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標題: [新加坡] 服務將全面電子化移民關卡局兩年內停用紙張申請表格 [打印本頁]

作者: qqonqq    時間: 2018-12-21 07:51 AM     標題: 服務將全面電子化移民關卡局兩年內停用紙張申請表格

到了2020年,移民與關卡局幾乎所有申請手續都將在網上進行。無法上網的公眾,可由親友代勞,或到移民局電子大廳,在工作人員的協助下,用自助系統完成申請手續。
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. p: [' K' s% G( [+ F: y: t移民與關卡局計劃在2020年前,全面停止使用紙張申請表格,幾乎所有申請手續到時將完全電子化。為幫助公眾逐步適應,當局除了已在網上推出說明手冊及教學視頻,也安排指導員在該局總部的電子大廳,協助用戶完成相關手續。
2 h4 K8 \/ R. f: ], qtvb now,tvbnow,bttvb移民與關卡局今年6月底已正式推出MyICA網絡平台,除了讓用戶可自行上網申請護照、身份證、出生和死亡證明副本,也可辦理更換住址,以及為親友申請入境簽證,或做婚前長期探訪證資格評估等。
5 n/ ]" _- j, \# _2 l公仔箱論壇99%手續已電子化8 V* G: K1 y! c) _& b
等候時間更短
當局近期擴大了這個網絡平台的服務項目,新增網上服務包括申請長期逗留、再度入境准證、永久居民證以及新加坡公民權等,使電子服務項目總數達15個,覆蓋所有手續的99%。
2 b# T# w* K* b  E其余少數仍無法透過網上辦理的手續一般使用量非常小,或是因申請者須要親臨總部進行面談,這包括放棄公民權以及證明自己在新加坡出生等。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 W4 G7 b+ s  g, I
移民與關卡局公民服務中心副司長徐慧楨助理總監受訪時說,MyICA平台的廣泛使用,不僅有助於大幅減少該局服務中心的人潮,縮短整體等候時間,也能減少人力需求。“在減少紙張的申請表格後,負責人工輸入有關數據的人員會被重新部署,從事增值更高的職務。我們也能有更多人員處理已提交的申請,進一步縮短所需時間。”
/ m  e7 d" C6 b4 c+ _5 s公仔箱論壇公眾使用MyICA平台,只須以電子政府密碼(SingPass)雙重密碼功能(2FA)登錄一次,就能使用各項服務。用戶也可直接在主頁查看各項申請的狀態,以及為多項交易進行統一付款。
9 L! [7 |1 m9 W% K移民與關卡局在去年全年處理的550萬項申請中,約88%申請是上網提交的,其餘通過紙張表格提呈的申請,多數是屬護照及身份證手續。公仔箱論壇  X. V; H2 r9 j% Y# G$ x
四語言教學視頻
! M. r; v0 y; X+ ]- b. y2 WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。指導用戶上網申請
為幫助不熟悉電腦的公眾使用MyICA平台,當局推出網上說明書,讓公眾能按步驟學習如何使用平台。另外,當局也製作了英語、華語、馬來語以及淡米爾語四種語言的教學視頻,指導用戶自行上網申請護照和身份證。
% d1 E8 [# F- H無法上網的公眾,也可請家人或朋友代做網上申請,或到設在移民局總部一樓的電子大廳(eLobby)利用自助系統完成申請手續,現場會有工作人員講解如何使用系統。至於因傷病原因無法親臨的申請者,當局會按個別申請者的病歷證明,安排人員登門協助完成申請手續。1 V! L0 r. B. x8 x; ]4 V5 W% z
移民與關卡局將繼續收集公眾意見,以進一步改善電子服務平台的效率及實用性,並會在下來幾個月推出新功能,包括發出電子通知,告知用戶申請的進展。
& L- G4 s9 k! |% }6 s5 _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最近透過MyICA平台申請新護照的易鳳芸(70歲,家庭主婦)說,她不太會用電腦,於是請兒子代為網上申請,兒子在10到15分鐘內完成手續,過程十分方便。tvb now,tvbnow,bttvb' U* E, I9 t8 F- G* f
她說,“過去我們須先跑一趟移民與關卡局,排隊領取並填寫表格及拍照等,相當耗時費力。這次,我兒子用手機幫我拍照,然後直接上傳到官方系統,既省時又省事。”




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