Board logo

標題: [香港] 國泰超賣兩成機位 逾40客淪人球 ! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2018-10-14 12:09 PM     標題: 國泰超賣兩成機位 逾40客淪人球 !

2018年10月14日TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ o2 X. j: r  k( o0 Y0 S: p
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜中節節下跌的國泰航空,遭員工在社交平台上載疑為該公司航務系統的截圖,踢爆國泰涉大幅超賣機位,涉事航班疑被超賣近兩成機位,四十多位付足錢買機票的乘客被迫變「人球」。國泰接受查詢時辯稱,因為航機調動需「大機換細機」,已安排受影響的旅客乘坐其他航班赴目的地,亦就事件向受影響乘客致歉,但否認公司超賣機位。學者認為國泰在事件中表現不當,勢打亂乘客行程,亦會連累前線地勤職員慘成「出氣袋」,斥有關做法「離譜」。公仔箱論壇0 m# Q% n4 @7 C

& K% u$ a3 b- @公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb& L9 {* i* H% l" o; K
社交平台有國泰員工疑不值公司所為,貼出航務系統截圖揭發機位不足事件。(讀者提供)TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: [6 u& a! Y  n
tvb now,tvbnow,bttvb' P3 ?  P0 R( |/ ]4 p3 l
員工谷氣爆粗
; F( [1 L1 ]  S& M: \: H7 C讀者李先生指,其任職國泰的朋友前晚約十時上載一張照片在社交平台,顯示國泰航務系統內一班編號CX705,即原定昨早(13日)八時由香港飛往曼谷的航班載客情況有異,該航班以一架有三百五十九個座位的客機飛行,當中代號「Y」的經濟客艙座位數目是二百一十四個,但系統顯示的乘客卻有二百五十六人,即乘客比座位多了四十二個,疑為超賣機位所致,且超賣率高達一成九。該名貼文者不滿國泰所為,更爆粗大鬧國泰「黐×線」。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 o9 `/ \# l1 \8 L
' ]- B# V* D2 }- E  i
李先生認為,上述超賣情況十分誇張,「連員工都頂佢唔順」,他指有朋友曾因為國泰超賣機位而被要求改搭下一班機,但國泰只賠償了餐券和數百元。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 \% ^1 c& H* \. @' ]
' ~$ O7 P: b) s8 {5 Y' ^3 }- ?& r
打亂乘客行程
5 u; w: d" J) s3 g2 j+ P  o
國泰回覆時否認涉事航班超賣機位,稱事件是因航機調配安排,運作涉事航班的飛機較原定的客機座位數量少,受影響乘客已被安排改乘昨早出發的其他航班往泰國,登機前獲安排在貴賓室休息,國泰對乘客造成不便致歉。
7 @. ^' u' g/ ]6 Y' p9 Ptvb now,tvbnow,bttvb
0 g0 w8 P: _* @! H9 O  nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。香港理工大學專業及持續教育學院講師陳偉強表示,以往航空公司超賣數個至十個機位時有聽聞,但今次國泰涉超賣的機位多達逾四十個,做法十分「離譜」,既打亂乘客行程,前線地勤亦要安撫受影響乘客,他說:「你管理得唔好,計機位計錯數,搞到地勤做咗磨心,夾喺公司同客人中間。」認為港府長遠應規管航空公司超賣機位的問題。7 q+ w3 \9 _* S

) L5 V# C4 X* z1 z. h公仔箱論壇公仔箱論壇6 v9 F7 k6 f  J9 D0 x* N
: v+ t$ O' F& @9 @4 U1 a
國泰航空被指涉超賣機位,令原本乘坐昨早飛往泰國的四十多名乘客受影響,但國泰解釋是調換飛機。. D0 }6 a  i% s3 ~) f& g
5.39.217.76, F: w8 `+ L7 Z3 I' l/ E/ E& g

) s. B: T: {# r( s$ D$ ~國泰航空公司排名節節下降。
作者: CC517    時間: 2018-10-14 02:11 PM

可惡,回水。
作者: manyiu    時間: 2018-10-15 09:45 AM

我呢幾年轉左 坐 "Air Canada"




歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/) Powered by Discuz! 7.0.0