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標題: [香港] 入境處新護照自助站「甩轆」辦理5分鐘變1粒鐘 ! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2019-5-16 10:17 AM     標題: 入境處新護照自助站「甩轆」辦理5分鐘變1粒鐘 !

2019年5月16日
) H# Z. U8 M; H+ L9 y0 E% F公仔箱論壇5.39.217.76: V/ V8 G- ^. D- C5 T* K
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2 K$ y2 q4 |5 D5.39.217.76數十市民昨午到入境處東九龍分區辦事處,輪候三部自助服務站申請電子護照。劉柏麟攝" u/ s1 A  w2 r$ L+ P/ @; o: F

0 {4 |$ r3 Z/ L! R, u- X" R8 l公仔箱論壇【本報訊】入境處本周二起接受新一代電子護照申請,推出全新自助服務供市民辦理手續,惟服務昨日推出第二天即「甩轆」,有市民投訴系統一度壞機,亦有不少市民疑未懂操作,令部份辦事處大排長龍。有人輪候一句鐘才完成手續,遠超處方標榜最快五分鐘時間,大感無奈。
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有申請者不懂操作  Y# q; x. O4 g& _5 j$ T- S9 w
現時入境處在灣仔總部及六個分區辦事處,設全新自助服務站,馬先生昨晨9時許到藍田的東九龍分區辦事處申請,到場時發現已有逾30人輪候三部自助服務站。馬先生不滿現場指示不足,幾經轉折才拿到籌號,最終等了約一小時才完成手續;他認為新系統運作本應順暢,但結果服務因快得慢。馬先生指等候期間發現有人不懂操作,也未準備足夠八達通餘額或易辦事(EPS)戶口款項付費,令輪候時間大增。
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現時16歲或以上人士辦理32頁特區護照(有效期10年)需370元,48頁則需460元;16歲以下(有效期5年)辦理32頁護照需185元,48頁則需230元。《蘋果》記者昨中午到東九龍辦事處了解,發現仍有市民苦候,申請者稱有自助服務站一度「當機」,要由入境處人員重新啟動。
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此外,尖沙嘴的西九龍辦事處同樣排長龍,陪同家人辦證的祁小姐表示,使用自助服務站期間,因家人身份證晶片有污迹導致系統無法感應,需換機再試才成功申請。她認為過程尚算快捷,反而等候時間需半小時則較長。入境處發言人則稱新系統運作暢順,受市民歡迎,暫沒收到系統故障投訴。
* k% c9 O' T: |! l  A' ]- V■記者翁鈺輝、劉柏麟
作者: lhy92725    時間: 2019-5-16 03:53 PM

通常呢D机啱啱推出,唔坏返十几廿次,点会正常
作者: manyiu    時間: 2019-5-17 07:01 AM

通常呢D机啱啱推出,唔坏返十几廿次,点会正常
( y* X: @4 D2 q% ftvb now,tvbnow,bttvblhy92725 發表於 2019-5-16 03:53 PM
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7 L  L5 b2 q& z  X: z$ x. D% W你好有見識呀! 兩年前, 我度剛剛推出機器過關, 試完 A 機唔得試 B機, 攪到第四部機先得! 當時聽講d機壞左一半 ! 今年 3月係香港番黎, 已經解決嗮, 所以勁快捷 !




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