因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜跌出三甲的國泰航空，又再令乘客大失預算。有一家三口2個月前已購買直航機票本月前往澳洲悉尼，並已將在港家當悉數運往當地，準備移居，豈料在出發前3日才獲通知不能成行，甚至明年1月前亦難獲機位。事主質疑當地政府早於2個月前已公布因疫情限制旅客人數，國泰上星期仍通知航班如期起飛，臨時卻不能成行，直斥國泰內部管理混亂。有學者批評國泰做法「離譜」，打亂乘客計劃，又無積極彌補過失。「啲傢俬已經運晒去嗰邊，依家都唔知點算。」王太（化名）於7月中旬預訂3張原定今日（10日）前往悉尼的機票，花費約1.5萬港元，打算偕同丈夫陪兒子在當地開學。她早前已為兒子辦理本地退學手續，準備入讀當地銜接高中的課程，又透過船運公司將全部家當送往悉尼，至本月4日仍收到國泰提醒航班如期出發的電郵。tvb now,tvbnow,bttvb( I! K) j, K; S+ m( k
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惟在出發前3日、即本月7日，她接獲國泰電郵通知，因當地政府縮減每日抵機場人數，要取消已預訂的機位，但可免費改期。惟她曾聯絡過國泰，對方表示現時至明年1月的航班均已經爆滿，未能安排她一家乘坐；又建議她退款了事。王對國泰未有提供實質援助，感到失望，又指除兒子升學計劃受影響外，目前他們連本地居所亦成問題，「有咩理由起飛前3日先講？我依家成個人企咗喺度！」5.39.217.760 A& {+ `7 _$ z
