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標題: [美洲] 運聯乘客破紀錄3.8億人次加強問責 [打印本頁]

作者: serrurier 時間: 2017-1-28 09:01 AM 標題: 運聯乘客破紀錄3.8億人次加強問責

運聯乘客破紀錄3.8億人次加強問責% F i* j9 ^* T! _2 Y9 n) R. s" ?
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運輸聯網(TransLink)周四公布，去年公車乘客超過3.8億人次，比2015年的約3.6億人次，增加了4.5%，是自從加拿大線（Canada Line）啟用以來錄得的最大按年增幅。

運聯行政總裁戴思民（KevinDesmond）表示，對於乘客量創下歷來最高紀錄感到鼓舞，並且指出，這個情況反映了公眾對公車系統需求正不斷增加，也讓運聯更肯定須要加強服務。

網上收集公眾意見接受投訴公仔箱論壇0 R3 H1 L( Y/ w' ~" V( `- A% H

運聯周四同時宣布，推出全新網上服務，收集公眾的意見及投訴，從而提高其問責性。. g5 j$ f& L3 n. k" g0 P; s' @" \

最新推出的新網上服務名為「問責中心」（AccountabilityCentre），藉以收集公眾對運聯服務的意見，並且接受投訴。市民可以就公車系統安全、滿意程度、服務質量以及效率等發表個人意見。

同時，公眾也可以透過網上服務，了解運聯的載客量、顧客滿意程度，以及車禍數字等資料。「問責中心」網址www.translink.ca/accountabilitycentre。

戴思民更透露，運聯正在加快更換部分已經使用了30年的天車站扶手電梯，目標是在2022年之前完成。

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