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標題: 脾氣來了，福氣就沒有了 [打印本頁]

作者: alantiu81 時間: 2008-11-18 02:07 PM 標題: 脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 * U. b9 F8 g2 s. F, f& ]
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 5.39.217.76% Q+ d0 x5 N* H8 v( p  }1 ?
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』公仔箱論壇: l: ^3 f" a  F
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有時我們在溝通時 - M8 S& H# D0 h- O# E. X
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』公仔箱論壇8 ~! i5 y9 q: s# X- n
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb1 z6 w/ p6 n, d$ S7 E
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( @4 L/ h# r0 ]

$ @" A- C- H7 U公仔箱論壇一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 5.39.217.76% \" ]1 t( a1 v7 n+ P6 D& C. e

但是，有時我們在言談間 2 s7 \: }: i  p
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 t- R+ E# U; D( [4 o
覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的公仔箱論壇3 {: j$ u2 V- E* ?; i, [
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" m+ N2 M( \0 W  g' c
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… tvb now,tvbnow,bttvb9 o1 O/ T# S7 u  R7 h
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 5.39.217.76) J/ G. k" k. Y5 p
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』

2 u, C) n0 [( |tvb now,tvbnow,bttvb有時，我們會說：
" P4 R1 A0 b8 b『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 & H1 \' s% F, G: n9 Q
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
7 k0 h2 ~5 a' ]2 [+ o公仔箱論壇每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇, H8 Y4 N; P) r& A  _5 E1 ]
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所以，即使雙方意見不同 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 }6 o1 m# R. f+ Q) N- e$ T, \6 z
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 + A  J/ h/ H  G
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？公仔箱論壇9 f9 V, w2 e. V$ u' S+ m6 L4 S: P7 ^0 b
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是『手』和『戈』 5.39.217.76/ l; }) J; _  P) r& K
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 {% T5 e: O% u/ U

6 {6 p* ^. \1 v& v6 i" |$ V! X所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 z/ k0 p7 K! a( C* R

2 J! z# P) \& y7 {! p. v0 w  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 5.39.217.76+ g7 x! e$ p. `+ @2 _/ G
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習 tvb now,tvbnow,bttvb) l, W2 U5 v  y$ G) [
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
# T; l) D4 h, G: p5 o7 |/ b絕對不要『逞口舌之快』而後悔 / L* N' }! J! E" H

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ]4 r  o- s8 h8 _" W
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
  ^- {) x6 D) F2 G& a公仔箱論壇因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 ! d' J' C  z8 _" ?7 e' a$ Q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d" z4 O, e9 X3 i  o
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
  J( e& A4 ~- `0 f5.39.217.76也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕

) ^. Y; s# n3 a有句話說：
) k6 Q- ]2 Q( j: C5.39.217.76『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" Z. H/ Q% G! P( {
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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