標題: [香港] 【送機票有伏】衛訊購物滿 $6,500 送機票 機位卻被DQ 遍地苦主 ! [打印本頁]

---

作者: manyiu    時間: 2018-3-18 08:58 AM     標題: 【送機票有伏】衛訊購物滿 $6,500 送機票 機位卻被DQ 遍地苦主 !

2018-03-18 03:14: z7 K% j0 U/ }
8 a$ A/ V1 y4 i1 ^4 j

2 Q. k& M# i% w# }1 y) XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p9 y/ r* o& R# S
衛訊說購物送機票，壽星女卻換來一肚氣！葉小姐的男友日前參加衛訊的「賞你飛」活動，花了逾萬元購物，再往主辦機構Inspire的網站，登記領取免費來回飛泰國的機票，盼送予女友作為生日禮物，詎料卻換來多番折騰。葉小姐要與主辦機構理論後，才取得機票確認信，着她今日(17日)出發時可往櫃位取機票。但葉小姐於昨晚(16日)生日當天，在網上辦理登機手續，卻被告知其名字有誤，機票要作廢。由於男友欲給予驚喜，已先行飛往泰國，加上訂了酒店，令她焗住要另購機票往泰國。據了解，今次活動已有多人中招，香港01正向主辦單位查詢。
8 ?/ @' l! X( u5 h- n4 f5.39.217.76
) T+ Y+ h7 O0 S& @tvb now,tvbnow,bttvb
3 ]5 F2 X2 N' M& t1 e公仔箱論壇衛訊門市職員指現事件交由客服部處理。(余睿菁攝); i/ x) z: m2 L- ?; \( n
tvb now,tvbnow,bttvb5 C" s+ K, R4 Q6 K6 Y: H/ @" j+ y$ l
年約20多歲的葉小姐現時待業，其男友知悉她喜歡獨個兒往外國旅行，而昨日(16日)為她的生日，早前得悉衛訊舉辦了一個買夠6,500元即送機票的活動，即掏出逾萬元購物，並往主辦機構Inspire的網站登記領取來回泰國的免費機票。
7 ]8 f4 P  q' m" f+ [8 N) y. rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 X" m7 U- Y/ L8 A- i2 q
取機票一波三折5.39.217.76' D7 w" M  u) E) H2 f
詎料要取得這張來回機票，卻不是那麼簡單。葉小姐起初被Inspire單方面指她填漏資料，要取消其參加資格，經與衛訊協商，始成功獲得一封機位的確認信。在信中，所填寫的姓名完全無誤，並着葉小姐於今日登機當天，可直接往櫃台check in就可以登機。3 z! ~4 M% ^9 d: p

