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標題: [香港] (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2023-5-3 06:27 AM     標題: (有片) 2000樽保健品|婆婆十年花200萬 買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文:李穎霖出版:2023-05-02, A! c; U) S  w

% W# ^* x2 p- B9 p& e公仔箱論壇[youtube]6ex4vt6R0u0&t=311s&ab_channel=香港01[/youtube]
* E. q* o9 I% _/ r/ O% w4 TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 x! j/ g5 s* w: L  Q0 z2 u5 e" z; W
一樽100粒的保健品,一般人約一個月食完,如果買了2,000樽,是否要用166年才食得完呢?
% n1 c/ r' B. V8 m: ]2 n! H「我感到很困擾,像無底深潭,永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆(化名)。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品,吃不完可先寄存,每次拿貨職員再推銷,更稱要不斷消費才可繼續寄存,多年來累計買了2,000多樽,現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容,她或者一輩子都吃不完。
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  i% j2 b. a9 ]7 ^- z& [雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢,但去信陳婆婆,對指控表示驚訝,稱婆婆每次購物均有簽署確認條款,又指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。: s0 N- G0 B& f" T* Y3 X: v

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/ S. R/ }, F/ N* @9 K# jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)
- O# X+ M3 l; _1 U! cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ D+ _/ t7 a* u5 B* A$ |. _tvb now,tvbnow,bttvb一切從20樽開始tvb now,tvbnow,bttvb' U) Q9 [" t% f
陳婆婆10多年前起,於雪肌蘭購入保健品服用,從一開始一款產品,一次最多20多樽,到購入逾25萬元的減肥療程,之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合,申請退款但遭拒,職員提出讓她補回差價,購買八種、共330樽保健品。5.39.217.76! y7 t. ?- Y3 R0 g$ x2 |3 d6 c# D

; m& h) J. z: y1 ^3 c( S' U1 h公仔箱論壇「那些產品有很多我之前都未食過,我說這麼多如何吃得完?」陳婆婆說,當時職員指可提供寄存服務,她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指,當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。5.39.217.764 m4 [- ^& A$ g1 v
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十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)# E; l+ G$ a. r2 D
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十年來,婆婆買了逾10種不同的保健產品,單據和換領卷埋滿桌面。(鄭子峰攝)
) S5 j7 J- q, y6 M3 G3 L. cTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
% m: }0 u* N  g& ~$ u4 H, B1 q6 i5 \tvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76& b+ `8 b! Y' y# k/ ^
陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品。(鄭子峰攝)
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* m& N) D8 V: I' E8 \5.39.217.76免費驗查作招徠 稱要消費延續寄存服務
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陳婆婆指每次取貨時,職員會遊說她繼續消費,又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過,但職員說樣樣指數都不合格,再推薦她食用不同的產品:「當時我心軟,沒有企硬。」; x) Y' N! H; i
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後來,職員又向陳婆婆指,存貨時間太長,「電腦要郁一郁」,要求她再消費,否則不會幫為她存貨;列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證,需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月,陳婆婆已擲近200萬元,買入逾2000樽保健品。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" \. i/ k: m! S6 ~2 N. O

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陳婆婆手上有12款保健品,按每款的建議食用量,她每日便要食44至150粒,可以裝滿一個飯碗。(周智堅攝)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! g1 U7 @8 r+ w) R
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12款產品每日可食150粒
7 x* }2 L) m4 G) X; E6 _十年來婆婆到底買了什麼?光是魚油產品已有六種,明目產品亦有兩款,還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱,可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎,甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。
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2 X$ |/ I7 N4 @* Q. h6 M; Q5.39.217.76陳婆婆已取的貨品至少有12款產品,每款的建議食用量,由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種,她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來,裝滿一個飯碗。5.39.217.766 O$ a. J4 t: H0 M6 Z0 T# M

; P1 J2 g! m# f7 u) k# e+ QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 B! @- w; Y, [+ g) i( h
據去年8月的統計,陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。(鄭子峰攝)tvb now,tvbnow,bttvb& A  J* W2 f5 }1 O

