公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 【转贴】客服人員的七種等級 [打印本頁]

作者: missyou999 時間: 2009-2-9 12:59 PM 標題: 【转贴】客服人員的七種等級

客服人員的七種等級

初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「嗚...........」（哭泣聲）

中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」

超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」

終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

無敵客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「啊死囝仔.. 竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」

大家进来学学吧！！！可能以后有用到！！！

作者: c.e 時間: 2009-2-9 05:08 PM

谢谢楼主啦

作者: miyukimakino 時間: 2009-2-9 05:27 PM

哈哈, 謝謝分享

作者: banaan 時間: 2009-2-9 08:14 PM

THANKS!

作者: qqyongqq 時間: 2009-2-9 09:38 PM

o(∩_∩)o...哈哈。。谢谢楼主

作者: fish2005 時間: 2009-2-10 02:27 AM

hahaha....not bad~thx ^^

作者: Raymond92 時間: 2009-2-10 03:00 AM

THANKS!

作者: wytang 時間: 2009-2-10 04:00 AM

ha,ha thanks for sharing.

作者: nmwui123 時間: 2009-2-10 10:12 AM

谢谢分享啊

作者: ckw4737 時間: 2009-2-10 11:32 AM

thx a lot

作者: cn00091874 時間: 2009-2-10 02:37 PM

感谢分享

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)