w1 {( M+ V+ Q) r% y  F  H公仔箱論壇5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb/ Q4 v; [$ m3 E' E  j
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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/ }: |9 `3 X1 z. h) `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 部分燃氣企業內部監管不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  {7 M+ ~) N* V, [% m* c; ~8 n
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
! [$ [6 Y* M* Z! D1 z. x* m0 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& K. U8 l6 ]  L0 D5.39.217.76針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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