標題: [香港] 百佳 惠康 Aeon 一田 陸續加設　超市自助結賬 收銀員恐冇得撈 ! [打印本頁]

---

作者: manyiu    時間: 2018-4-23 05:44 AM     標題: 百佳 惠康 Aeon 一田 陸續加設　超市自助結賬 收銀員恐冇得撈 !

本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 10:00 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb& l7 O4 l7 N! }

6 \. w  W" d. ~" I4 \" a2 m5.39.217.76(蘋果日報) 2018年4月23日5.39.217.76, \: }/ F4 c# L1 X) h

9 J% Z& ~# g) T. m' T! e* a公仔箱論壇公仔箱論壇$ D% o3 e/ i( e+ Q  L

$ ]! ~7 O: ]7 C/ r. t5 }) C0 g5.39.217.76TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ L! b$ P4 M+ Y, u% B
■大部份顧客仍選擇排隊結賬，自助收銀機（箭嘴示）較少人使用。譚德潤攝. d9 c8 x6 B7 \0 C) h- ^. g
5.39.217.766 g) _2 \1 o( b% |! Y  k$ Y3 b
【本報訊】本港超市掀自助收銀潮，勢影響零售業僱員生計！多間大型超市近年推出自助收銀機，部份更佔收銀櫃台總數一半。有工會關注大型超市逐步以電腦取代基層員工，未來甚至演變成無人商店，最終引發裁員潮。tvb now,tvbnow,bttvb/ c% D# D' X* C9 ^+ V
記者：陳家恩　周家誠　王家文
3 B9 _8 i" R, h3 h6 @: Z! c1 T5.39.217.76tvb now,tvbnow,bttvb/ R7 p2 _$ r6 g
4 J) V1 r& v6 v: n
■惠康的自助收銀機只接受八達通等電子支付工具。公仔箱論壇1 s, o2 O0 K3 I1 C8 o

. b% {" G5 C1 K4 u  k" `2 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據本報統計，現時各大超市包括李嘉誠旗下百佳及Taste、惠康、永旺（Aeon）陸續加裝自助收銀機，部份Taste分店的自助收銀機更佔整體收銀櫃台約一半，接納多項電子支付工具包括支付寶、Apple Pay及非接觸式信用卡等，惟使用櫃台人數仍然佔大部份。
' W; @4 W; a7 J: L  r" o" Z# y# vtvb now,tvbnow,bttvb
# u/ n% }% r5 k8 A2 V  `公仔箱論壇「我一見到即刻覺得弊啦，殺到嚟」。職工盟零售、商業及成衣業總工會總幹事張麗霞指，日前到天水圍天晴邨惠康了解勞工情況，見到設有3部自助收銀機，另有3名收銀員在服務顧客，「大概有三分二人去有人嘅櫃位，有三分一去自助機」。
7 T7 M. ]* m4 |5.39.217.76
# t! s: [) s+ F8 G. o6 {百佳發言人接受查詢時指2016年尾開始研究自助收銀的可行性，在數間店舖試行，現時因應營運狀況及市場需要，會在更多分店增設自助收銀機。發言人又稱零售業人手一直短缺，期望新技術能減輕前線人員工作量及提升效率。惠康回覆查詢指，現正於分店試行升級版自助收銀機，同時亦會安排職員於旁邊協助有需要顧客。
4 v/ ~9 I4 v' d+ E5 ?2 h5 |公仔箱論壇1 E" @7 \6 l1 }& r) V
張麗霞憂慮，兩大超市逐步以電腦取代基層職位，甚至演變成無人商店，「最終可能出現裁員情況」。她指不少新市鎮缺就業機會，跨區工作車費昂貴，很多中年婦女會到住所附近的超市工作，一旦被電腦代替，她們將首當其衝。張呼籲超市盡量將受影響僱員分配到其他崗位，「始終人對人嘅工作係較好，亦帶來親切感」。但她坦言，隨亞洲各地開始以電腦取代密集人手，「對零售業僱員嚟講係有危機」。tvb now,tvbnow,bttvb8 w9 i6 Y" T3 w; I. x

