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標題: [香港] 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券! [打印本頁]

作者: manyiu    時間: 2018-10-5 09:56 AM     標題: 【銀髮市場】長者配眼鏡被索求身份證 遭店員擅自使用醫療券!

2018-10-05 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( |) m4 }2 m$ D% {

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: F+ n# H4 |, \0 n* I  s/ Ntvb now,tvbnow,bttvb消委會昨日(4日)公布調查,指近4成受訪長者曾遇不愉快消費經歷,近3成與不良營商手法有關,涉及使用醫療券。5.39.217.76  H; d0 z( |' f0 `' i) e+ f0 f
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有長者今日(5日)致電香港電台節目《千禧年代》,表示到眼鏡店配眼鏡時,一直被店員索求身份證,該長者最終提供身份證,結果被店員擅自扣除醫療券餘額。消委會形容,個案屬典型不良營商手法,又指收到針對醫療服務的投訴,不少商戶會按長者醫療券餘額提供服務建議,目的是要用盡長者醫療券餘額,而非配合長者需要。
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有長者配眼鏡時被索求身份證,終遭店員擅自使用醫療券。(資料圖片/吳鍾坤攝)
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陳女士致電港台節目,表示往眼鏡店打算配眼鏡,驗眼前店員著她交出身份證,陳女士拒絕並反問為何要出示身份證以及要求店員提供眼鏡價錢。陳指,當時店員未有回答,繼續索取身份證,「我問幾多次價錢,佢就叫我攞幾多次身份證」。即使陳女士向店員表明用現金支付眼鏡費,惟店員亦無理會,繼續要求她先拿出身份證,陳女士唯有服從。
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5 y/ C! R8 p5 i1 a% c2 ktvb now,tvbnow,bttvb她憶述,當時交出身份證後,店員便為她驗眼和挑眼鏡,接著給她一張單和交還身份證,吩咐隔幾天取眼鏡。陳女士稱,事後取眼鏡時發現,原本餘額有2495元的醫療券被扣掉2400元,但求助不果,「錢佢又攞咗、眼鏡又配咗」,陳女士最後只好「硬著頭皮」取走眼鏡,但「條氣就頂住」。5.39.217.76' N2 p3 q8 k$ j8 X2 e

8 I2 F4 O% y4 A( v/ ^& L1 S. fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。陳女士投訴所配的眼鏡貴,聲稱自己僅有散光,沒有老花和近視,要配的眼鏡最多值五、六百元,亦不滿自己一直堅持現金支付不果,反被店員告知「差唔多姐」,又猜測「因為我醫療券少,佢唔敢扣哂」。
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消委會主席黃玉山在節目中表示,店員銷售手法應該公平點,在未驗眼和出示身份證前應該講清楚價錢,否則,長者會感到店員要將醫療券的餘額用盡。消委會宣傳及社區關係小組主席陳錦榮形容,上述個案是典型不良營商手法,他指出,收到針對醫療服務的投訴,大多服務提供者會按長者餘額提供服務建議,目的是要用盡餘額,而非配合長者需要。
作者: lhy92725    時間: 2018-10-5 10:24 AM

欺负老人家,真系唔怕天收嘅
作者: CC517    時間: 2018-10-5 11:14 AM

怕就唔係奸商啦
作者: manyiu    時間: 2018-10-5 11:28 AM

咁奸 , 騙老人家; 小心最後個兩年呀 !
作者: heiheimok    時間: 2018-12-17 04:40 PM

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相似事件,今日發生了6 n4 v. @0 F9 u: N* S1 M
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地點: 樂富廣場3樓 - 麗x眼鏡中心
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就於使用醫療券事宜, 他們的銷售手法很有問題TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" L% O: j3 O+ U" l$ k# h
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(1)  店舖職員解答客人問題不一致:# O/ u1 d6 i" G/ B9 j6 ]2 ]

前陣了,去店內問, 想用醫療券配眼鏡, 要預約嗎?
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一位男職員答,不用,只要在指定時間來到本店便可,之後便在咭片上,寫了相對時間(Mon:10:30am - 12:30pm , Fri: 6:00pm-8:00pm)5.39.217.763 M! p) k& y! z9 x

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但當我們在指定時間到了,有一位女仕職員說,要預約的!
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我説之前問過,你們有職員説不用的,還拿出前陣了那咭片給她看,她便說,好,現在還未有人,幫他(長者)做了先吧!(説話態度已很差)
0 g( \; R5 x7 L2 O' ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我説,那你們要夾一夾解答客人的方向,為免其他客人也有同樣事情發生!
3 I+ Y* _) R  M% ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那女職員再説:得!現在咪話幫他(長者)做先囉!
1 i- O4 i" X) h3 N4 r1 BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(説話態度亦是很差)
7 x) x  A* W. a: l: o, mTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb' R& }, U" N8 ~
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(2) 不合符商品說明條例 :
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店內當眼處,有列明:開心價,$399,$499,$599,但到長者入去驗眼時,店內職員,便問我選擇什麼眼鏡框?
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我答,最平便可,老人家只是用來看報紙而已。
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但職員說,没有最平,你自己選吧!1 M5 H/ A1 _' S/ I

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我說,不是有開心價?% D: f9 g6 f% O; r


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女職員加把口説:那是學生價!tvb now,tvbnow,bttvb1 ]* E9 L. l* G3 j

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(但,完全無字眼説過,只是for 學生only!)
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(3)事先沒有提及收費:
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我再説,點揀?你可以全部也過千元!
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男職員説:甘又唔會,有6百幾的!還說,如不配的話,便要繳付驗眼師費用,$480!; {; N' Z8 n3 V; m4 F# Z7 Q) {8 w5 e" |


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我說,完全没提及過這些收费,你不要騙長者!
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女職員再次加把口說:你唔好甘講呀!
, w) R3 }3 c! i* d. Y5.39.217.76(説話態度?自己想像吧!)
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但,此時男職員說: 好吧!如不配的話,便叫不用再驗眼吧,可出來。, c0 r3 @1 M1 [+ ^( V

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8 _( _0 t  w. F( c; b. JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。

總結: 雖然到最後我們没有付出一分一毫,但, 試問如果一個長者自己去配眼鏡的話,他們懂得處理這些事情嗎?公仔箱論壇6 R5 D$ m1 R+ f
有很多長者會啞忍了,亦不敢說"NO''!' f* {0 B- v8 N) d* R- H+ [
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作者: manyiu    時間: 2018-12-18 05:04 AM

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黄大仙樂富廣场3楼xxxxD号舖 ?
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真係都黎呀! 做生意咁無良, 蝦老人家; 有報應㗎 !
作者: heiheimok    時間: 2018-12-18 07:44 AM

本帖最後由 heiheimok 於 2018-12-18 07:54 AM 編輯
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6# manyiu 對!是這間!8 V' V0 o: p: `  y: k- @8 w# `8 M

1 e) e2 [( {- ~3 Y) u他們只是'利'字當頭!
作者: dmrk    時間: 2018-12-18 08:38 AM

要杯葛, 唔好再幫襯呢間黑店!
作者: li60830    時間: 2018-12-18 11:31 AM

這樣的奸商真的要斷絕他們啊~tvb now,tvbnow,bttvb7 t/ }8 \/ w( Z2 Y
為禍社會政府都不有做為啊~




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