【本報綜合十九日訊】據紐約時報報導，油價高漲使得愈來愈多美國購物者捨汽車就電腦，轉向線上購物，許多零售商的線上業務欣欣向榮，與實體商店的衰退形成強烈對比。 包括蓋普（Gap）、維多利亞秘密（Victoria's Secret）和潘尼（J.C. Penny）等零售商，線上業務都呈現雙位數比率成長，在實體商店銷售減退中格外亮眼。 線上商店吸引顧客最常用的策略之一是免運費，這在許多行業為轉嫁成本紛紛增加收費（例如航空公司提高附加費）的趨勢中，特別受顧客歡迎。 尼曼馬可斯（Neiman Marcus）、薩克斯（Saks）、諾斯崇（Nordstrom）、布魯明岱爾（Bloomingdale's）、梅西（Macy's）、邦頓（Bon-Ton）、Aeropostale、美鷹（AEO）、目標（Target）和K市場(Kmart)，上周都紛紛提供網站購物免運費促銷方案。 潘尼百貨行銷長波爾森說：「油價變成大家關心的議題後，大賣場的流量隨之降低，非大賣場通路的流量反而大增。」潘尼今年第一季的網路銷售增加8.7%，相較於開店滿一年的實體商店銷售（同店銷售）減少7.4%。他說：「我們預期更多人轉向線上購物，因為就節省時間和金錢來看都更划算。」 維多利亞秘密線上銷售也大幅成長，今年第一季的郵購和網路銷售成長11%，同店銷售則減少8%。蓋普的同店銷售衰退11%，但線上銷售大增21%。 蓋普發言人馬魯畢歐說：「父母不想開車到四家不同的商店，或兩家大賣場。蓋普的新網站設計協助注重節省時間和汽油價格的消費者，花較少時間和金錢達成購物目標。」 提供折扣優惠的網站造訪人數也激增。據網路流量研究業者comScore media Metrix公司統計，整體來看，從2007年6月到今年6月，造訪所謂「折價券網站」的人數增加21%。

2008-07-20