- W# e% ]# N' u' l4 l/ X- P2 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。阿信屋老闆潑冷水tvb now,tvbnow,bttvb! v; v8 z* C9 x. c: k% F/ t4 ~0 e
香港百貨商業僱員總會副理事長蔡宗建指，工會留意到超市試行自助收銀，理事會早前曾開會探討對前線員工影響，初步分析料不會引發大規模裁員潮，但個別分店難免會削減人手，工會將密切注意情況。他又說，自助收銀並非適用於所有顧客，如長者或家庭主婦較抗拒使用，相信只有部份超市分店安裝，工會期望僱主可安排受影響員工調職，避免裁員。
1 V$ K2 z5 m+ P; S6 t& ?: K0 O" C4 Q" k5 [
一田百貨今年起亦在元朗店設一部自助收銀機作試點，市務部總經理謝素嫻指，目標今年內大部份分店陸續推行自助收銀，給予客人多一個選擇。至於Aeon超市早於2011年首推，現時全線店舖均設2至8台自助收銀機，之後陸續增設多項電子付款方式。1 X- p2 j( E& I# X" l, W' E

: x) ~8 k$ v/ t( @/ L3 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於超市試行自助收銀機，阿信屋老闆林偉駿坦言：「我呀？食花生囉！」他指自助收銀機未必能真正節省成本，「我睇佢哋（超市）要掟幾多個保安，幾多部閉路電視影住，呢啲投入貴定係收銀姐姐貴呢？」保安方面亦易出現問題，例如客人自助付款時，會否以「掩眼法」將兩件貨品當一件。他又指小店沒有條件實行自助模式，「如果細店要全部自助就不如用販賣機啦！」超市若要全面推行自助收銀，他直言「短期內，起碼三年，都未行得通！」tvb now,tvbnow,bttvb! r" y/ `. b+ i4 O5 \9 K2 |% @
3 l" \' o3 B% @6 i% @
5.39.217.76! E- `# j5 k4 J1 W! S* V$ ~
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  W8 B* y5 C  ?* _9 }% h# r
識睇睇留言4 n7 Q1 _' ~% c! r* R2 j
Katie Louey：外國大部份超市一早有，香港好落後！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ G/ X# Z3 r1 o& s5 C
Frank Li：唔好玩啦，無人店，少個人都死呀！5 i9 V' L& Y' H% @  l0 M
楊紫荊：多啲自助收銀機，咁樣買嘢都快啲！tvb now,tvbnow,bttvb6 E( e5 z0 L% G% I% ~3 B# V% m
Teresa Liu：好呀，橫掂

---

作者: manyiu    時間: 2018-4-23 05:46 AM

本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 05:47 AM 編輯 6 T( F. O1 d7 u2 a$ B
5.39.217.76) P' }9 {- N, \9 z1 O3 _, e! y" W
記者實測付款失敗　輸入錯誤無法取消公仔箱論壇5 p0 S! ?. O9 i# \+ d
公仔箱論壇: N4 S* G! B' F# p: @
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& A1 ^1 e1 K; d; a/ d3 {
■惠康的自助收銀機無法取消已輸入商品，需找職員處理。5.39.217.761 q0 \2 }( t& E, w/ b
公仔箱論壇5 [- m" R, _+ W$ P
tvb now,tvbnow,bttvb# n9 \6 q4 o1 p; D- k- i, x
■Aeon的WeChat Pay掃描器無故關閉，無法付款。
7 Q6 i' u$ Q7 a3 M& E2 Btvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb6 U- b( \3 b: E- Y3 s5 n+ M
【本報訊】本港多間超市逐漸起用只容許電子支付的自助收銀機，不過香港人似乎尚未習慣使用，記者上周曾到三間超市觀察，發現顧客仍傾向選擇「排長龍」使用人手結賬，僅少數人使用自助形式
3 Y& t: ^( U3 z3 B' E$ |# F- F* l" Ztvb now,tvbnow,bttvb
: x' T1 T6 z9 T5 `. W- R! d2 M4 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客傾向排隊候真人結賬
; w7 o: t% j+ i1 p( c1 V公仔箱論壇荃灣港鐵站附近、李嘉誠旗下Taste超市十餘部自助收銀機使用率不高，究竟是否與性能有關？記者嘗試使用，發現該機感應商品條碼性能非常強，無論是乾貨、濕貨均能即時感應，未曾出現延誤。該收銀機暫時只有三種付款方式，包括長和入股的Alipay HK、八達通及非接觸式信用卡，尚未容納現時較流行的WeChat Pay HK及李嘉誠二子李澤楷旗下的拍住賞（Tap& Go），但相信設有八達通機仍滿足不少家庭主婦的要求。
+ r# p, X- i+ \9 Z+ M) iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ N, R, G! o5 `' y3 K: m
位於銅鑼灣記利佐治街的惠康超市，19部收銀機中有3部為自助收銀，記者試用付款流程順暢，不過一旦錯誤輸入貨品要取消，便需要找職員處理。
" p$ n- H2 ~1 v& ]% X5.39.217.76
- }( G" r/ v6 ~4 \! |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。另一邊廂，多年前已經安裝自助收銀機的Aeon，目測使用率仍然不高。Aeon的自助收銀機接受多種支付方式，除八達通、非接觸式信用卡、WeChat Pay HK外，連Android Pay、Samsung Pay、Google Pay亦兼容，但暫不兼容Alipay HK。2 `# w2 p$ W3 S6 c, g  i# U/ q7 F

