. i+ @1 l8 M+ |9 y ^! I公仔箱論壇變化一:從「買全國」到「買全球」,單日消費從5200萬元上升至逾千億元tvb now,tvbnow,bttvb8 k, x' M1 u2 G7 Y
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據阿里巴巴的數據顯示,2009年「雙11」阿里旗下電商平台單日交易額僅為5200萬元,隨後幾年,交易額以幾何級數增長,2015年達到912.17億元。有機構預測,今年「雙11」交易規模將邁入千億元級。 ' j A: z7 s, p2 Jtvb now,tvbnow,bttvb 2 k- b# A1 v9 g& Q1 R5.39.217.76消費規模激增的背後是參與平台、品牌的增多。除了京東、蘇寧易購等知名電商紛紛參與競爭,網絡平台上的商戶數量也迅猛增長。以阿里旗下平台為例,從2009年到2014年,參加「雙11」活動的品牌從27個增至4.2萬個。公仔箱論壇9 W3 u. F- x1 P6 v
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與此同時,消費者從「買全國」延展到「買全球」。安徽省合肥市市民曹元說,8年前,他還是校園裏的一名「光棍」,只會在淘寶上買書,這幾天,這個新晉「奶爸」正坐在家中準備「海淘」入手新西蘭產的奶粉。「足不出戶,想買哪個國家的商品都可以。」! t" M2 j, K* L4 L% z6 w
( [8 c: `2 C1 M' Z( c0 I( }tvb now,tvbnow,bttvb2015年「雙11」,超過3000萬消費者在天貓購買了國際品牌的商品,產生交易的國家和地區達到232個。今年,天貓「海外直營店」從10月21日便開始啟動了預售活動。泰國清邁Oh 7 D, d5 E: U, T& e% ?8 t4 p公仔箱論壇Mytvb now,tvbnow,bttvb6 u4 i- E6 }& J% @. w0 s5 c7 U
Grocery伴手禮店店主王老闆正嘗試在微信店舖上,策劃打折促銷的雙十一活動,對中國市場進行直郵銷售。「『雙11』期間,海淘人數會大幅上升,海外市場也有『雙11』狂歡的機會」。王老闆說。' \- Y. Y4 G. b/ b! o4 ]2 k
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變化二:從買價格到買質量,消費者品牌意識漸強' ^ h( I' x: x' k+ x; |+ f& s
4 k0 Z) [& A/ D# ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「頭兩年,『雙11』概念還不出名。促銷都是打着『光棍節』名號,如5折促銷活動、滿額減等,大幅折扣已經非常吸引人。2010年,我還在上大學,原本就是好奇看看,結果沒控制住,花了近千元。」有着十年網購經驗的北京市市民趙菁回憶。5.39.217.76+ z3 C/ u2 J8 I0 M, j
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業內人士認為,如今「雙11」本身就是廣告招牌,成為每年電商最重要的購物節。促銷從11月初就開始狂轟濫炸並不斷升級,預付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花撩亂。 - ?/ J. i d8 V8 ?) h' o7 U$ y) V0 i% w5.39.217.76 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' }0 O+ N, ]# I9 p+ I% k
與最開始的「買便宜」心態相比,近年來消費者網購時愈來愈重視產品質量。「以前網購,直接按照價格從低到高排列,一個月頂多花百餘元。今年僅『雙11』網購裝修用的建材、家具就預算3萬多元。」趙菁說。 . W! z3 {" n0 N* v" u5.39.217.76 % V/ ~8 B% m2 c0 U* Y( d% Y" `% K
在今年的京東「超級秒殺日」,智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍,智能家居達到去年同期的9倍。「80後、90後人群關注點向安全性、品質性和豐富性傾斜,對價格的關注度正在減弱。」網易考拉海購CEO張蕾分析說。 + L9 V* f: W4 Z3 C( ^5.39.217.76 公仔箱論壇& t, v) R; k5 T
不過,網購商品的質量與公眾日益提高的消費需求仍不匹配。12358價格監管平台數據顯示,截至今年9月底,網絡購物舉報量連續5個月同比增長逾1200%。假貨、三無產品、詐騙等,成為電商市場頑疾。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 E' F5 b+ l% {4 W$ B# c3 v
8 T% T" r5 h d0 V3 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。中國社會學會常務理事楊建華認為,作為互聯網和實體經濟深度融合的電子商務,不僅擴大了消費總需求,也應進一步發揮平台大數據的優勢,幫助產業鏈上下游實時掌握消費需求,倒逼供給的改革創新。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ]6 C* n! E, l, H
& M) N0 s/ D- N8 |8 n5 a5.39.217.76變化三:從「下周見」到「當日達」,挑戰逾10億包裹順利「到家」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' D3 K' E' @; B2 H2 |/ G