  S- @9 q$ y! x2 D1 jtvb now,tvbnow,bttvb' Z2 U' e+ X0 b' t; O7 R
衛訊早前與Inspire一起舉辦購物送機票活動。(衛訊facebook專頁截圖)tvb now,tvbnow,bttvb. K) G8 G' _6 ^, S& i
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. d/ X! y- D! E5 @4 f1 J- ^
5.39.217.76# L( ]' o( F) Y3 ]
有網民建議顧客登機前要先致電航空公司，確認機票的名字無誤。(衛訊facebook專頁截圖)
% u! E; {& U4 F3 {公仔箱論壇
) S% B/ L2 b- o- Z2 {$ c! f- L$ m, [tvb now,tvbnow,bttvb葉小姐為穩陣起見，於昨日她生日的晚上，經網上check in，卻發現機票上的名字少了一個字，她向航空公司了解，被告知要提早24小時改名才有用，否則機票作廢。
. b& Y8 E7 P. {. n0 \! o公仔箱論壇5.39.217.764 _) P) |  P# A: u
結果要花二千元買機票
: v0 p* q+ ]: T$ g/ V, [- @+ b於今日(17日)下午，葉小姐再往機場櫃位查詢，獲得同樣的答案，只給予一張確認機票的副本讓她存檔。由於得悉男友已先行購機票往當地，欲給予驚喜，今次的「驚喜」卻異常地大，她需另出資2,000元，才能趕赴當地與男友會面，「呢個生日之旅真係好頽！好唔開心。」她估計返港後，可能要再與主辦機構經一番理論，才能取回機票費。
/ c9 ]9 K4 `" G* K2 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 ^& M* p$ u! l' u' r* X公仔箱論壇香港01記者亦在衛訊的facebook專頁，發現原來「苦主」不止一個，有多名參加衛訊是次活動的市民均指自己中招，除了被指沒有資格外，亦有多人的機票名字無故被刪減，更發現起飛的日子多數是周六日，好讓顧客未能及時追討，懷疑是次活動有詐騙成份。有人更着參加者務必在起飛前，要與航空公司確認一次。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ~% b( f; K4 o4 ]: H& F5 a7 _
  [9 ^* L" ?. x) t8 W' K
5.39.217.76. g$ b* K7 D$ m& n% _) L
葉小姐要另購機票往泰國會合男友。(受訪者提供)
7 C) p0 |4 a: R6 wtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇6 c, m4 P! n; t8 x
協辦單位Inspire的推廣活動網頁，亦顯示多間航空公司的logo。(Inspire公司網頁截圖)
0 k2 x" J7 A9 j% L; a$ t# `公仔箱論壇
7 p8 G. v( K  |. b, @3 \- w. s公仔箱論壇3 h- ]2 F, |+ C2 k
有網民指他機票亦少了一個字。（FB截圖）

---

作者: manyiu    時間: 2018-3-19 12:41 PM

【送機票有伏】衛訊購物送機票　承辦商狂入錯名　苦主煩足兩個月TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* y: o; s) m" O

# M3 X5 Q" Y7 V2 S" ]5.39.217.762018-03-18 23:42tvb now,tvbnow,bttvb8 A  V. s' E) F7 n0 Q! c3 A  K$ f
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; e$ |+ |9 d, @& D% o1 V" K
公仔箱論壇6 i+ F3 e; g/ z! R2 k

  G- S  ~! d* Z; P; x+ s4 T3 ^tvb now,tvbnow,bttvb購物贈優惠向來是吸客手段，但隨時「中伏」換來一肚氣！繼昨日有苦主控訴參加衛訊「賞你飛」活動，獲免費來回泰國機票，卻在臨上機前驚覺機票名字有誤「被DQ」後，今再有苦主吐苦水，為取得免費機票，過去兩個月內周旋於衛訊及承辦商Inspire之間，親往門市、電話電郵通訊，但機票資料頻頻出錯，至今仍未確定機票能否到手。苦主李先生質疑承辦商刻意打錯名字，藉此拖延時間，若顧客一時大意，隨時要自墊買新機票。公仔箱論壇, t+ A! G# {: S4 j
! G! D, N) n+ `/ k. z6 C4 {4 M! h
公仔箱論壇6 h& L3 ^9 J0 k4 ~
過去兩個月，李先生未能換得名字正確的機票，反換來一肚氣。(余睿菁攝)
! ~- X( ?! E0 e# M7 f- `8 G  Vtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇8 }) @% w- B  M) v  k( O
衞訊買滿6,500元送機票活動，再有苦主發現文件資料出錯，經歷重重波折仍未收到準確的確認文件，幸離出發日子仍有4個月，故尚可以與衞訊合作的Inspire糾纏。而facebook上亦有不少人留言指因各種原因未能兌換到機票，懷疑Inspire故意出錯，拖延送出機票。2 }* x% \, n, u
tvb now,tvbnow,bttvb, U/ ]% \; ~7 j% t) ?* g1 Y7 i  Z9 v
苦主購物近七千蚊送機票
- H% U6 v% F' m公仔箱論壇李先生早前在衛訊買了一部HTC U11+手機及一隻Ticwatch，合共6,997元。由於買滿足夠金額，可參加衛訊送免費機票活動，遂於1月14日憑衛訊單據在承辦商Inspire 的網頁登記。7日後，承辦商傳來資料輸入連結，李先生遂輸入個人資料。
) T" V0 q1 q1 T/ }% L( r+ S5.39.217.765.39.217.76& l/ C/ l3 l* v/ T6 i" T$ @. P& q

