標題:
[美洲]
華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
[打印本頁]
作者:
serrurier
時間:
2016-7-21 03:52 AM
標題:
華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果
華裔被多收
3
千電費
爭取退款
5
個月未果
公仔箱論壇/ B' f {9 X4 Y* z7 g9 h
- a+ I9 F2 E4 h% ?% K! z& ]$ s0 P" w
[attach]3406322[/attach]
5 t/ I3 g' z- a7 Z! ]tvb now,tvbnow,bttvb
水電公司退款支票
疑遭賊兌現
事主感無助
tvb now,tvbnow,bttvb; e2 u5 e; C5 {
公仔箱論壇$ A: y. M' p# F2 E% Z
溫哥華市一個華裔市民投訴卑詩水電公司（
BC Hydro
）多收近
3
千元費用後，獲水電公司寄回退款支票。但支票疑遭盜竊，於多倫多一間銀行被歹徒冒領。卑詩水電公司指款項已退，銀行則指責任在卑詩水電，令事主一度感無奈。
9 ~% j' p* A# {- l4 {# b公仔箱論壇
3 z: T$ ~! C' [4 Y5 S
溫哥華市民毛先生授權水電公司自動付款的賬戶，於
2
月間發現被水電公司支取
3,700
餘元電費，經交涉，水電公司更正並將多收的
2,780
元以支票寄還。但事主一直沒收到支票，於
4
月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。
3 G' E7 _) m2 p" i3 Q# {tvb now,tvbnow,bttvb
# B' q" X. f: dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
毛先生上月向溫市警報案，經警方調查後證實
3
月間，有人持退款支票於皇家銀行（
Royal Bank Canada
）兌現。據事主所提供與警方往來郵件，卑詩水電向警方表示，他們不知道支票在何時、何處、何人所兌現，不認為應該負上賠償責任，而且若有人冒領，是銀行失誤。
1 S" O) H- n6 |; N* @1 ]公仔箱論壇
5.39.217.76. E% i; S* I3 [ v. t
銀行交詐騙偵查組調查
, I9 Y. p! d- oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
公仔箱論壇: S7 L! J( h# s. a& C- v9 |
警方建議事主拿報案號碼向皇家銀行交涉，毛先生向皇家銀行多次交涉，查明該支票是在多倫多的一個自動櫃員機
(ATM)
存入，
4
天後銀行向水電公司的開票銀行提取。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. B; f7 @8 o: Y+ ^
公仔箱論壇. q( ?2 v0 T1 ~7 M h( X0 _8 Q6 Q
皇家銀行給事主一封說明信函，要事主交與水電公司，信中表明該案已由該銀行的全國詐騙偵查組
(National Fraud Detection Group)
調查，並指出「銀行已盡全力，卑詩水電必須進行調查，並將支票作廢」。
8 o5 i; @" G3 |( W5.39.217.76
0 ^' P- n5 ?! }$ ~6 [
水電公司及皇家銀行均對事主表示，他們對支票被冒領不負任何責任。毛先生自覺困在水電公司要他找溫市警，警方要他找銀行，銀行要他與水電公司交涉的「互踢皮球」當中。溫市警表示，不會評論在調查中案件。
7 y- p! A5 u5 U- z d
tvb now,tvbnow,bttvb' J; g& M" ~8 N# Z1 d2 O- d- I
皇家銀行客服中心經理拉布西爾（
Conor Labossiere
）周二接受《星島日報》記者訪問時表示，不能透露個案進展，他們已作調查，待事主從水電公司得到回應，再視情況處理。對於支票上有兩個簽名的確認問題，及從
ATM
存支票的處理程序，表示會通過中央處理單位，但不願透露細節。
8 m4 `4 U* d# ?; V
tvb now,tvbnow,bttvb9 M9 n! s) M( P* d
而水電公司指出，公司的退款程序是郵寄支票，而且不論金額大小，只用一般郵遞。
) N; B' j# F0 c
9 c3 t5 X* c2 H9 a3 N7 e
水電公司回覆記者詢問時表示：「客服中心正致力解決問題，也會與皇家銀行聯繫，希望盡快獲得解決。」
作者:
serrurier
時間:
2016-7-24 12:20 AM
多付電費終退回
華漢結束半年惡夢
公仔箱論壇$ J% _4 F9 h) T6 ~9 D/ o
# A+ H4 G: E4 H4 D
[attach]3409106[/attach]
% h* \" |. }& S3 M. Xtvb now,tvbnow,bttvb
公仔箱論壇- H) M. _+ V+ L. Z1 R8 h
喜獲新支票事主感謝本報報道
F" n4 u, b+ W- m; A3 N0 e公仔箱論壇
) W/ R. U2 ?3 E- L' W9 R: utvb now,tvbnow,bttvb
溫市一個華裔男子遭卑詩水電公司（
BC Hydro
）多收近
3
千元電費，爭取退款
5
個月未果事件，經《星島日報》周三報道後，水電公司人員周五為事主送回新支票，並表示正追查冒領人，設法追回款項。事主十分感謝《星島日報》的報道，在短短兩天內，結束他超過半年投訴無門的惡夢。
5.39.217.76$ c' l5 a2 M$ a4 i( q
, N7 L. o2 @# ]
溫市居民毛先生表示，周五早上
10
時許，水電公司客戶務部經理哈德曼（
Jeff Hardman
）親自將
2,780.16
元支票送至他家中。
8 r6 n- W& X9 ~0 t t5.39.217.76
) O. Y/ L c+ ]( i: X4 s, B
投訴無門逾半年
tvb now,tvbnow,bttvb& f4 ~& R4 `6 K; Q u7 V
! k! l0 u3 P; j$ T1 P1 T
毛先生接受《星島日報》記者訪問時表示：「自己不貪心，只想要回自己應得的款項。我十分感謝《星島日報》周三的報道，在短短兩天內，解除我超過半年投訴無門的惡夢。」
tvb now,tvbnow,bttvb- m& u) d9 B9 R. c7 P
tvb now,tvbnow,bttvb/ S) m/ }2 ]1 g# j% U# \1 e) ?
毛先生早前授權水電公司自動付款的賬戶，於
2
月間發現被水電公司支取
3,700
餘元電費，經交涉，水電公司作出更正，並將多收的
2,780
元以支票寄還。但他一直沒收到支票，於
4
月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)
Powered by Discuz! 7.0.0
