標題:
[香港]
機票優惠券誘客 稱無機位逼買套票 東怡及職員罪成
[打印本頁]
作者:
itsctsu
時間:
2019-3-2 11:10 AM
標題:
機票優惠券誘客 稱無機位逼買套票 東怡及職員罪成
+ B: y2 f4 C- I0 T+ |0 T* \9 p) A
東怡及職員鍾靜雯昨被裁定違反《商品說明條例》；右為東怡代表吳文廣。
4 U4 R6 [8 }; ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 M; c1 m- X2 |& uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
[youtube]ZyatwRgoifs[/youtube]
( x4 o6 k3 S8 X/ G2 c9 c5.39.217.76
3 U( T1 w4 O K9 C/ X. U
【本報訊】旅行團領隊透過Yahoo團購，以590元購入東怡旅行社發售的曼谷來回機票優惠券。當他欲兌換機票時，旅行社職員卻指平價機票已無位，要同時預訂酒店才有機位，否則優惠券作廢，領隊惟有額外另加1,730元購買酒店連機票套票，詎料兩日後職員指航班已取消，更拒絕全數退款。裁判官昨裁定東怡及職員違反《商品說明條例》，在沒預留足夠平價機位下作出「先誘後轉銷售行為」。東怡被罰款1萬元，並須退還全數2,320元予事主；而涉案職員則押後至本月18日判刑，等候社會服務令報告。
公仔箱論壇, U3 c7 f' I. B" a u7 r7 X( |
/ A; }1 l' v9 b( N1 h
被告為東怡旅遊有限公司及職員鍾靜雯，控罪指被告2016年3月9日在旺角永隆銀行中心509室向梁光成作出先誘後轉的銷售行為。鍾獲准保釋候判。
. f! z: y9 G) v+ {( [5.39.217.76
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* J- l6 ]& Q- K8 X4 [" p, E2 D
裁判官昨裁決指，事主的證供清晰直接，條理分明，詳盡闡述涉案職員的銷售過程，受盤問時回答堅定，沒有砌詞狡辯。對於事主稱因不想浪費優惠券才買下套票，故未有即時投訴，裁判官認為說法合情合理。裁判官續指，涉案職員自稱銷售套票當日曾向事主提及可向Yahoo申請退款；但若當日職員已肯定有機位，根本不會提出可申請退款一事。另外，職員於航班取消後，又指事主應向航空公司申請退款，說法前後矛盾。
% m5 M3 J3 v4 }) Q0 E
1 _( V; W3 q9 ]; Y# A, H+ T2 u- a公仔箱論壇
違商品例 消委會不受理投訴
5.39.217.76. Q0 b- L7 ]/ h0 z0 X" _! t* g
代表東怡應訊的公司董事吳文廣曾呈上其他團購顧客的交易收據，惟裁判官指該些收據均是電腦檔案，可隨時修改，且無顧客簽名，可信性存疑。裁判官認為，東怡根本沒有足夠平價機位以供兌換，故才會提出可申請退款，而此舉亦應屬吳指示職員作出，為其謀利，吳不會不知職員的銷售手法。
# [. i; {8 n. B Z9 q
0 ^1 l& Z" o4 k- X3 u" M& X
此外，裁判官指吳作供時有戒心，往往思慮良久才回答，意欲先發制人。裁判官認為，東怡以平價機位吸引顧客，但當顧客上門後卻推銷其他產品，欲令顧客購入酒店連機票套票，構成先誘後轉銷售行為，裁定兩被告罪成。
/ S6 Y, q" ]- A" I* N, |* Z. G1 Ktvb now,tvbnow,bttvb
C* W7 U/ ^2 X; eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
辯方求情指，東怡創立20多年來從未犯案，涉案職員任職19年來亦從沒收過顧客投訴，加上涉案金額不大，望從輕發落。
1 J* x* o8 b; I% X( y6 x) [; R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! a; ^7 r2 {2 G3 C/ m
根據證供，東怡職員通知事主航班取消後，要求事主自行辦理退款，並指酒店房間仍未取消，建議事主另購航班往曼谷，堅拒全數賠償。據吳供稱，涉事航空公司至今仍未復航。事主庭上透露，曾就事件向消委會及旅議會投訴，惟消委會不受理，旅議會則只建議東怡退回套票一半金額。
+ U, f$ ]0 k( T6 N6 _
' `# L& O- V! Rtvb now,tvbnow,bttvb
案件編號：WKCC5448, WKS17909/18
4 |* f; X; m0 m7 A- p1 c: a8 J0 S+ |
" N0 }2 {' x" @) g; F( C7 ?$ I5.39.217.76
■記者廖希呈
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