# e" h+ a3 m( c% [9 o$ _6 n% C; l R回憶起8年來的網購之變,合肥市民張瑤點開自己在淘寶網上的40頁購物記錄說:「2009年買過一雙運動鞋,江蘇賣家發貨後6天才收到。今年8月我買了一件江蘇發往安徽的T恤,28日下單29日便收到了。」收貨時間不斷縮短,京東等電商平台甚至邁入當日下單當日送達的「快時代」。 ; c' V& v- W7 w% t/ d 公仔箱論壇* ]; ^. b# x, A$ {8 |9 y$ Z
除了速度快,物流業的配送範圍也逐步從城市擴大到農村。在北京做餐飲生意近十年的沈藝,是安徽省宿州市沈墟村的村民,這個偏遠小村距離市區10餘公里。- B: ^" [/ e7 m. s: n1 x
/ p& G2 I" r4 S6 |' @0 m, P; f5.39.217.76早年間,她網購給父母的衣服、零食,只能郵寄到鎮上的妹妹家轉送。如今,沈墟村也有了物流點,沈藝父母可以和城市居民一樣便捷收貨。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ A+ S3 ~" M: U, J6 |
- Z. Z m1 F7 k$ H @5.39.217.76事實上,物流行業的整體運送效率正在穩步提升,但每年「雙11」短時激增的包裹數量,仍然是電商售後服務的「一道坎」。「爆倉」、「丟包」、「摔件」等成為「雙11」的高頻詞。數據顯示,2010年「雙11」產生的包裹數量僅為1,000萬件。2013年開始,這一數量進入以億計量階段。據菜鳥網絡聯合各大快遞公司預測,今年「雙11」或將給快遞業帶來逾10億個包裹。, f- z6 g0 z! v, @+ b" B! |4 |2 v" |) E
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為應對包裹的大流量,很多快遞公司的地方承包商會臨時招兵買馬。但合肥一竇姓快遞員透露,臨時招攬的人員往往沒有培訓就上崗。5.39.217.76! r; ^2 Y9 }, A, A0 W
7 }0 V: ~. }- H5.39.217.76「這種高流動性一定程度上會給快遞行業帶來安全隱患。」中國快遞協會副秘書長楊駿認為。菜鳥網絡首席技術官王文彬分析說:「怎樣使每一個包裹完成『最後一公里』,完好無損地到達用戶手中,仍然需努力探索。」 0 K9 t$ ^ C6 T& t; W) E7 p1 f C9 s- t9 M# `% H8 k1 O' L( g/ j0 @ 變化四:從手忙腳亂到一點就完成,「指尖支付」便捷與風險共存 * ^( k3 w) D6 F; A! S 公仔箱論壇# E5 K; S7 n4 F/ L. \
北京市國企職工尹宇對2009年的「雙11」記憶猶新。大冷天的晚上,他早早坐在電腦前,將一雙打折的皮鞋放入購物車。然而,等到可以支付時,他卻手忙腳亂起來,「密碼錯了想了半天,後來網銀U盾又找不到了」,當他滿頭大汗找一圈回來點擊付款時,係統顯示皮鞋已售罄。 & j- Q# f/ ?; T" \1 z G 5.39.217.76) z f0 W( d2 z# W; j
8年後,尹宇已成為一名搶單高手。臨近「雙11」,每天晚上下班後,他便窩在沙發上,輕點手機就完成好幾單的預定支付,「手機上綁定了三張銀行卡、一張信用卡,餘額寶裏也有錢,實在沒轍了還可以使用Apple " }; i; {3 G2 E9 g! ^- U7 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Pay」。 ' S; u5 a. ~* l. I4 z公仔箱論壇 % c8 x0 W8 v( H- i, N+ T9 l5.39.217.76阿里方面的數據顯示,2015年「雙11」全天無線成交佔比68.67%,這一數據在2012年僅為5%。各電商平台紛紛佈局專屬支付方式,如京東錢包、易付寶等,甚至有的支付方式已經具備「全球收全球付」能力。另外,分期支付、信用支付等超前消費也逐漸流行。 $ j; D0 P& K2 `. E* r5.39.217.76 ) }7 a" V) n# I S d
不過,移動支付顛覆了傳統商業模式,也伴隨着許多風險。數據顯示,2015年有近200家網上商城或支付平台被曝存在安全漏洞,導致數據庫信息被竊取。 ' b9 i t* W, X3 Ltvb now,tvbnow,bttvb . H! k: m% m% P/ c1 U( L' o
中國電子商務研究中心互聯網金融部研究員陳莉分析說,隨着中國向內需消費拉動型經濟增長模式轉變,移動支付不斷滲入生活消費中。支付平台應做好風險防控,避免技術缺失帶來的資金安全風險。用戶也需要注意保護個人信息,不輕信不明網站、短信以及電話。 + Q; O6 u7 U h8 V ^; YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 X0 U/ s' n4 a2 T1 R& N 變化五:從「衝擊」到「共振」,線上線下共享巨大市場蛋糕tvb now,tvbnow,bttvb- | D8 r3 u+ R$ b4 E
( ]5 h. G5 i, R1 M% b; I( T5.39.217.76在合肥市蜀山區開超市的許老先生,早年間一直對「雙11」嗤之以鼻。「我跟兒子說,這就是一個人造節日,有啥參與頭兒。網購再多日常用品還是得來我這裏。」然而,近年來,每年「雙11」後小區門口如山的包裹都令他震驚,「有的經常來買油鹽的老齡主顧,也在學網購了。」/ o. o. k3 u, j9 \: A7 b