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標題: 轉車站閘機月底開放籲八達通乘客check緊港鐵試新系統隨時扣錯錢 [打印本頁]
作者: nt1972    時間: 2008-9-11 01:39 PM     標題: 轉車站閘機月底開放籲八達通乘客check緊港鐵試新系統隨時扣錯錢

曾 多 扣 乘 客 車 資 的 港 鐵 宣 佈 ， 本 月 28 日 開 始 試 行 拆 除 三 個 轉 車 站 閘 機的 滾 筒 ， 並 為 單 程 車 票 持 票 人 提 供 只 較 八 達 通 貴 一 成 的 轉 乘 優 惠 。 但 由 於 重 新 設 計收 費 系 統 及 所 需 電 腦 軟 件 複 雜 ， 測 試 期 間 使 用 八 達 通 乘 車 的 乘 客 有 機 會 被 扣 錯 錢 ，港 鐵 呼 籲 乘 客 「 check 緊 」 有 否 被 扣 多 錢 。 監 管 團 體 批 評 港 鐵 未 測 試 好 電 腦 系 統 便 推 出 優 惠 ， 同 時 要 求 乘 客 自 行 檢 查 有 否 被 多 扣 車 資 ， 屬 不 負 責 任 。
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3 X% @4 m- x) B4 E: F. G兩 鐵 去 年 12 月 合 併 後 即 發 生 電 腦 系 統 計 錯 車 資 事 件 ， 首 日 多 扣 91 名 乘 客 車 資 ， 金額 由 1 元 至 3.5 元 不 等 。 合 併 後 的 港 鐵 一 直 未 推 出 以 單 程 車 票 乘 搭 東 鐵 、 西 鐵 等 轉乘 優 惠 ， 至 昨 日 才 公 佈 優 惠 詳 情 。 tvb now,tvbnow,bttvb9 m  g  T& P+ M0 Z1 Q+ [9 g
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港鐵 市 務 及 車 站 商 務 總 經 理 楊 美 珍 昨 在 記 者 會 事 先 張 揚 ， 指 要 重 新 設 計 一 個 單 程 車 票自 動 收 費 系 統 ， 以 及 其 所 需 的 電 腦 軟 件 是 一 項 複 雜 工 程 ， 因 此 進 行 測 試 時 不 會 拆 除九 龍 塘 、 南 昌 及 美 孚 三 個 轉 車 站 的 閘 機 ， 只 會 把 部 份 閘 機 的 滾 筒 及 活 門 拆 除 ， 原 因是 一 旦 發 生 問 題 也 可 即 時 重 裝 滾 筒 及 活 門 ， 以 方 便 將 系 統 還 原 。
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0 p( S% |8 \# E- X/ _( VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「 冇 可 能 全 部 核 實 得 到 」記 者 追 問 發 生 甚 麼 問 題 會 將 系 統 還 原 ， 楊 美 珍 初 時 只 多 次 強 調 系 統 已 準 備 就 緒 ， 但最 後 承 認 指 新 系 統 有 可 能 會 扣 錯 錢 ， 「 因 為 太 多 票 類 ， 冇 可 能 全 部 都 核 實 得 到 ， 乘客 可 能 轉 五 、 六 次 車 會 有 問 題 ， 但 發 生 機 會 應 該 好 微 。 」 港 鐵 事 務 總 經 理 梁 陳 智 明補 充 ， 港 鐵 共 有 82 個 車 站 ， 加 上 不 同 車 票 的 收 費 組 合 簡 直 是 「 天 文 數 字 」 ， 沒 有可 能 確 保 所 有 車 費 不 出 錯 。
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楊美 珍 續 指 ， 有 關 車 票 優 惠 原 是 合 併 後 一 年 ， 即 今 年 12 月 才 推 出 ， 現 於 本 月 底 推 出令 乘 客 可 提 早 兩 個 月 享 受 票 價 優 惠 。 她 呼 籲 乘 客 要 檢 查 八 達 通 有 否 被 多 扣 車 資 ， 如發 現 扣 多 錢 應 即 時 通 知 港 鐵 。 她 指 ， 如 測 試 數 星 期 後 沒 有 發 生 大 問 題 ， 才 會 拆 走 閘機 。
1 l( T' t% d2 x* g% `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇3 H5 w" r" C6 q4 E8 r4 n! _# c
民 間 監 管 公 共 事 業 聯 委 會 發 言 人 蔡 耀 昌 批 評 ， 港 鐵 未 做 好 系 統 測 試 便 貿然 將 轉 車 站 閘 機 開 放 ， 是 不 負 責 任 ； 港 鐵 要 求 乘 客 自 行 檢 查 八 達 通 有 否 被 多 扣 錢 ，更 加 是 推 卸 責 任 的 表 現 ， 「 好 多 乘 客 趕 住 返 工 ， 根 本 冇 時 間 check ， 況 且 一 個 幾 毫， 有 時 扣 多 都 唔 為 意 。 」
$ z5 o) n3 F. w5 S5 f4 n* J( J# G5.39.217.76被 轟 「 將 個 波 拋 畀 市 民 」        蔡 耀 昌 認 為 港 鐵 應 完 成 所 有 測 試 才 推 出 新 措 施 ， 「 港 鐵 作 為 咁 大 間 公 共 交 通 機 構 ， 又 係 八 達 通 股 東 ， 應 該 有 辦 法 睇 到 有 冇 扣 多 錢 ， 而 唔 係 將 個 波 拋 畀 市 民 。 」 tvb now,tvbnow,bttvb' Q* }1 R( q& [4 m4 \1 a

