L+ |5 h8 R4 O; q9 ]' b4 l l公仔箱論壇【本報訊】旅行團領隊透過Yahoo團購，以590元購入東怡旅行社發售的曼谷來回機票優惠券。當他欲兌換機票時，旅行社職員卻指平價機票已無位，要同時預訂酒店才有機位，否則優惠券作廢，領隊惟有額外另加1,730元購買酒店連機票套票，詎料兩日後職員指航班已取消，更拒絕全數退款。裁判官昨裁定東怡及職員違反《商品說明條例》，在沒預留足夠平價機位下作出「先誘後轉銷售行為」。東怡被罰款1萬元，並須退還全數2,320元予事主；而涉案職員則押後至本月18日判刑，等候社會服務令報告。5.39.217.76- i& O2 o( |! d5 ]- o3 d
' @1 W& J- t! H( W+ H* G ^7 t公仔箱論壇被告為東怡旅遊有限公司及職員鍾靜雯，控罪指被告2016年3月9日在旺角永隆銀行中心509室向梁光成作出先誘後轉的銷售行為。鍾獲准保釋候判。5.39.217.76 ^7 b5 P& ~, d# E
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裁判官昨裁決指，事主的證供清晰直接，條理分明，詳盡闡述涉案職員的銷售過程，受盤問時回答堅定，沒有砌詞狡辯。對於事主稱因不想浪費優惠券才買下套票，故未有即時投訴，裁判官認為說法合情合理。裁判官續指，涉案職員自稱銷售套票當日曾向事主提及可向Yahoo申請退款；但若當日職員已肯定有機位，根本不會提出可申請退款一事。另外，職員於航班取消後，又指事主應向航空公司申請退款，說法前後矛盾。公仔箱論壇" O$ W* V2 l; E" s6 m
% v% C) A, y# N' c6 ?違商品例 消委會不受理投訴 4 m9 Z, E$ H% q, `. \% _) I' mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。代表東怡應訊的公司董事吳文廣曾呈上其他團購顧客的交易收據，惟裁判官指該些收據均是電腦檔案，可隨時修改，且無顧客簽名，可信性存疑。裁判官認為，東怡根本沒有足夠平價機位以供兌換，故才會提出可申請退款，而此舉亦應屬吳指示職員作出，為其謀利，吳不會不知職員的銷售手法。 ( ]4 M& b m7 h ! N2 A4 z, D( I* o" l6 a# _+ _5.39.217.76此外，裁判官指吳作供時有戒心，往往思慮良久才回答，意欲先發制人。裁判官認為，東怡以平價機位吸引顧客，但當顧客上門後卻推銷其他產品，欲令顧客購入酒店連機票套票，構成先誘後轉銷售行為，裁定兩被告罪成。 8 i5 ~# J/ @: r5 ^4 p' F公仔箱論壇$ ~( \3 C4 u) R0 `) q8 s
辯方求情指，東怡創立20多年來從未犯案，涉案職員任職19年來亦從沒收過顧客投訴，加上涉案金額不大，望從輕發落。- N$ S$ v- E& `, T% E
+ g. o6 K; k' X8 d; U" {% y2 j5.39.217.76根據證供，東怡職員通知事主航班取消後，要求事主自行辦理退款，並指酒店房間仍未取消，建議事主另購航班往曼谷，堅拒全數賠償。據吳供稱，涉事航空公司至今仍未復航。事主庭上透露，曾就事件向消委會及旅議會投訴，惟消委會不受理，旅議會則只建議東怡退回套票一半金額。tvb now,tvbnow,bttvb: o$ s" q5 U' Z" ?& c) m
. I' \; l7 W; ^- P* ?5.39.217.76案件編號：WKCC5448, WKS17909/18 : f/ @5 L$ C6 C. b: ` B1 f; |* D+ g, l. B v" X■記者廖希呈
