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[中國內地]
上海迪士尼被指收取天價“插隊費”
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作者:
qqonqq
時間:
2018-1-30 08:13 AM
標題:
上海迪士尼被指收取天價“插隊費”
1月29日電/儘管寒風凜冽,上海迪士尼依然人潮如流。
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陳女士和孩子在“小矮人礦山車”門口排了兩個小時的隊,眼看就要輪到了,結果發現一群人從出口處進來直接插在了她們的前面。她和其他遊客有些惱火,上前質問服務人員後,才獲知這是VIP團,可以免排隊,隨到隨玩。
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事後,陳女士向《法制日報》記者反映,VIP團其實就是“插隊團”,上海迪士尼為此收取了天價“插隊費”,她認為這樣的做法侵害其他遊客的合法權益,有違服務合同。
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記者登錄上海迪士尼官方App,發現VIP服務有兩種:一是連續3小時導覽,每人收費2700元,每團3位遊客起訂,最多8人;二是連續6小時導覽,每人收取3000元,限定人數6人至8人。
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記者撥打了熱線,工作人員介紹,VIP團費不含門票,每個團配一個導覽員,根據需要定制游覽路線,可以任意選擇游覽時間,不需排隊。
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隨後,記者在社交平台上凑齊了8個人,一個周六的早上,9點半,根據事先預約與導覽員在樂園小鎮門口會面。
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“總服務時長為6小時,因為不用排隊,所以可以玩遍所有規定項目而不用太趕,中間還包含中飯時間。”一見面,這位女導覽員就開始介紹注意事項,“還有一點非常重要,在每個項目安排插隊時,如果遇到其他遊客提意見,大家就等等,避免出現不愉快的情況。”
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記者一行跟隨導覽員先來到了“極速光輪”區,這是一個非常受遊客追捧的項目,有些類似過山車,但視覺、聽覺和感官的衝擊力遠比過山車強烈。雖然時間還早,但進口處已經排了長長的隊,提示等候時間為2小時40分鐘。
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