4 K$ O: I1 H/ H, v3 o3 ]) M+ C5.39.217.76立法 會 交 通 事 務 委 員 會 主 席 鄭 家 富 對 港 鐵 做 法 表 示 失 望 ， 指 未 測 試 好 電 腦 系 統 便 推 出優 惠 ， 會 令 乘 客 十 分 不 安 心 。 乘 客 如 有 關 於 車 票 優 惠 問 題 ， 可 登 入 港 鐵 網 頁 （http://www.mtr.com.hk ） 查 詢 。
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7 h9 M  i" e+ k0 I6 S$ J/ `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。港 鐵 統 一 單 程 車 票 系 統 測 試 乘 客 須 知        : f5 e7 D) B1 [
‧ 9 月 28 日 開 始 測 試
* f' e/ u' V- [, e; k0 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。‧ 持 八 達 通 乘 客 有 機 會 被 扣 多 錢 tvb now,tvbnow,bttvb' t: _) d6 }+ d* ]1 |" v! ?
‧ 出 閘 乘 客 要 跟 綠 色 出 閘 通 道 ， 經 普 通 閘 機 出 閘 7 u2 }6 _$ o9 W2 z
‧ 轉 車 乘 客 要 跟 黃 色 轉 線 通 道 ， 經 黃 色 閘 機 才 可 免 費 轉 車 6 K$ T( V6 W" Z" \- n: g
‧ 港 鐵 會 派 出 數 十 名 客 戶 服 務 大 使 ， 在 轉 車 站 協 助 乘 客
+ N7 W9 J# |1 x; N, e‧ 轉 車 乘 客 不 小 心 在 普 通 閘 機 出 閘 ， 要 另 購 車 票 或 再 拍 八 達 通 方 可 重 新 入 閘 公仔箱論壇  F& j. d# b2 s: }0 l& _2 Y
‧ 九 龍 塘 、 美 孚 及 南 昌 三 個 轉 車 站 站 內 ， 部 份 閘 機 的 滾 筒 及 活 門 會 拆 除 tvb now,tvbnow,bttvb/ x5 W+ z" h, [9 {

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2 w1 q$ P+ }2 ?2 e. Z& r公仔箱論壇港 鐵 市 務 及 車 站 商 務 總 經 理 楊 美 珍 （ 右 ） 表 示 ， 本 月 28 日 進 行 統 一 單 程 票 系 統 測 試 ， 持 八 達 通 乘 港 鐵 乘 客 有 機 會 被 多 扣 車 資 。tvb now,tvbnow,bttvb6 E5 G8 h# {- j; z# N
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- T  h5 D% l% {+ n" W! w南 昌 站 月 台 牆 壁 將 會 打 通 ， 方 便 乘 客 毋 須 再 購 票 便 可 轉 車 。 港 鐵 提 供 設 計 圖 片



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