標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日tvb now,tvbnow,bttvb, e( X" k6 c8 T

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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。5.39.217.765 h: r7 p3 k8 e( s" f

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7 u( R+ _, I7 v5 ^2 m9 T/ a  a, A0 |5.39.217.76重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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- Q- I' |7 X8 W1 p# S5 s  F7 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇* _- L; x2 T! @: a

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  p- |3 b$ O1 C7 y重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5 z* K- p+ h" x  w+ u: c- H, F! C

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# a; V5 D! x' K8 K* g4 [' D- l公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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; G5 U& [, l4 y, ^4 M4 I% n報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。+ }# M( F& ?% j

4 H1 y& E$ w; {" r  Z( `1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }$ x7 E: t+ |6 C1 _# c, \, C5 T
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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* p: y/ @7 m8 g8 I) Y4 r1 n, s5.39.217.762. 計費周期混亂, J) Q3 h! L- K( O' v- \9 f: U
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。5.39.217.76' E& R% B9 m' F. K

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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$ f, h' T& P( b: u* d民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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% t4 l% x/ `2 l: c- z公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) f# u6 {7 N; A2 q% m; N7 n7 G
有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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* n4 a- F7 w1 _. J2 J3 |% p+ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位
0 Q+ T: i# S" _4 o; k. \5.39.217.762024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb1 o' K& i. q' U1 M/ d
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4. 換表計費工作混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ _4 u( ~0 F/ t8 }& @- a
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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$ b) y5 `/ ?0 s" V公仔箱論壇5. 人手嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb% n3 w1 t/ [& c" ~
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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; O' g: b" i0 L' C1 R' \公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位0 [/ l; `4 m9 D! O8 w/ @7 R
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。, w6 ?  x$ f5 S
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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