標題: [美洲] 華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果 [打印本頁]

---

作者: serrurier    時間: 2016-7-21 03:52 AM     標題: 華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果

華裔被多收3千電費 爭取退款5個月未果2 H- ]/ a6 p+ W/ u  L

  i, q* D$ Z8 }' ^* \1 S# ?公仔箱論壇[attach]3406322[/attach]tvb now,tvbnow,bttvb4 ^0 N/ b! b. p
水電公司退款支票 疑遭賊兌現事主感無助/ D/ X4 M3 z! O+ K* [. J

, }+ R; y$ D1 O' n溫哥華市一個華裔市民投訴卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元費用後，獲水電公司寄回退款支票。但支票疑遭盜竊，於多倫多一間銀行被歹徒冒領。卑詩水電公司指款項已退，銀行則指責任在卑詩水電，令事主一度感無奈。
6 ?" r1 y* w0 ~2 \5 J6 A& S
& ]* S/ Z& Q2 T' F9 v3 b' WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。溫哥華市民毛先生授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司更正並將多收的2,780元以支票寄還。但事主一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. L; r0 G6 A. R" S" s  c

& g9 J+ a6 |4 C( W5 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。毛先生上月向溫市警報案，經警方調查後證實3月間，有人持退款支票於皇家銀行（Royal Bank Canada）兌現。據事主所提供與警方往來郵件，卑詩水電向警方表示，他們不知道支票在何時、何處、何人所兌現，不認為應該負上賠償責任，而且若有人冒領，是銀行失誤。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! D0 |  ]/ c, J( u  U, a

/ S6 v& h1 ]8 ~+ d5.39.217.76銀行交詐騙偵查組調查tvb now,tvbnow,bttvb; u' s- L$ e9 }: D5 @2 ^
5.39.217.76% D3 A% p/ a; w! Y
警方建議事主拿報案號碼向皇家銀行交涉，毛先生向皇家銀行多次交涉，查明該支票是在多倫多的一個自動櫃員機(ATM)存入，4天後銀行向水電公司的開票銀行提取。
7 @- j& e: @+ k: I) K% ~/ s3 b, q% I) k- P2 c5 v
皇家銀行給事主一封說明信函，要事主交與水電公司，信中表明該案已由該銀行的全國詐騙偵查組(National Fraud Detection Group)調查，並指出「銀行已盡全力，卑詩水電必須進行調查，並將支票作廢」。
- V( ?  g+ u; [9 P! Btvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇% ]6 k* s1 P  }  O
水電公司及皇家銀行均對事主表示，他們對支票被冒領不負任何責任。毛先生自覺困在水電公司要他找溫市警，警方要他找銀行，銀行要他與水電公司交涉的「互踢皮球」當中。溫市警表示，不會評論在調查中案件。
2 i, H# y7 V- D# g. x5 q2 Ktvb now,tvbnow,bttvb
3 _( E% f# ^8 }皇家銀行客服中心經理拉布西爾（Conor Labossiere）周二接受《星島日報》記者訪問時表示，不能透露個案進展，他們已作調查，待事主從水電公司得到回應，再視情況處理。對於支票上有兩個簽名的確認問題，及從ATM存支票的處理程序，表示會通過中央處理單位，但不願透露細節。
+ \# X$ o- t& d, p9 b1 X公仔箱論壇
& \3 a$ X. l1 s" W7 U- n公仔箱論壇而水電公司指出，公司的退款程序是郵寄支票，而且不論金額大小，只用一般郵遞。公仔箱論壇9 O) G% [& ?$ Z8 D) j

5 S4 l( y7 v: L" F, I水電公司回覆記者詢問時表示：「客服中心正致力解決問題，也會與皇家銀行聯繫，希望盡快獲得解決。」

---

作者: serrurier    時間: 2016-7-24 12:20 AM

多付電費終退回 華漢結束半年惡夢公仔箱論壇) X7 W% D0 J, _) c, Z& p
% C( p( P7 u: u7 W( v5 Z( M: g
[attach]3409106[/attach]
2 u( N4 Y; T! v* ^9 n; Q公仔箱論壇) g. T  ~1 R' x$ A- Y+ M& ?+ i
喜獲新支票事主感謝本報報道tvb now,tvbnow,bttvb1 Z7 k" v7 ^8 A
tvb now,tvbnow,bttvb3 `3 @: I* |, y' U
溫市一個華裔男子遭卑詩水電公司（BC Hydro）多收近3千元電費，爭取退款5個月未果事件，經《星島日報》周三報道後，水電公司人員周五為事主送回新支票，並表示正追查冒領人，設法追回款項。事主十分感謝《星島日報》的報道，在短短兩天內，結束他超過半年投訴無門的惡夢。5.39.217.76& k! ]" O+ i5 m( U1 S$ l/ Q
3 f* Y) O: R  D: h% s9 Q
溫市居民毛先生表示，周五早上10時許，水電公司客戶務部經理哈德曼（Jeff Hardman）親自將2,780.16元支票送至他家中。
/ U9 e# q& u- O, t' |3 N( N3 l" i公仔箱論壇
+ |% b( n/ F; z9 b投訴無門逾半年
0 _  z# z1 O4 c" D5 l4 C. C7 v/ y5.39.217.76
1 }/ `4 i! m# \  d毛先生接受《星島日報》記者訪問時表示：「自己不貪心，只想要回自己應得的款項。我十分感謝《星島日報》周三的報道，在短短兩天內，解除我超過半年投訴無門的惡夢。」
' x+ J: l8 M7 F6 `0 C% }) C
& L% @1 X# z3 c8 K' Z* m! J  [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。毛先生早前授權水電公司自動付款的賬戶，於2月間發現被水電公司支取3,700餘元電費，經交涉，水電公司作出更正，並將多收的2,780元以支票寄還。但他一直沒收到支票，於4月賬單發現註明「已還款」，水電公司調查後同意提供支票副本，建議毛先生報警。

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://5.39.217.76/)

Powered by Discuz! 7.0.0