標題: [中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2024-4-21 07:54 AM     標題: 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。" d+ k+ p0 p! U! r' Y

7 v3 Q: T. a4 K8 A; W8 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb# q* h# A' P( ^' H- k
重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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8 \% O1 k2 B2 Z% _$ C7 I7 Y5.39.217.76重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社5 Y8 b1 L" @& F. M
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8 I' W( ^, W: V( s* y' b; x5.39.217.76重慶燃氣總經理車德臣。5.39.217.76! l, E7 b: ~: e: b; d; E

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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。5.39.217.768 Q& _# d3 l/ d: ^. l3 A

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' T# j& F" H; w' W+ G; x3 I' ]有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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- n0 X% k- G; C% {, {- c" e2 B7 i報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。5.39.217.76' J5 m! H" \4 {% m& i

1 Z7 g( l4 ^2 q9 v1 wtvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表/ |9 i. a5 Q% n$ I5 F
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.764 T$ o9 T( ~1 E2 `; t
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2. 計費周期混亂
+ c" ]- t% n2 Y5.39.217.76例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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; \/ @6 n7 S4 h; H# r9 T$ I# U5.39.217.76民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
4 o$ J& B& G6 q0 y# Y2 C& L" d公仔箱論壇 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# L# r* Y5 A/ p
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。tvb now,tvbnow,bttvb) P7 V/ e# K( B( k' F: [
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。tvb now,tvbnow,bttvb' G9 \; x$ w7 _2 u
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# W; m: j; y! @* Y
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3. 價格政策執行不到位
( O  q3 o2 l' Btvb now,tvbnow,bttvb2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。tvb now,tvbnow,bttvb  O  }2 c- U! ?8 T3 i% y6 M1 K
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4. 換表計費工作混亂
* Y  f: A# `( |0 ]) pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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) P/ ?3 q- l) M2 X8 y7 B/ T公仔箱論壇5. 人手嚴重不足5.39.217.76) P6 |# L: N2 c; s/ `6 D3 I) Z
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。公仔箱論壇) z7 V- Y" I4 C- u, Z1 X

& t7 a7 h1 R' O3 W, q0 \+ |! [/ s公仔箱論壇6. 部分燃氣企業內部監管不到位公仔箱論壇; e; U. I1 d3 y9 ]* T
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。tvb now,tvbnow,bttvb! p0 [! T. j3 g9 j5 p, y+ Z
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。

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