7月11日電／信訪工作，下接群眾，上聯機關，是政府與百姓之間重要的溝通渠道。但現實中的信訪畫面卻遠沒有理想中這樣美好。督查了才能辦，不督查就難辦；本來一個小問題，卻最後演變為突出問題甚至社會事件；基層信訪工作人員態度蠻橫、工作方式簡單粗暴......凡此種種，嚴重損害了民意的順暢表達和問題的有效疏導。 7 _5 H, A7 T R' r3 D5.39.217.76% x2 \7 R8 T6 P {" D! o
對此，國家信訪局下定決心、連續發力，對信訪工作制度進行改革，3年來可以說成效初現。近日，推出《信訪事項簡易辦理辦法（試行）》，辦法規定可簡易辦理的信訪事項須在受理後的10個工作日內給出處理意見，能當即答覆的要當即出具意見。 + L. V& \0 d. z7 W+ E5 p: P
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與現行《信訪條例》相比，辦法對適用信訪事項的受理、辦理、轉送等環節的時限均作了大幅壓縮。如辦法明確，對適用簡易辦理的信訪事項，有權處理的行政機關應在收到之日起3個工作日內決定是否受理，是《信訪條例》規定受理時限的1／5；在辦理環節，有權處理的行政機關應在受理之日起10個工作日內作出處理意見，是《信訪條例》規定答覆時限的1／6；而轉送環節涉及的各中間層級單位應依次在收到信訪事項之日起1個工作日內通過。在此過程中，如信訪人不要求出具紙質的受理告知書和處理意見書，相關部門可以通過網絡、電話、手機短信等快捷方式進行告知或答覆。 tvb now,tvbnow,bttvb2 L# U- }" i, L u2 x9 ^0 ]
