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標題: [美洲] 发说明解释众怒难平息用户纷诉讼 iPhone变慢“阴谋曝光” 苹果恐遭千亿索赔 [打印本頁]

作者: well138 時間: 2017-12-24 09:45 PM 標題: 发说明解释众怒难平息用户纷诉讼 iPhone变慢“阴谋曝光” 苹果恐遭千亿索赔

近一周来，有关苹果公司故意限制旧iPhone性能，以“逼迫”消费者购买新手机的讨论不断。虽然苹果公开回应称，限制旧机型的性能是为了防止旧机型因电池老化发生故障，但iPhone用户并不买账，并对苹果提出诉讼，要求苹果停止限制老款iPhone性能的做法，并作出赔偿。有网友表示，如果让旧的系统变慢真是苹果“逼迫”消费者更换新手机的阴谋，按照美国法律，一旦苹果败诉，将面临千亿美元的索赔。5.39.217.76' C3 o* }; K' t7 e9 H
早在上周，就有网友在Reddit发帖称，有证据指出，让旧机器变慢是苹果的“刻意做法”。中新网报道，消息传出后引发网上争议，很快就有近15000条评论。跑分应用公司Geekbench随后针对电池功能和手机性能之间的联系进行测试，发现旧电池在苹果手机中会导致其运行的分数降低。电池的能力会随着使用的时间增长而递减。公仔箱論壇+ i5 w1 T& }5 v6 s' D: j( a! M

一出新品旧款性能就下降

苹果手机一出新品，旧款性能就下降的说法早已流传。2015年有网站统计发现，自2008年起，历代iPhone发售后，全球范围内通过网上搜索关键字“iPhone变卡”的频率呈现一定周期性的爆发。一位网友表示，他的旧iPhone6s运行异常缓慢，通过“跑分软件”发现，手机的得分只有平均值的一半。然而当他更换了手机电池时，奇迹发生了，这台旧手机的得分上升到了70%，性能水准立刻恢复了正常。于是他抛出了观点，“你的苹果手机变慢了？可能是电池的锅！”他们发现，在新系统下，iPhone6s的功能只能发挥出八成，有些极端情况下甚至只有两成。这种情况在iOS11.2更新之后更加严重，越来越多的6S手机性能出现了明显下降。
在诸多事实面前，当地时间20日，苹果公司承认确实故意让旧iPhone变慢，这样做的目的是为了防止意外关机，延长使用寿命。不过，苹果的这纸公告没能平息用户的怒火，部分果粉开始筹划针对苹果公司的起诉。洛杉矶有两名果粉在加州起诉苹果公司，他们认为苹果公司在没有得到用户同意的情况下影响了设备的性能。他们希望这起诉讼能维护所有持有旧于iPhone8手机的民众利益，他们也在寻求加州和全美范围的集体诉讼。
此外，伊利诺州也有用户起诉苹果，他们认为苹果刻意保留电源管理功能，以说服民众购买较新的设备。诉讼中称：“苹果的iOS更新有意限制老版设备，导致其性能损失。这些运行上的问题可以通过更换设备电池来弥补。但苹果却刻意降低老版手机的性能，迫使用户购买新款苹果手机。”- R% y; C& v1 i6 X: u# U* f

民间组织呼吁抵制, d, c3 h. b7 [1 |5 n5 q

除苹果用户外，民间组织“反苹果联盟”23日发布声明，表示对苹果“计划报废”行为谴责，呼吁消费者抵制苹果产品及服务，直到苹果就此事给出合理解释，向消费者赔礼道歉并停止相关做法。
“反苹果联盟”是一个民间自发成立的非正式组织，成员多为前苹果用户，因苹果产品及服务等各方面的问题转投其他产品。搜狐科技报道，“反苹果联盟”称如果利用技术手段限制本来还可保持较高性能的旧设备的性能，逼迫消费者放弃旧设备转而购买新设备，那这种行为无疑为盗窃。而这种行为发生在一向主张创新的高科技公司身上，比盗窃性质更为严重。
此次事件可能令苹果品牌尽毁。iPhone开发者Marco Arment表示，“不管如何，偷偷让旧版iPhone变慢这件事，对苹果声誉的损害可能会持续十年”。有人担心，从此以后不论苹果公司上线何种功能，都会有用户提出质疑。接下来，苹果到底会怎么挽回消费者信心，目前还不得而知。但有一点可以肯定，如果处理不当，事件将会继续发酵，引来更多质疑。

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