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標題: 脾氣來了，福氣就沒有了 [打印本頁]

作者: alantiu81 時間: 2008-11-18 02:07 PM 標題: 脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 ( y! y9 f- W' }) U" \: a2 S$ w
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Z/ W4 P) Q1 f4 e1 T5 L. X
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
; P/ a! E# Y' R8 t8 t8 ]這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時公仔箱論壇2 C6 Z4 l$ V$ w  S3 g8 t
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 tvb now,tvbnow,bttvb1 z: o$ I" x3 h$ i" y2 t3 k; t
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 tvb now,tvbnow,bttvb$ O; J5 @6 p  C5 B7 l/ O( y/ a
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 tvb now,tvbnow,bttvb  Y, L# C1 s% Q* A" ~, S
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』   |1 s# F$ @$ w& p4 `, }
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但是，有時我們在言談間 9 ^& _  f2 N2 r! |) @$ @& ]
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) s- k2 u; Q7 T. M% ?) j+ N
覺得自己都是對的，別人都是錯的 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% P$ l2 W4 Y" |
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 5 \2 P5 ~5 X; |# {2 {
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
5 h* p+ X) i$ J1 g則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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& O" \& U6 ?4 @# Y( M% L$ W. Q8 @所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 _! d6 e# ]/ V) E7 g: u
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# f0 t/ R0 ^& H' {

# N- @. ?; J- Q5.39.217.76有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 5.39.217.76) H1 X  l/ d' P8 i+ X) |5 Z; |) t
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ , N0 c5 U; o0 G- O

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受公仔箱論壇" q8 y7 \6 s" A6 C7 N: l1 O; Q
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
; e! g) V6 J; Z$ {' R- Z公仔箱論壇每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5 a1 }' x6 ]. X8 R) w
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同 8 a; W& i; a$ ^" \
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』
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+ R+ N# V4 h- A3 m* O4 f! Z「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 5.39.217.76' q* B& ^4 L* v% V% h1 K2 U
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 ( E  M( \, @3 L! W! s6 \; H
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 tvb now,tvbnow,bttvb1 \2 E$ K0 G, W8 X5 h
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 5.39.217.76/ U& q) B- E  Q- E
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 5.39.217.76  f5 z* p1 j3 h

. h6 O+ O) b' `! W" B5.39.217.76因此，我們必須學習 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" W# z. q% K; r8 x6 M
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
* O; G* g1 ~0 B/ ?+ k5.39.217.76絕對不要『逞口舌之快』而後悔公仔箱論壇- V2 @& v4 J+ o. S  `4 Q' |$ z

  N* n; w+ c9 y8 t5 i* K5.39.217.76因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中公仔箱論壇& e% g2 X, x7 @1 X$ b( Y
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  W- k  q0 D/ c) j* s/ m4 ^0 Y
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
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在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 / i1 g4 E1 [5 m
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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有句話說：
0 P3 {1 Q# ]! V! A) U5.39.217.76『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

8 v8 Z2 ^7 R6 o公仔箱論壇的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
6 B5 ]+ T' t# S3 I5 i+ }3 ~5.39.217.76但我們可以控制生命的『寬度』 1 m" r5 w* E. q+ m: r; y1 u

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 : ]+ {  U( C1 m2 B& U* Z
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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