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標題: [美洲] 促當局首要考慮改善服務 TTC推宣傳產品 學者抨純為吸金 [打印本頁]

作者: serrurier    時間: 2017-2-9 12:13 AM     標題: 促當局首要考慮改善服務 TTC推宣傳產品 學者抨純為吸金

本帖最後由 serrurier 於 2017-2-9 12:15 AM 編輯
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0 Y0 h2 C& Q& g- l. M/ k多倫多公車局(TTC)為增加收入,推出與公車局地鐵有關的商品,有專家認為,公車局的首要工作應該是改善服務,而非售賣品牌產品。
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公車局兩年前曾限量出售主題產品,於早前推出產品網站ttcshop.ca,售賣各種公車局產品,由手機套、保溫瓶、T恤,以至雨傘、袖口鈕和浴簾等,種類繁多,較便宜的產品9元便有交易,較大型的產品則可能貴至售價90元。tvb now,tvbnow,bttvb7 n" h% S0 ]$ c# i( o1 p# @, o% n
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公車局客戶傳訊主管杜恩(Cheryn Thoun)表示,推出這些產品乃符合民眾的期許,因為多倫多公車局已成為多倫多不可或缺的一部分,可藉主題產品來推廣多倫多的地鐵和街車。杜恩認為,品牌愈強大,可令籌集資金變得更加容易,有助改善地鐵服務或吸引廣告商。

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杜恩續指,網店內大量商品均由本地藝術家創作,可讓更多民眾認識加拿大本土文化,網店自開業以來,各種商品皆有顧客訂購,暫時未知哪些是最受歡或最滯銷產品。

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市場學教授AlanMiddleton認為,公車局推出主題商品並非宣傳良策,純粹為賺錢,除非公車局顯著改善基本服務和建立聲譽,否則這些商品不會引起民眾注意。

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多倫多大學市場學教授David Soberman則認為,公車局賣相關產品目標市場是遊客,而相對於每日經常使用公車局服務的市民相比,遊客對服務的不滿度較低。
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' g; ]6 h& ]0 N$ `: a8 i5.39.217.76資料來源︰星報




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