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促當局首要考慮改善服務 TTC推宣傳產品 學者抨純為吸金
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作者:
serrurier
時間:
2017-2-9 12:13 AM
標題:
促當局首要考慮改善服務 TTC推宣傳產品 學者抨純為吸金
本帖最後由 serrurier 於 2017-2-9 12:15 AM 編輯
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多倫多公車局（
TTC
）為增加收入，推出與公車局地鐵有關的商品，有專家認為，公車局的首要工作應該是改善服務，而非售賣品牌產品。
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公車局兩年前曾限量出售主題產品，於早前推出產品網站
ttcshop.ca
，售賣各種公車局產品，由手機套、保溫瓶、
T
恤，以至雨傘、袖口鈕和浴簾等，種類繁多，較便宜的產品
9
元便有交易，較大型的產品則可能貴至售價
90
元。
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公車局客戶傳訊主管杜恩（
Cheryn Thoun
）表示，推出這些產品乃符合民眾的期許，因為多倫多公車局已成為多倫多不可或缺的一部分，可藉
主題產品來推廣多倫多的地鐵和街車。杜恩認為，品牌愈強大，可令籌集資金變得更加容易，有助改善地鐵服務或吸引廣告商。
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杜恩續指，網店內大量商品均由本地藝術家創作，可讓更多民眾認識加拿大本土文化，網店自開業以來，各種商品皆有顧客訂購，暫時未知哪些是最受歡或最滯銷產品。
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市場學教授
AlanMiddleton
認為，公車局推出主題商品並非宣傳良策，純粹為賺錢，除非公車局顯著改善基本服務和建立聲譽，否則這些商品不會引起民眾注意。
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多倫多大學市場學教授
David Soberman
則認為，公車局賣相關產品目標市場是遊客，而相對於每日經常使用公車局服務的市民相比，遊客對服務的不滿度較低。
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資料來源︰星報
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