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[中國內地]
信訪局長會議召開 今年將探索實行網絡約訪
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作者:
qqonqq
時間:
2018-1-25 07:54 AM
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信訪局長會議召開 今年將探索實行網絡約訪
1月24日電／全國信訪局長會議1月23日在北京召開。記者從會上獲悉，今年將深入推進信訪工作制度改革，積極利用互聯網、大數據等技術手段提升信訪工作水平。同時，信訪工作將積極融入依法治國和社會治理創新，加快信訪法治化建設和工作專業化步伐。
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國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴介紹，2017年，信訪工作制度改革和信訪法治化建設不斷深化，一大批信訪突出問題得到解決。同時，信訪結構不斷優化，網上信訪同比上升79.4%。
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舒曉琴表示，信訪工作制度改革今年將深入推進，積極融入國家大數據戰略，提高科技支撐能力。例如，研發信訪業務智能輔助系統，助力信訪基礎業務工作規範化；把群眾通過信、訪、網、電等各類渠道提出的信訪訴求全部納入信訪信息系統，實現對各級各部門和所有信訪事項的全覆蓋、一網通。同時，在互聯網公開受理辦理主體、流程和結果，通過微信、短信、手機APP推送受理辦理信息，用好視頻接訪平台，探索實行網絡約訪，研發智能語音咨詢服務平台，有條件的地方可以安裝自助一體機，提供全天候、零距離服務。
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記者了解到，繼國家信訪局去年發布《依法分類處理信訪訴求工作規則》，全面推行信訪訴求依法分類處理，今年將繼續建立健全運行機制，確保行政機關及時依法處理轉送交辦的信訪訴求。同時，還將全面落實訴訟與信訪分離制度，進一步完善信訪與司法和行政的對接機制。
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舒曉琴介紹，第三方參與信訪問題化解的渠道將進一步拓展，讓更多“兩代表一委員”、法律工作者以及老黨員、老幹部、老勞模、社會工作師等社會力量和專業力量參與進來，推動信訪事項特別是疑難複雜問題的化解。
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此外，對於中央關於信訪工作制度改革決策部署的落實情況，今年國家信訪局將適時組織聯合督查。
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（來源：新京報）
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