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標題: 脾氣來了，福氣就沒有了 [打印本頁]

作者: alantiu81 時間: 2008-11-18 02:07 PM 標題: 脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
: U/ E$ [9 I/ P- ltvb now,tvbnow,bttvb不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
( {9 v$ ~: ?& v% q* k2 h都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 0 l; _# r7 P7 h1 N. ^7 T2 g4 |
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 0 k* a) ]& N* U5 Z8 k) r
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』4 s+ c# ?4 e6 H3 L
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tvb now,tvbnow,bttvb4 m3 a) d& C# ?$ A' H7 \# N7 A
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有時我們在溝通時 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 A( Q) b$ o3 Y& W3 W( v2 R
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 tvb now,tvbnow,bttvb; }; L/ c/ W% O, }+ q: ^7 O3 z0 s
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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4 b# z3 Z+ Z) F6 I  l# i或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 5.39.217.763 T! d+ N+ p6 r! H
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 " o$ W0 {9 r! N0 s0 B

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』

但是，有時我們在言談間 / B4 S7 n$ o2 t4 p
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
; w5 [" o& o% M  S3 e" C& d: V覺得自己都是對的，別人都是錯的 7 V( s% F- c7 F/ x0 n

$ O6 V4 G6 `% x5 \7 [+ p5 A5.39.217.76可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 e1 N. m( a! E* p' r4 ]8 z+ f
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 * c2 A6 B8 I$ H" k
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』公仔箱論壇  D& t) _# @4 D
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 8 `: o- P" ?. B% B, R+ K3 p
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有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』公仔箱論壇: G( j2 B1 ]1 N1 S! x1 Q  V; s
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？公仔箱論壇6 X( o  V4 E- L' Q& b, N) k

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
9 m# R- j' f! e' a5 R畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 5.39.217.768 I9 P3 K* C& @, o
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 % d0 I/ B7 S: K
而不喜歡被否定、被輕視

所以，即使雙方意見不同 # v4 L/ A: X  d; }5 t8 E1 T  S8 q
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 w  N7 {' M# S7 l

中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvb now,tvbnow,bttvb7 O( Z8 H+ i7 X4 S2 k% B  A3 {6 |

9 k) [) z* I6 _: X# W是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 : {" B" f* r! _' m2 ]

6 h& ~: c: |8 S9 q1 X. z! Z. J1 g  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 8 t- h  v0 z* E* v
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
# s1 j2 g' B+ W  {* y公仔箱論壇『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
* {5 s. z# N# {9 e, p7 r公仔箱論壇  公仔箱論壇! x5 }' z9 A, \# V# B% p6 C# B9 A9 d
因此，我們必須學習
7 M, R; A+ r2 i2 O5.39.217.76『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
tvb now,tvbnow,bttvb' J, l( k5 @5 X' X  o
另外，職場溝通中
2 q+ P. F. S3 O7 `$ I9 l& q我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
! w9 l8 C3 V; Ttvb now,tvbnow,bttvb因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 5 S* C1 ]. f! D- [$ P
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 : U; O# Z5 V5 m' C- h
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有句話說：公仔箱論壇% a8 Y2 G  n6 W. X
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』公仔箱論壇9 i% v' M! ^/ n- ?$ |/ H0 ^* h

$ R6 ?$ u6 W- `5.39.217.76的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 5.39.217.76# e& ?5 x. w7 k" a
但我們可以控制生命的『寬度』
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5 y$ y; z. X" S. ^公仔箱論壇我們都可以在工作中，學習做更好的溝通公仔箱論壇0 t& P3 S' R9 S
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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