5 f( n" A1 c. j- _- c0 p% s; ptvb now,tvbnow,bttvb多次消費破萬直接存倉 存貨逾1200樽

7 w, K9 j# k, k( b7 |$ H1 h0 t公仔箱論壇陳婆婆保存了每次消費的單據,當中多次消費,都是一次過買幾十樽,甚至是過百樽產品,而且買完後都是直接存倉,一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元,甚至一次已花十幾萬元。
( t7 p# O+ J# u3 X2 H: }5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! V$ i) E# f/ U$ d9 \" v& m( w( f
銷售發票有細字印有存貨年期,及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」,但婆婆指自己有老花看不清楚,每次只是按職員要求在單據上簽名。# C. v7 n, O6 `1 K" `

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9 p, n3 S) N5 D1 t0 t公仔箱論壇陳婆婆(右)指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷,後來職員又以存貨時間太長為由,要求她再消費,否則不會幫為她存貨。(鄭子峰攝)
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9 P) D; e2 ]* c) c, dtvb now,tvbnow,bttvb年初病倒後 家人始知悉事件
  d  d8 M* a. I6 n據去年8月,雪肌蘭職員的統計,現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。
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至今年初,陳婆婆暈倒入院,家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly(化名)指,媽媽一直「只燒錢無取貨」,亦多次表示吃不完保健品,質疑雪肌蘭職員的推銷手法:「已說了很多次,但每次都用她的信用卡碌走五六位數,她不取貨還是要繼續向她推銷。」5.39.217.76" _! a" e. u1 W  X" s6 |- @
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醫生建議陳婆婆停止服用保健品,她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品,但被拒絕。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- o$ U! M9 A! F, Z
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4 I2 a1 R% _+ r# B4 A& Q5.39.217.76記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責。(鄭子峰攝)
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雪肌蘭:婆婆言論損商譽或追究
5 H7 T4 D2 E. R- k8 y記者曾陪同陳婆婆和Kelly,到雪肌蘭分店查詢,職員只表示事件已交總公司負責,無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。5.39.217.768 w4 }3 Z6 q" e# t0 i
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雪肌蘭以私隱為由,拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝,稱婆婆一直清楚及滿意,又會買產品與親人分享,所以無懷疑她的購物行為,並有提醒她取貨。雪肌蘭指,翻查每次銷售錄影紀錄後,認為無涉不法及欺詐行為,婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。
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雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大,甚至是同款產品已有多件存倉的情況下,仍繼續讓婆婆買入,但指控婆婆的言論損害商譽,會保留法律追究的權利。公仔箱論壇$ @' p' B" E7 Z. c" T

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雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢,但有書面去信婆婆。(受訪者提供)) M' J  X! n+ k/ R- N

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+ u$ c' x2 {' f" x" [3 E5.39.217.76雪肌蘭曾捲投訴
+ S5 q% o1 I5 p2013年《蘋果日報》曾報道,雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁,以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中,取貨時職員又會再遊說購物,他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控,又指事主清楚購物過程及內容。
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立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。(盧翊銘攝)公仔箱論壇7 X" V& o( ^- K2 Y8 n& `

. v% g* l; {: C- t$ QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江玉歡籲長者發聲
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立法會議員江玉歡形容事件不幸,又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝:「受害的是長者,應是社會上受保護的一群。他們是弱者,很多時會不好意思推卻,有事亦不肯向家人傾訴。」
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5 N; s5 \" h" {5 Ntvb now,tvbnow,bttvb江玉歡呼籲,長者遇上消費爭議要勇敢發聲,向警方、海關和家人求助,親人亦要明白,長者可能是一時情急,或被人利誘下消費,她又籲商戶營商要有道德。tvb now,tvbnow,bttvb7 D2 z6 ?- Q1 _) A. _6 j" z

5 \" j9 ~  N  G7 F; s0 C消委會:關注事件 盡力協助
; f3 w9 B' }' m. G% i# e+ R/ q消委會指本事件涉及金額及貨量較大,時間亦長達近十年,對事件表示關注,並會盡力協助事主。
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  e+ J. C; Z! U4 M公仔箱論壇消委會又指出,如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力,仍利用該弱點,使消費者不停進行遠超需要的交易,或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則,考慮到消費者的實際所需而推銷。
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2 ~9 x* |/ ~- f8 P4 |2 z& B! B公仔箱論壇70多歲的陳婆婆(化名)(右)十多年來被推銷買入逾2000樽保健品,至今年初才被女兒(左)發現。(鄭子峰攝)




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