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[香港]
男女外賣app叫餐屢稱倒瀉要退款 食肆老闆拍片質問:唔係我碗粉!
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作者:
manyiu
時間:
2021-4-13 05:17 AM
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男女外賣app叫餐屢稱倒瀉要退款 食肆老闆拍片質問:唔係我碗粉!
2021-04-11 20:30
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以手機app叫外賣十分方便,巿民足不出戶就可享用送上門的美食,然而不時也有涉及叫外賣的爭拗發生。周六(10日)網上流傳片段,顯示元朗1間食肆的女東主,於該區街頭拍片時走到1對年輕男女面前,指責對方多次叫外賣後以不同原因取消訂單或要求退款,但「上傳嘅相都唔係我碗粉」,質疑對方藉此「食霸王餐」。
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片段獲網民瘋狂轉載,有不時使用外賣平台的網民認為,如食客存心欺騙,食肆難以得到保障,最慘是外賣員隨時要「硬食」被扣酬勞。《香港01》正向相關外賣平台了解事件。
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食肆「元朗花甲粉」東主上載影片,指2名經app叫外賣的年輕男女收到餐點後,以各種原因要求退款,變相「食霸王餐」。(fb「元朗花甲粉」影片截圖)
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食肆「元朗花甲粉」昨晚(10日)於facebook專頁發文,指1對年輕情侶過去半年多次訂外賣,每次也點同樣食物,並要求在街上交收。惟每當外賣送抵時,對方也會以「錯誤單點」或「打翻食物」等原因,於外賣程式要求退款。東主留意到相關情況,翻查紀錄後發現對方上傳作為打翻食物證明的相片,其實並非該店的食物,質疑2人以該手法「食霸王餐」。
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男女被質問時先是一臉驚訝,女子多次強調「我成日落嚟買,我有畀錢」,男子則稱「你咪check下囉」。(fb「元朗花甲粉」影片截圖)
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由於手頭上沒有證據,東主稱2個月前曾報警但不獲受理,她遂一直觀察,並自今年2月起留下男女叫外賣的訂單紀錄。直至昨晚,她於fb專頁開啟直播,走到涉事男女面前對質,直指對方「叫外賣唔畀錢」,指對方每次收到餐點後也以不同理由要求退款,變相不需付款便能享用食物,而且用作證明食物被打翻或出錯的餐點相片亦不屬其餐廳出品,故批評對方食霸王餐。
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片中可見,男女被質問時先是一臉驚訝,女子多次強調「我成日落嚟買,我有畀錢」,男子則稱「你咪check下囉」,2人其後一同離去。東主在帖文中提到,這對男女「十幾次取消張單話倒瀉嘢,上傳嘅相都唔係我碗粉」,而女子表示外賣食物「係幫個阿哥攞,即係呢位男士,但我有相有片,佢哋喺條街度黐頭芒咁攬實晒,你哋兄妹感情都幾好」,質疑兩人屬情侶關係並存心欺騙,「你2個覺得我屈你嘅隨時嚟搵我,我留起晒所有證據」。
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男女被質問時先是一臉驚訝,女子多次強調「我成日落嚟買,我有畀錢」,男子則稱「你咪check下囉」。(fb「元朗花甲粉」影片截圖)
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男女被質問時先是一臉驚訝,女子多次強調「我成日落嚟買,我有畀錢」,男子則稱「你咪check下囉」。(fb「元朗花甲粉」影片截圖)
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男女被質問時先是一臉驚訝,女子多次強調「我成日落嚟買,我有畀錢」,男子則稱「你咪check下囉」。(fb「元朗花甲粉」影片截圖)
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男女被質問時先是一臉驚訝,女子多次強調「我成日落嚟買,我有畀錢」,男子則稱「你咪check下囉」。(fb「元朗花甲粉」影片截圖)
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餐廳東主更指,每次遇到這種情況,她都要花近半小時去將閉路電視的影片截圖,然後傳電郵到相關公司才能取回餐費,但跟外賣員傾談後,發現如客人投訴食物倒瀉,外賣員就會被扣錢,「要硬食」。東主坦言雖然有人稱事件沒有損害其利益,叫她毋須理會,但她認為「真係唔關我事,我就可以眼白白睇住啲車手無辜被扣錢?」,於是決定挺身而出,希望可以令社會減少同類型事件發生,籍以感謝外賣員每天為餐廳日曬雨淋地送餐。
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帖文引來熱議及瘋傳,不少網民認為東主應拒絕接納2人叫外賣以保障自己,「其實可唔可以block咗呢啲客唔畀佢落單㗎?」,惟東主回應指外賣平台不容許設立黑名單,又指2人「食唔到我呢間一樣食第2間」。有任職送餐員的網民則指認出片中男女,直言對方會相約於車站或街頭交收,「佢哋唔只叫你一間,其他餐廳都中過,好多師兄都中過,早2個月已經反映過晒都無用」。
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亦有網民認為,如事件屬個別情況也能理解,惟多次發生便有可疑,「有時車手真係會送錯外賣,早排我嗌外賣都畀錯其他嘢我,但係如果十幾次都係呢一招就真係狼來了咗啲嘅,公道自在人心」。
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