手機漫遊收費一向十分昂貴，消費者委員會去年接獲二百五十四宗有關漫遊通話收費的投訴，今年單在一月亦收到九宗，超過八成涉及「跳網」而被追收預計以外的漫遊費用，更有個案涉款高達七萬六千元，亦有個案指向電話供應商額外繳付購買「本地收費海外漫遊計劃」後，卻意外收到漫遊費帳單。 z. u- N% q, C3 B* @8 {3 W# U 1 ~2 i$ D1 t9 V. V1 A! C消委會指，二○○七年有本地電話供應商引入有關計劃，用戶在海外使用指定外地網絡致電回港，只需要扣減本地通話分鐘，不會另外收費。但是有客戶卻收到漫遊費帳單，服務商解釋，由於該客戶沒有使用指定網絡，故須繳付額外漫遊費，惟客戶卻稱已確定使用指定網絡。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 X! O, U# Z# X) F" n
, G+ u4 z8 \; Y, r8 ?/ T公仔箱論壇海外致電查明網絡TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 q/ k& v; A2 A- z7 A5 O M
另一宗個案投訴人被追討七萬六千元漫遊費，對方聲稱在有關帳單記錄期內未有離港，而且通話紀錄顯示有多項通話在同一時間致電同一號碼。服務商其後透過信用卡支帳收取一萬七千元，餘款仍在交涉中。 @' o2 k- _; T9 s' \, [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 7 L0 O. w5 |/ e8 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會指，當指定的網絡訊號太弱而未能穩定連線時，手機便會自動搜尋並連接另一最強訊號的網絡，形成「跳網」，故呼籲消費者在海外致電時應查明網絡；一般來說，較便宜的海外致電服務須先按入一組接駁短碼，用戶應避免單按「重撥」，或直接將接駁短碼預先加入電話簿。 3 Q; v- H8 u1 s# yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