, w  C1 Q4 i9 u# _( c6 V. u9 L: W5.39.217.76記者嘗試以WeChat Pay HK買三個梨，由於商品沒有條碼，須先在屏幕選擇相關貨品，介面並不複雜，惟結賬時掃描器不能掃描記者手機上的WeChat Pay HK條碼，原因是掃描器不知何故關掉了，要到另一部機才能成功付款。
( h, Q, t7 R0 I0 G$ @4 m& U5.39.217.76■記者陳家恩、周家誠

---

作者: manyiu    時間: 2018-4-23 10:50 AM

Amazon無人超市  自動感應扣賬
4 w/ n0 M; y9 \% T7 z" otvb now,tvbnow,bttvb5.39.217.76) D* ?2 X6 b, ?2 j8 q2 y

' t; |* ]$ v1 ]0 q& }tvb now,tvbnow,bttvb客人開啟手上的Amazon App，在AmazonGo店舖外掃二維碼即可入內。互聯網TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ u6 E- {% r' ~* {

( c/ H' a) x; g- u4 p* _% E【本報訊】本港超市起用的自助收銀機非嶄新發明，國際大型超市已經流行多年。近年有大型零售商甚至透過人臉辨識、射頻標籤等技術，商店走向無人化風潮，美國零售巨頭Amazon及內地京東等，都已經開設無人超市，惟香港暫時仍未有零售商提及推出無人超市計劃。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ u4 t$ t4 O# j; N
公仔箱論壇5 I8 }$ h# e6 y) W8 n
仍有職員上貨及解答0 H# q' G; m; l; v
位於美國西雅圖的無人超市AmazonGo在今年1月開幕，客人只需開啟手上的Amazon App，在AmazonGo店舖外掃二維碼即可入內，配合感應器等智能裝置，拿上貨品離開商店後，事先綁定的信用卡會自動扣賬，毋須進入付款程序；若離開商店前將貨物放回原位，該App亦能感應，不會被濫收費用。( O3 W: }6 B: a" h1 a7 l' O' K

* O6 W. ]8 `, u' s( V. |tvb now,tvbnow,bttvb不過美國總統特朗普曾公開發炮，指亞馬遜令很多美國職位流失，去年上半年，美國零售業裁員數目較前年同期增加42%，破2009年以來紀錄。
; w2 V9 W1 _" ~" G! c9 N
( L( v7 `2 b# E/ G. k( D5 \# a3 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所謂無人超市，實際上仍是有職員的，需要將貨物上架、解答客戶疑難、禁止18歲以下人士買酒等。路透社曾報道指，若果有人亂放商品，背後系統亦會混亂。
" L0 y$ j8 N3 R+ K0 `# l公仔箱論壇8 r9 e- m8 g7 [$ A
京東於北京的無人超市，同樣今年1月開業，透過人臉辨識系統識別客戶身份，商品附有射頻條碼讓儀器辨識，並設有支付通道，再度通過人臉辨識完成購物。公仔箱論壇5 N4 z' H9 J) t1 ?/ i! j
綜合內地人士意見指體驗並非特別良好，技術失誤較多，方便程度不及自助結賬機或人手結賬，反映科技仍在試驗階段。

---

作者: seed555999    時間: 2018-4-24 03:33 AM

產生幻覺就相信...

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)

Powered by Discuz! 7.0.0