標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日
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: C1 o* O: t! x# STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 f6 X' r8 L6 w+ @7 i6 H% w
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社tvb now,tvbnow,bttvb7 a# v2 F. A; K# g

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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, ]% H9 C' n. S1 d4 L; f5.39.217.76重慶燃氣總經理車德臣。
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( ?. ?4 l& ^$ v* Y0 ?6 i8 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。. h, |2 k; G' [+ p8 N+ _, O4 e( c5 w( y
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( D$ ^% ~! b- a. J有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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3 t& m9 T( u9 B, Z* {: L3 Q9 X; A2 \+ S0 ^5.39.217.76報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表4 E$ [2 ]" g2 c4 q  y
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。) A- h" ^: W& G' b( {4 q9 x
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2. 計費周期混亂tvb now,tvbnow,bttvb+ A( M) j& I& u* `
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。公仔箱論壇1 ~0 O' \0 p4 |8 `7 E  e' U

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9 c0 j' z6 l: e5 b公仔箱論壇有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇# q" l, I, @; q: K0 E; ]

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, i- G  X1 }' {% m4 Z$ k: [0 E' P9 htvb now,tvbnow,bttvb民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( F$ _# ?$ ?0 |$ H- K& R
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。/ Y) O! s0 t/ b% u3 r. I

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) h+ t8 Q, V7 k: X. T$ d* q2 y有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。2 i9 X2 M: N2 E0 O4 ?2 @8 }

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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。* P) I+ a; A+ W; b

8 L/ y4 P5 ^' M' c' A, h2 z5.39.217.763. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 o0 p9 S: t$ s4 m8 z! ^
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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7 W1 t2 j# k0 e1 c3 A( D1 etvb now,tvbnow,bttvb4. 換表計費工作混亂
  W8 x& F6 g' |- u* [5.39.217.76燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。tvb now,tvbnow,bttvb% J# B5 R: t) K% h, A  q
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5. 人手嚴重不足
6 k1 c0 p* w. {. b5.39.217.76有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
5 o: e8 J- t1 n' U. Q$ {對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。tvb now,tvbnow,bttvb0 R* H* L6 m; W
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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