標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日
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1 W! e  o. A$ ~7 w0 g- qtvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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. q% y( y$ t7 K  Z9 Q0 R% A5.39.217.76重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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2 S9 T2 @! v4 rtvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, E, [% ^# H" ?6 A1 D3 s% ~/ ]# R* }
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。4 `+ \0 o2 F. K2 `

6 M5 c! k0 L7 Z9 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 `' m- I9 h  k: ]# y$ i有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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9 p" ?& u- O% g0 \7 Stvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb9 s. m, W5 f6 n0 n1 p
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1. 抄錯表、違規估表5.39.217.76& V" {- B, y+ {* w7 b( |/ C; e
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.76  d" K  T9 e2 |5 Z1 q

" D/ g6 f# \+ S" I6 _; ]6 x; [tvb now,tvbnow,bttvb2. 計費周期混亂
. u* t& f0 `% P# |8 h, h- C例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。* x' {# n1 s) C1 s( Q
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇7 k7 J5 x" U/ m* T5 A
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。5.39.217.762 x$ N1 s3 j0 Z) b

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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3 l0 O+ f# Z9 X0 Q2 A3. 價格政策執行不到位( a% t5 t# p1 j
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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* q& ?  u  `; Z* `8 ^6 s$ `5.39.217.764. 換表計費工作混亂公仔箱論壇0 U: o; E5 o. F  C. |. U
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。1 V3 ~' d2 h% ?4 m: y. l! \
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5. 人手嚴重不足公仔箱論壇. k  k) k/ j: |1 ~' H
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。7 D6 }: L  c+ N) t1 q1 }
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
0 u, G; V1 e3 y- c5.39.217.76對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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4 m/ ]7 g8 D" O: d0 L0 F$ {4 |公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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