$ [) P/ C' G* J# \1 \4 a9 R# U5.39.217.76陳女指現場永東女職員態度亦令人難以接受,因對方一度未肯安排額外班次疏導乘客,又拒絕退款,令苦主們欲改乘金巴返港也不能。由於下一班直通巴要傍晚8時才開出(即是3小時後),令眾人進退兩難。記者致電永東熱線時,有女職員亦承認根據公司規定,門票一經出售,即不會容許退款。 7 e, q! T; ~- n, x; X4 q7 U/ f5.39.217.76 8 z: P/ `1 G$ v$ q. z8 d公仔箱論壇不過在陳女據理力爭,以及《蘋果》致電永東熱線查詢後,至傍晚約6時半突然開始有中港牌七人車在珠海口岸出現,分批載19名苦主返港。公仔箱論壇& U) q: K- ^3 P; k. y
7 f0 p+ u; } u5 }2 D陳女懷疑,今次事故會否是永東超賣直通巴門票所致。但永東一發言人其後回覆《蘋果》時強調,公司絕無超賣門票。他指今次風波的真正起因,是源於今日珠海各返港直通巴門票都幾近爆滿,但由於今日較早時份部分乘客過關時有延誤,趕不及乘坐他們原本買了車票的班次,職員惟有安排對方乘搭下一班車,結果引發了連鎖反應,令多班車都有乘客上不到車。估計至黃昏累計或有超過30名乘客受影響,不能乘坐已購票的直通巴班次返港。$ a4 O' o8 [+ {( U
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永東就乘客的不便致歉,並立即採兩大措施跟進,包括正安排中港七人車以及額外的中港旅遊巴接載受影響乘客,預料至今日傍晚七時許應可逐步解決顧客在珠海口岸積壓的問題。但他承認,在珠海處理車務的職員不能即場辦退票,故顧客若希望退票,需返港後再到永東辦事處辦手續。 - e8 M" z. G) O. o
9 }/ T/ u V. q5 B5.39.217.76 & z: w* H2 J4 ]' k 6 u) z9 T: N* e! o$ W0 e- H' \/ o5.39.217.76包括陳小姐在內19名乘客原購買了永東直通巴車票,準備乘下午5時的班次由港珠澳大橋珠海口岸返港,豈料竟被告知巴士爆滿,永東職員一度要求眾人苦等3小時等下一班車。(讀者陳小姐提供)公仔箱論壇9 h, Q% q8 O4 P Z
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陳小姐等人購買的永東直通巴車票寫明是下午5時出發,承諾卻不兌現。(讀者陳小姐提供)$ Y) D) x4 d4 X# y+ Z1 g
% ^2 h+ a- l- i: A# }% Y # E% Y. z1 E1 o, i. I: G: y5.39.217.76永東直通巴女職員拒絕退款,惹來乘客不滿。(讀者陳小姐提供); ?4 V9 Q' I* R: a3 ^6 K1 p5 s
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幾經交涉,永東於傍晚6半終開始派出七人車前來接走滯留於珠海口岸的直通巴乘客返港。(讀者陳小姐提供) % [' g# i; H- d1 R( m4 b' H) BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 e1 p8 ~: ~- o) I" h( `/ j) V TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: S3 v: W o" z9 Z' C" x. _0 [
包括陳小姐在內19名乘客原購買了永東直通巴車票,準備乘下午5時的班次由港珠澳大橋珠海口岸返港,豈料竟被告知巴士爆滿,永東職員一度要求眾人苦等3小時等下一班車。(讀者陳小姐提供)作者: itsctsu 時間: 2019-2-8 09:16 AM
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港珠澳大橋逼爆 過關等逾兩個鐘5.39.217.76( B/ Q2 K j& @" C5 ~( p1 w0 k TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" c8 x) a+ V3 }6 m* Y I
香港口岸前往港島的巴士站昨晚仍見人龍。溫瑞麟攝: \0 |7 G1 V6 M9 z$ k
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