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[亞洲]
【全球首宗】蘋果三星遭意國罰款1.3億 「有計劃降低手機效能」
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作者:
itsctsu
時間:
2018-10-25 06:14 PM
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【全球首宗】蘋果三星遭意國罰款1.3億 「有計劃降低手機效能」
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意大利反壟斷部門向蘋果及三星罰款 資料圖片(互聯網)
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意大利競爭與市場管理局(AGCM)周三宣佈分別向蘋果及三星罰款1,000萬歐元(8,970萬港元)及500萬歐元(4,446萬港元),指兩間公司刻意推出更新軟件,藉此拖慢手機「有計劃淘汰」舊型號手機,進行不公平的商業操作,成為全球首宗罰款個案。
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AGCM發表的聲明指出,蘋果及三星透過鼓勵智能手機用戶更新手機操作系統,令到手機運作速度變慢,「導致嚴重故障及明顯降低效能,藉此加快(用戶)換新產品的時間」。「兩間公司誘使消費者安裝更新軟件,但消費者的手機其實未能充分支援,但(公司)未有事先通知,又未向用戶提供有效方法,恢復手機的全部功能。」
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AGCM舉例三星「堅持建議」使用型號Note 4的用戶,更新專門為Note 7而設計的Android系統,但「未有通知他們會出現嚴重故障,更新系統會增加手機硬件的壓力,並由於類似故障及手機已過保養期,導致維修成本高昂」。
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而蘋果亦利用類似手法,鼓勵iPhone 6用戶更新為iPhone 7而設的新iOS系統,但「未有預先警告用戶,更新可能會減慢手機的速度和功能」。
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去年蘋果承認舊iPhone的鋰電池老化後,不能提供極佳的效能,也可能會造成手機意外關機,於是公司透過軟件更新降低手機效能,應對電池老化的問題,以及延長使用壽命。
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專門反壟斷及不正當競爭行為的AGCM接到消費者投訴後,今年1月展開調查。
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法新社
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