9 N9 n' }" D' j. A% t" J公仔箱論壇面對春運大軍浩浩蕩蕩的撲來,鐵路部門多措並舉,頻頻「放大招」提升服務質量。為緩解春運「一票難求」,鐵路部門及時調整列車運行圖,最大限度地增開旅客列車;為方便旅客取票,鐵路部門在車站、商場、銀行、學校等地域增設自動取票機;為提高旅客進站效率,部分車站推出「刷臉」進站通道,大部分旅客可以在5秒內順利進站;為方便學生購票,鐵路部門對學生票實行「一放到底」的政策,不受預售期30天的限制;為方便旅客掛失、補辦車票,鐵路部門實施實名制車票掛失補辦措施,簡化程序更貼心。5.39.217.76) _8 n T( V0 V0 ]" z& q3 S1 @$ E
+ q/ t3 O$ D6 w; C) x隨着鐵路硬件上的不斷升級,軟件服務也愈來愈溫馨周全。從昔日頗具壟斷色彩的「鐵老大」,到現如今主動融入市場競爭,不遺餘力提升軟實力的轉變,傳遞的是鐵路人敢於突破、勇攀高峰的從容與自信。近些年,旅客對鐵路的批評少了、讚許多了;罵聲少了、笑聲多了;吐槽聲音少了、理性聲音多了……這些轉變的背後,是無數鐵路人默默的堅守和辛苦的付出,是他們頂風冒雪、夜以繼日,才鋪就了我們溫暖的春運回家路。tvb now,tvbnow,bttvb+ Y$ J: b% J, ~3 r% n. p