; x- i* ?5 ]9 o' B公仔箱論壇Inspire提供的電子機票上，乘客名字出錯。(余睿菁攝)TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  g, }9 \' s3 ?5 J, L# t

- b( T, M6 O% E! B公仔箱論壇公仔箱論壇! H- w! ^; w, z2 }& y* C
李先生發現機票名字再三出錯，遂要求更改。(讀者提供)
& W$ v! @6 {5 I$ h9 M5 l, Xtvb now,tvbnow,bttvb
) T  g* r( z! e* y5 w& `' l( A取機票過程波折重重
$ p5 g9 \8 B8 [' R然而，取得機票的過程卻波折重重。Inspire以「申請者與可參與推廣活動的優惠券持有者不相符。優惠券已轉讓給第三方。」為由，拒絕向李先生發放機票。經致電查詢後，李先生獲回覆指衛訊收據上只寫有姓氏，未能確定李是否購機本人，著他向衞訊了解。最終，李親自前往衞訊門市，轉交客戶服務部處理後，並於2月18日得到Inspire電郵通知，指將提供中華航空來回台北機票一張的優惠，當時個人資料並無出錯。
" W  `  a7 Y$ \
7 q: S! V1 I5 N9 ~$ }- \5.39.217.76機票名字兩度出錯至今未更改
, \- `$ `5 ~6 N! |9 W, D* Htvb now,tvbnow,bttvb原以為事件告一段落，可以在今年7月15日到台灣旅遊，怎料一波三折。李先生在 2月28日接獲Inspire「當電子機票使用」的確認電郵，李赫然發現機票登記姓名出錯，少了一個L字。李先生要求Inspire更改名字，該公司一名旅遊顧問回覆指會向有關部門反映，同日李先生再收到新的確認電郵，名字竟再出錯，將L寫作I。李先生不勝煩擾，昨晚再電郵Inspire要求更正，暫未收到回覆。
8 P% z  p8 |( E2 {0 g公仔箱論壇
) m: E) t' O, w9 C# Q公仔箱論壇苦主﹕員工連續出錯都炒得啦!
  D- Q2 ^2 l( q  XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於接二連三打錯名字，李先生質疑Inspire是否刻意所為，「如果員工連續出錯，咁個位員工都炒得啦！」加上他翻查fb亦發現有多位苦主，更相信Inspire故意錯誤輸入資料，懷疑該公司藉此拖延時間，若事主未有細心察覺，分分鐘被迫購買新機票或加錢再更改名字。5.39.217.76, i- h  I* Z1 s' p( s7 `0 S
5.39.217.76/ R0 \) q" ]& S5 L6 g! m* e2 n
其妻 Natalie 亦在facebook發現不少苦主皆有相類問題，更有人被指未有消費清8,000元而被拒絕提供優惠，但明明宣傳時表示只需買滿6,500元。另外，有苦主表示宣傳單張上沒有jetstar航空公司參與活動，最後卻抽中該航空公司，懷疑違反商品說明條例，會就此向海關報案。' U. F7 w6 z0 y/ \0 R

& S( D- F6 \* |. ~! F/ n5.39.217.76苦主﹕買張機票都冇咁煩5.39.217.764 a: o7 c  V" {4 A6 W
由於機票一直出錯，李先生擔心空手而回，未敢預訂酒店，希望Inspire可盡快處理事件，亦覺得「買張機票都冇咁煩，反而攞優惠要花很多精神處理。」當事件處理後，為保障起見，他會再向航空公司再確認資料。Natalie認為衞訊亦需為事件負責，「係你話送機票畀我地，你要了解你合作伙伴，亦唔係將客人拋畀佢哋就算。」6 ?* r  _, W* |- y9 r* d4 b0 Y- `

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)

Powered by Discuz! 7.0.0