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[中國內地]
信訪局長會議召開 今年將探索實行網絡約訪
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作者:
qqonqq
時間:
2018-1-25 07:54 AM
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信訪局長會議召開 今年將探索實行網絡約訪
1月24日電/全國信訪局長會議1月23日在北京召開。記者從會上獲悉,今年將深入推進信訪工作制度改革,積極利用互聯網、大數據等技術手段提升信訪工作水平。同時,信訪工作將積極融入依法治國和社會治理創新,加快信訪法治化建設和工作專業化步伐。
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國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴介紹,2017年,信訪工作制度改革和信訪法治化建設不斷深化,一大批信訪突出問題得到解決。同時,信訪結構不斷優化,網上信訪同比上升79.4%。
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舒曉琴表示,信訪工作制度改革今年將深入推進,積極融入國家大數據戰略,提高科技支撐能力。例如,研發信訪業務智能輔助系統,助力信訪基礎業務工作規範化;把群眾通過信、訪、網、電等各類渠道提出的信訪訴求全部納入信訪信息系統,實現對各級各部門和所有信訪事項的全覆蓋、一網通。同時,在互聯網公開受理辦理主體、流程和結果,通過微信、短信、手機APP推送受理辦理信息,用好視頻接訪平台,探索實行網絡約訪,研發智能語音咨詢服務平台,有條件的地方可以安裝自助一體機,提供全天候、零距離服務。
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記者了解到,繼國家信訪局去年發布《依法分類處理信訪訴求工作規則》,全面推行信訪訴求依法分類處理,今年將繼續建立健全運行機制,確保行政機關及時依法處理轉送交辦的信訪訴求。同時,還將全面落實訴訟與信訪分離制度,進一步完善信訪與司法和行政的對接機制。
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舒曉琴介紹,第三方參與信訪問題化解的渠道將進一步拓展,讓更多“兩代表一委員”、法律工作者以及老黨員、老幹部、老勞模、社會工作師等社會力量和專業力量參與進來,推動信訪事項特別是疑難複雜問題的化解。
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此外,對於中央關於信訪工作制度改革決策部署的落實情況,今年國家信訪局將適時組織聯合督查。
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(來源:新京報)
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